Veelgestelde vragen

Rechtstreeks via deze website en bij onze erkende dealers. Op de pagina met ons dealernetwerk vindt u de dealer bij u in de buurt. Een dealer kan schoenen aanmeten, onderstellen monteren en ze voor u afstellen. Dat is de moeite waard bij uw eerste uitrusting of wanneer u van discipline wisselt.

Ons materiaal is ontworpen om de techniek die u al hebt efficiënter te benutten: beter gevoel met het ijs, een platform dat zich steeds hetzelfde gedraagt, en onderstellen die lang scherp blijven. Hoeveel verschil dat maakt, hangt af van uw conditie, uw techniek en hoe goed het materiaal bij u past. Schaatsers die toe zijn aan een stijver of directer onderstel merken het meestal; schaatsers die daar nog niet aan toe zijn, kunnen er juist langzamer door worden. Twijfelt u welk model bij u past? Vraag het ons of een dealer voordat u koopt.

Voor langebaan loopt het aanbod van de modellen EHS Stainless-steel (Chrome) voor recreanten, via de Synergy en de Xplorer, tot de Superior, Cosmic en Alba voor wedstrijdrijders. Stijfheid en stuureigenschappen geven de doorslag. Voor shorttrack dekken de X-serie en de prebent-modellen ACS, QCS en JaeBee het hele bereik, van maximale grip tot maximale flex en gevoel.

Vertel ons via ons contactformulier uw discipline, niveau, gewicht en huidige materiaal, dan geven wij u advies.

Wij verzenden wereldwijd, op enkele uitzonderingen na: naar Rusland, Belarus en bestemmingen waarvoor sancties gelden kunnen wij niet verzenden, en bestellingen voor Korea, China en Canada kunnen via onze distributeur daar lopen. Zie het verzendbeleid.

Eén vast tarief per bestelling, afhankelijk van de zone — en gratis bij bestellingen vanaf €300, overal waar wij naartoe verzenden. Het tarief voor uw adres ziet u bij het afrekenen. Zie verzenden en retourneren.

Binnen de EU niet: de btw zit al in de prijs die u ziet, en bij aflevering betaalt u niets meer. Uitzonderingen zijn enkele gebieden buiten het btw-gebied van de EU, zoals de Canarische Eilanden en de Franse overzeese departementen; zie “Btw en invoerkosten” op de pagina Verzenden en retourneren. Buiten de EU wel: wij verzenden DAP, dus de invoer-btw en invoerrechten van uw land en de inklaringskosten van de vervoerder worden door de vervoerder bij u geïnd. Het bedrag kunnen wij niet vooraf noemen.

Dat komt door de manier waarop de Britse invoer-btw werkt. Voor zendingen van £135 of minder moet een buitenlandse verkoper geregistreerd zijn voor de Britse btw en die bij het afrekenen in rekening brengen; EHS StayBent is dat niet. Boven dat bedrag wordt de invoer-btw gewoon aan de grens geïnd. Door het minimum van €160 komt elke bestelling naar het Verenigd Koninkrijk boven dat bedrag uit. Wilt u voor minder bestellen? Koop dan bij een Britse dealer.

Langebaanschoenen, langebaanonderstellen, langebaanslijptafels en alle reserveonderdelen worden in Nederland alleen via erkende dealers geleverd, omdat ze moeten worden aangemeten en afgesteld. Al het andere kunt u rechtstreeks bestellen. Uw dealer vindt u op de pagina met ons dealernetwerk.

Nee. Alle bestellingen worden verzonden. Ons adres in Heemskerk is een werkplaats en magazijn, geen winkel; een bezoek is alleen op afspraak mogelijk.

Consumenten in de EU hebben vanaf de levering 14 dagen bedenktijd. Onderstellen die zijn gemonteerd, geslepen of gebogen of waarop is geschaatst, schoenen die thermisch zijn gevormd of waarmee is geschaatst, en alles wat naar uw specificaties is gemaakt, kunt u niet retourneren. Meer informatie vindt u in het retourbeleid.

Gebruik de inlogpagina voor dealers. Lukt het inloggen niet? Laat het ons weten via ons contactformulier.

Gebruik ons contactformulier. Wij beantwoorden graag al uw vragen voordat u koopt.