Verzendbeleid

Verzendbeleid

Alle bestellingen worden verzonden vanuit onze fabriek in Heemskerk, Nederland. Wij verzenden wereldwijd met FedEx.

Tarieven

De verzendkosten zijn één vast tarief per bestelling, afhankelijk van de bestemmingszone (Nederland, Europa, Noord-Amerika, Azië-Pacific, rest van de wereld). Het exacte tarief voor uw adres ziet u bij het afrekenen, voordat u betaalt. Bestellingen met een waarde van €300 of meer worden naar elke zone die wij bedienen gratis verzonden.

Verwerkingstijd

Artikelen uit voorraad verlaten onze fabriek normaal gesproken binnen enkele werkdagen. Artikelen die op bestelling worden gemaakt en maatwerk duren langer; op de productpagina staat de levertijd waar die van toepassing is. Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u per e-mail een trackingnummer.

Belastingen, invoer-btw en douanerechten

• Nederland en de Europese Unie: de prijzen zijn inclusief btw.
• Buiten de Europese Unie (inclusief het Verenigd Koninkrijk): de prijzen zijn exclusief btw. Wij verzenden DAP (Delivered at Place): invoer-btw, douanerechten en eventuele inklaringskosten van de vervoerder worden vastgesteld door uw land en door de vervoerder bij of vóór aflevering bij u geïnd. Ze zitten niet in de prijs die u aan ons betaalt en komen als ontvanger voor uw rekening. Weigert u een zending vanwege invoerkosten, dan geeft dat geen recht op terugbetaling van de verzendkosten heen.
• Verenigd Koninkrijk: voor leveringen in het VK hanteren wij een minimale bestelwaarde van €160.

Nederland: producten alleen via de dealer

Langebaanijzers, langebaanschoenen, langebaanslijpmallen en vervangende onderdelen worden in Nederland uitsluitend via onze erkende dealers verkocht. Al het overige is rechtstreeks in deze winkel verkrijgbaar. Buiten Nederland is het volledige assortiment rechtstreeks verkrijgbaar. Zoek een dealer via de dealerzoeker.

Afhalen

Webbestellingen kunnen niet worden afgehaald bij de fabriek of de showroom. Wij verzenden uitsluitend.

Beschadigde of zoekgeraakte pakketten

Controleer uw pakket bij ontvangst. Meld schade of ontbrekende artikelen binnen 7 dagen bij info@ehs-staybent.com met uw ordernummer en foto’s, dan regelen wij het met de vervoerder.