よくある質問

このウェブサイトから直接、または当社の正規販売店でご購入いただけます。最寄りの販売店は販売店ネットワークのページでお探しください。販売店ではブーツのフィッティング、ブレードの取り付けとセッティングを行えます。初めてのセッティングやディシプリンを変えるときには、ぜひご利用ください。

当社の用具は、すでに身につけている技術をより効率よく生かせるよう設計されています。氷からのフィードバックが良くなり、土台が安定し、ブレードのエッジが長持ちします。その違いがどれほど大きいかは、体力、技術、そして用具がどれだけ合っているかによります。より硬い、より反応の良いブレードを使いこなせる段階のスケーターは、たいてい違いを実感します。まだその段階にないスケーターは、かえって遅くなることもあります。どのモデルが合うかわからない場合は、ご購入前に当社または販売店にご相談ください。

ロングトラックでは、レクリエーション向けの EHS ステンレス (Chrome) モデルから、Synergy、Xplorer を経て、競技スケーター向けの Superior、Cosmic、Alba までをご用意しています。決め手になるのは剛性と曲がりやすさです。ショートトラックでは、X シリーズと ACS/QCS/JaeBee のプレベンドモデルが、最大のホールド力から最大のしなりとフィーリングまでをカバーしています。

お問い合わせフォームから、ディシプリン、レベル、体重、現在のセッティングをお知らせいただければ、おすすめをご提案します。

いくつかの例外を除き、世界中に発送しています。ロシア、ベラルーシ、および制裁対象の地域には発送できません。また、韓国、中国、カナダへのご注文は現地の代理店を通じて手配される場合があります。配送ポリシーをご覧ください。

地域ごとに1回のご注文につき一律料金です。また、発送先がどこであっても€300以上のご注文は送料無料です。お届け先の送料はチェックアウト時に表示されます。配送と返品をご覧ください。

EU 域内では不要です。表示価格にはすでに VAT が含まれており、お届け時に追加でお支払いいただくものはありません。例外は、カナリア諸島やフランスの海外県など、EU の VAT 適用地域外の一部の地域です。配送と返品のページの「VAT と輸入時の費用」をご覧ください。EU 域外では必要です。当社は DAP 条件で発送するため、お客様の国の輸入 VAT、関税、運送会社の通関手数料は運送会社からお客様に請求されます。金額を事前にお伝えすることはできません。

イギリスの輸入 VAT の仕組みによるものです。£135以下の貨物の場合、海外の販売者はイギリスの VAT に登録し、チェックアウト時に VAT を請求する必要がありますが、EHS StayBent は登録していません。それを超える金額では、輸入 VAT は通常どおり国境で徴収されます。€160の最低注文金額により、イギリスへのご注文はすべてその基準を上回るようにしています。それ未満の場合は、イギリスの販売店でお買い求めください。

ロングトラックのブーツ、ロングトラックのブレード、ロングトラックの治具、すべてのスペアパーツは、フィッティングとセッティングが必要なため、オランダでは正規販売店を通じてのみ提供しています。それ以外の商品はすべて直接ご注文いただけます。販売店は販売店ネットワークのページでお探しください。

いいえ。すべてのご注文は発送となります。Heemskerk の所在地は工房と倉庫で、店舗ではありません。ご来訪は予約制です。

EU の消費者のお客様は、お届けから14日以内であれば購入を取り消すことができます。取り付け、研磨、ベンディングを行ったブレードや氷上で使用したブレード、熱成形したブーツや滑走に使用したブーツ、お客様の仕様に合わせて製作した商品は返品できません。詳しくは返金ポリシーをご覧ください。

販売店ログインをご利用ください。ログインできない場合は、お問い合わせフォームからお知らせください。

お問い合わせフォームをご利用ください。ご購入前に知りたいことがあれば、何でも喜んでお答えします。