Ofte stilte spørsmål
Hvor kan jeg kjøpe EHS StayBent-utstyr?
Direkte her på nettsiden og hos våre autoriserte forhandlere. Bruk forhandlersiden for å finne den nærmeste. En forhandler kan tilpasse skoene, montere stålet og justere det for deg, noe som lønner seg ved det første oppsettet eller når du bytter gren.
Blir jeg raskere med utstyret deres?
Utstyret vårt er laget for at du skal kunne bruke teknikken du allerede har mer effektivt – bedre følelse med isen, en jevnere plattform og stål som holder på eggen. Hvor stor forskjell det gjør, avhenger av formen din, teknikken din og hvor godt utstyret passer deg. Løpere som er klare for et stivere eller mer responsivt stål, merker det som regel; løpere som ikke er det, kan bli bremset av det. Er du usikker på hvilken modell som passer deg, kan du spørre oss eller en forhandler før du kjøper.
Hvilket skøytestål bør jeg velge?
For lengdeløp går utvalget fra EHS Stainless-steel-modellene (Chrome) for mosjonister, via Synergy og Xplorer, til Superior, Cosmic og Alba for konkurranseløpere. Stivhet og styring er det som avgjør. For kortbane dekker X-serien og de forhåndsbøyde modellene ACS/QCS/JaeBee hele spennet fra mest mulig hold til mest mulig fleksibilitet og følelse.
Fortell oss gren, nivå, vekt og nåværende oppsett via kontaktskjemaet, så gir vi deg en anbefaling.
Sender dere til landet mitt?
Vi sender over hele verden, med noen få unntak: vi kan ikke sende til Russland, Belarus eller destinasjoner som er underlagt sanksjoner, og bestillinger til Korea, Kina og Canada kan bli sendt videre til distributøren vår der. Se fraktvilkårene.
Hva koster frakten?
Én fast pris per bestilling, etter sone – og fri frakt på bestillinger på € 300 eller mer, overalt vi sender. Prisen for adressen din vises i kassen. Se frakt og retur.
Må jeg betale toll eller mva.?
Innenfor EU: nei. Mva. er allerede med i prisen du ser, og det er ikke noe mer å betale ved levering. Unntakene er noen få steder utenfor EUs mva.-område, som Kanariøyene og de franske oversjøiske departementene; se «Mva. og importavgifter» på siden Frakt og retur. Utenfor EU: ja. Vi sender DAP, så transportøren krever inn importmva. og toll i landet ditt, pluss sitt eget fortollingsgebyr, direkte hos deg. Vi kan ikke si beløpet på forhånd.
Hvorfor er det et minstebeløp for bestillinger til Storbritannia?
Det skyldes reglene for importmva. i Storbritannia. For sendinger på £135 eller mindre må en utenlandsk selger være mva.-registrert i Storbritannia og kreve inn mva. i kassen, og det er EHS StayBent ikke. Over denne verdien kreves importmva. inn ved grensen på vanlig måte. Minstebeløpet på € 160 sørger for at alle bestillinger til Storbritannia havner på riktig side av den grensen. Under beløpet kan du kjøpe hos en forhandler i Storbritannia.
Hvorfor kan jeg ikke bestille enkelte produkter til en nederlandsk adresse?
Sko, understell og slipestativ for lengdeløp og alle reservedeler leveres i Nederland bare gjennom autoriserte forhandlere, fordi de krever tilpasning og oppsett. Alt annet kan bestilles direkte. Finn forhandleren din på forhandlersiden.
Kan jeg hente bestillingen selv?
Nei. Alle bestillinger sendes. Adressen vår i Heemskerk er et verksted og lager, ikke en butikk; besøk skjer etter avtale.
Kan jeg returnere noe?
Forbrukere i EU har 14 dagers angrerett fra levering. Stål som er montert, slipt, bøyd eller brukt på isen, sko som er varmetilpasset eller har vært på isen, og alt som er laget etter dine spesifikasjoner, kan ikke returneres. Detaljer finner du i returvilkårene.
Jeg er forhandler – hvor logger jeg inn?
Bruk forhandlerinnloggingen. Får du ikke logget inn, kan du si fra via kontaktskjemaet.
Har du andre spørsmål?
Bruk kontaktskjemaet vårt. Vi svarer gjerne på alt du lurer på før du kjøper.

Kundeservice er tilgjengelig mandag til fredag kl. 08:00–17:00 (GMT+1).
Gjennomsnittlig svartid: 48 timer
