Contact

Elke vraag, of die nu gaat over een onderstel, de pasvorm, een brugmaat, uw slijpopstelling, een bestelling of een dealeraanvraag, beantwoorden wij per e-mail. Stuur uw vraag via het formulier op deze pagina.

Wij zijn een klein team in Heemskerk. De mensen die de telefoon zouden opnemen, zijn dezelfde mensen die uw bestelling frezen, in elkaar zetten, slijpen en verzenden. Een telefoontje onderbreekt dat werk; een e-mail niet. Bovendien krijgt u per e-mail een schriftelijk antwoord dat u kunt bewaren, met het bestelnummer, de maat en de afgesproken instellingen, in plaats van een gesprek dat later niemand meer kan terugvinden.

• Uw bestelnummer, als u dat hebt.
• Het product en de maat of de lengte van het onderstel, als uw vraag over de pasvorm gaat.
• Merk en maat van de schoen en het gatenpatroon, als uw vraag over het monteren of over bruggen gaat.
• Foto's, als er iets mis lijkt te zijn. Een foto van het onderstel of de zool van de schoen scheelt dagen heen-en-weer mailen.

Wij beantwoorden e-mails tijdens de werkplaatsuren, van maandag tot en met vrijdag, in volgorde van binnenkomst. De meeste vragen beantwoorden wij dezelfde of de volgende werkdag; een technische vraag waarvoor wij iets aan de werkbank moeten bekijken, kan iets langer duren.

Dealers: stuur dealerbestellingen en vragen over prijzen en voorraad via het formulier op deze pagina, met uw bedrijfsnaam in het bericht.