Contact
Mail ons. Wij zijn niet telefonisch bereikbaar.
Elke vraag — over een ijzer, een maat, een brugmaat, een slijpopstelling, een bestelling of een dealeraanvraag — beantwoorden wij per e-mail:
Wij zijn een klein team in Heemskerk. De mensen die de telefoon zouden opnemen, zijn dezelfde mensen die uw ijzers frezen, monteren, slijpen en verzenden. Een telefoontje legt dat werk stil; een e-mail niet. Per e-mail krijgt u bovendien een schriftelijk antwoord dat u kunt bewaren, met ordernummer, maat en de instellingen die we hebben afgesproken, in plaats van een gesprek dat later niemand meer kan terugvinden.
Wat zet u in uw e-mail
- Uw ordernummer, als u er een heeft.
- Het product en de maat of ijzerlengte, als de vraag over een maat gaat.
- Schoenmerk, schoenmaat en het montagepatroon, als de vraag over montage of bruggen gaat.
- Foto's als er iets niet klopt. Eén foto van het ijzer of de zool scheelt dagen heen-en-weer mailen.
Wanneer hoort u van ons
Wij antwoorden tijdens werkplaatsuren, maandag tot en met vrijdag, in volgorde van binnenkomst. De meeste vragen beantwoorden we dezelfde of de volgende werkdag; een technische vraag die eerst op de werkbank bekeken moet worden, kan iets langer duren.
Dealers: dealerbestellingen, prijzen en voorraadvragen gaan naar orders@ehs-staybent.com, met uw bedrijfsnaam in het onderwerp.
Bedrijf en adres
Hagen Techniek B.V. — handelend onder de naam EHS StayBent
De Trompet 2244
1967 DD Heemskerk
Nederland
Btw NL861009812B01
KVK 77446356
Magazijn en showroom
De Trompet 2428, Heemskerk
Ons magazijn en onze showroom zitten in een aparte unit aan dezelfde straat en zijn alleen op afspraak open. Webbestellingen worden niet aan de deur meegegeven — mail eerst, dan bevestigen wij een tijd voor uw bezoek.
Voordat u mailt
- Waar te koop: wij verkopen rechtstreeks via deze website en via onze erkende dealers. Zoek de dichtstbijzijnde op de pagina van het dealernetwerk.
- Levering, tarieven en invoerkosten: zie verzending en retouren.
- Retouren en gebreken: zie het retourbeleid. Houd uw ordernummer bij de hand.
- Dealers en distributeurs: hebt u al een account, log dan in bij dealerlogin. Bent u een winkelier die EHS StayBent wil gaan voeren, mail dan naar info@ehs-staybent.com en vertel ons over uw winkel.
Stuur ons een bericht
Vertel ons wat u nodig hebt. Gaat het over een bestelling, vermeld dan het ordernummer.