Retningslinjer for frakt

Fraktvilkår

Alle bestillinger sendes fra fabrikken vår i Heemskerk i Nederland. Vi sender til hele verden med FedEx.

Fraktpriser

Frakten koster en fast pris per bestilling, avhengig av hvilken sone leveringsadressen ligger i (Nederland, Europa, Nord-Amerika, Asia og Stillehavsområdet, resten av verden). Den nøyaktige prisen for adressen din vises i kassen før du betaler. Bestillinger på 300 euro eller mer sendes fraktfritt til alle soner vi leverer til.

Behandlingstid

Varer vi har på lager, sendes normalt fra fabrikken innen noen få virkedager. Spesialarbeid og varer som lages på bestilling, tar lengre tid; produktsiden oppgir leveringstiden der det gjelder. Du får et sporingsnummer på e-post når pakken er sendt.

Avgifter, mva. ved import og toll

• I EU er mva. inkludert i prisen du ser. Mva-satsen og mva-beløpet vises i kassen og i ordrebekreftelsen. Det er ingenting mer å betale ved levering. Bestillinger til Monaco behandles som bestillinger til Frankrike.
• Noen områder som hører til et EU-land, ligger utenfor EUs mva-område. For Åland, Guadeloupe, Martinique, Réunion, Fransk Guyana, Mayotte og Saint-Martin er prisene eksklusive mva., som for andre land utenfor EU: mva. ved import, tollformaliteter og lokale avgifter kreves inn hos deg ved levering. Vi kan ikke ta imot nettbestillinger med levering til Kanariøyene, Ceuta, Melilla, Helgoland, Büsingen, Campione d'Italia, Livigno eller Athos: kontakt oss, så ordner vi bestillingen din.
• For Storbritannia (England, Skottland, Wales og Isle of Man) er prisene eksklusive mva., og minste bestillingsbeløp er 160 euro. Britisk mva. ved import og eventuell toll kreves inn av transportøren ved levering.
• Nord-Irland: vi leverer etter EUs regler for varer. Det er ingen mva. ved import og ingen toll å betale ved levering, og minstebeløpet på 160 euro gjelder ikke.
• Utenfor EU og Storbritannia er prisene eksklusive mva. Det gjelder også Gibraltar og Kanaløyene. Vi sender på DAP-vilkår: mva. ved import og toll i landet ditt samt transportørens fortollingsgebyr kreves inn hos deg ved levering. Disse kostnadene er ikke inkludert i prisen du betaler oss, og som mottaker er du ansvarlig for dem. Nekter du å ta imot en sending på grunn av importkostnadene, har du ikke krav på å få tilbake fraktkostnaden for utsendingen.

Nederland: produkter som bare selges via forhandlere

Understell, sko og slipestativ for lengdeløp, reservedeler og tilbehør selges i Nederland bare gjennom våre autoriserte forhandlere, fordi de krever tilpasning, montering eller oppsett som forhandleren utfører. Kortbaneutstyr og StayBent Professional Tools kan bestilles her med levering hvor som helst i Nederland. Utenfor Nederland kan du kjøpe hele sortimentet direkte. Finn en forhandler i forhandleroversikten.

Henting

Nettbestillinger kan ikke hentes på fabrikken eller i utstillingslokalet. Vi sender alle bestillinger.

Skadde eller manglende pakker

Sjekk pakken når den kommer. For å melde fra om skade eller manglende varer sender du oss en e-post innen 7 dager med ordrenummeret og bilder, så ordner vi det med transportøren.