Veelgestelde vragen

Rechtstreeks via deze website en bij onze erkende dealers. Zoek de dichtstbijzijnde via de pagina van het dealernetwerk. Een dealer kan schoenen aanmeten, ijzers monteren en ze voor u afstellen — de moeite waard bij een eerste opstelling of bij een overstap naar een andere discipline.

Ons materiaal is zo ontworpen dat u de techniek die u al hebt efficiënter kunt gebruiken — meer terugkoppeling vanaf het ijs, een constanter platform en ijzers die hun kant vasthouden. Hoeveel dat uitmaakt, hangt af van uw conditie, uw techniek en hoe goed het materiaal bij u past. Schaatsers die toe zijn aan een stijver of directer ijzer merken het meestal; schaatsers die dat nog niet zijn, kunnen erdoor worden afgeremd. Weet u niet zeker welk model bij u past, vraag het ons of een dealer voordat u koopt.

Voor de langebaan loopt het assortiment van de Chrome-modellen voor recreatief schaatsen, via de Synergy en de Xplorer, tot de Superior, de Alba en de Cosmic voor wedstrijdschaatsers. Stijfheid en stuurbaarheid zijn daarbij bepalend. Voor het shorttrack dekken de X-serie en de voorgebogen modellen ACS, QCS en JaeBee het hele bereik, van maximale grip tot maximale flex en gevoel.

Mail uw discipline, niveau, gewicht en huidige opstelling naar info@ehs-staybent.com, dan doen wij een aanbeveling.

Wij verzenden wereldwijd, met een paar uitzonderingen: wij kunnen niet verzenden naar Rusland of Belarus of naar bestemmingen waarvoor sancties gelden, en bestellingen naar Korea, China en Canada kunnen naar onze distributeur daar worden doorgeleid. Zie het verzendbeleid.

Eén vast tarief per bestelling, per zone — en gratis bij bestellingen vanaf €300, overal waar wij verzenden. Het tarief voor uw adres ziet u bij het afrekenen. Zie verzending en retouren.

Binnen de EU niet — de btw tegen het tarief van uw eigen land zit al in de prijs die u ziet. Buiten de EU wel: wij verzenden DAP, dus de invoer-btw van uw land, de douanerechten en de inklaringskosten van de vervoerder worden door de vervoerder bij u geïnd. Het exacte bedrag kunnen wij u vooraf niet noemen.

Vanwege de manier waarop de Britse invoer-btw werkt. Voor zendingen van £135 of minder moet een verkoper van buiten het VK zich voor de Britse btw registreren en die btw bij het afrekenen in rekening brengen; EHS StayBent is dat niet. Boven dat bedrag wordt de invoer-btw op de gebruikelijke manier aan de grens geïnd. Met het minimum van €160 blijft elke Britse bestelling aan de goede kant van die grens. Wilt u minder bestellen, koop dan bij een Britse dealer.

Langebaanschoenen, langebaanijzers, langebaanslijpmallen en alle reserveonderdelen worden in Nederland uitsluitend via erkende dealers geleverd, omdat ze moeten worden aangemeten en afgesteld. Al het overige kunt u rechtstreeks bestellen. Zoek uw dealer op de pagina van het dealernetwerk.

Nee. Elke bestelling wordt verzonden. Ons adres in Heemskerk is een werkplaats en magazijn, geen winkel; bezoek is op afspraak.

Consumenten in de EU hebben 14 dagen na levering om zich te bedenken. IJzers die zijn gemonteerd, geslepen, gebogen of op het ijs zijn gebruikt, schoenen die zijn warmtevormd of op het ijs zijn gebruikt, en alles wat op uw specificatie is gemaakt, kunnen niet worden geretourneerd. De details staan in het retourbeleid.

Mail naar info@ehs-staybent.com en vertel ons over uw winkel: waar u zit, wat u voert en welke disciplines uw klanten rijden. Wij maken dealeraccounts persoonlijk aan. Er is geen online aanmeldformulier.

Gebruik de dealerlogin. Lukt inloggen niet, mail ons dan.

Mail naar info@ehs-staybent.com. Wij beantwoorden graag alles wat u wilt weten voordat u koopt.