Questions fréquentes

Directement sur ce site, et chez nos revendeurs agréés. Utilisez la page du réseau de revendeurs pour trouver le plus proche. Un revendeur peut ajuster vos chaussures, monter vos lames et les régler pour vous, ce qui vaut la peine pour un premier équipement ou lors d'un changement de discipline.

Notre matériel est conçu pour vous permettre d'exploiter plus efficacement la technique que vous avez déjà : un meilleur retour de la glace, une base plus constante et des lames qui gardent leur tranchant. L'ampleur de la différence dépend de votre condition physique, de votre technique et de l'adéquation du matériel. Les patineurs prêts pour une lame plus rigide ou plus réactive le remarquent généralement ; ceux qui ne le sont pas peuvent en être ralentis. Si vous ne savez pas quel modèle vous convient, demandez-nous ou demandez à un revendeur avant d'acheter.

En longue piste, la gamme va des modèles EHS en acier inoxydable (Chrome) pour le patinage loisir, en passant par la Synergy et la Xplorer, jusqu'aux Superior, Cosmic et Alba pour les patineurs de compétition. La rigidité et la direction sont les facteurs décisifs. En short-track, la série X et les modèles pré-cintrés ACS/QCS/JaeBee couvrent la gamme, de l'accroche maximale à la souplesse et aux sensations maximales.

Indiquez-nous votre discipline, votre niveau, votre poids et votre équipement actuel via notre formulaire de contact et nous vous ferons une recommandation.

Nous livrons dans le monde entier, à quelques exceptions près : nous ne pouvons pas livrer en Russie, en Biélorussie ni vers des destinations sous sanctions, et les commandes vers la Corée, la Chine et le Canada peuvent être confiées à notre distributeur sur place. Consultez la politique d'expédition.

Un tarif forfaitaire par commande, selon la zone, et gratuit à partir de 300 € de commande, partout où nous livrons. Le tarif pour votre adresse s'affiche au moment du paiement. Consultez livraison et retours.

Dans l'UE, non : la TVA est déjà comprise dans le prix affiché, et rien de plus n'est dû à la livraison. Les exceptions sont quelques territoires hors de la zone TVA de l'UE, comme les îles Canaries et les départements français d'outre-mer ; voir « TVA et frais d'importation » sur la page Livraison et retours. Hors de l'UE, oui : nous expédions en DAP, donc la TVA à l'importation, les droits de douane de votre pays et les frais de dédouanement du transporteur vous sont réclamés par le transporteur. Nous ne pouvons pas vous en indiquer le montant à l'avance.

En raison du fonctionnement de la TVA à l'importation au Royaume-Uni. Pour les envois de 135 £ ou moins, un vendeur étranger doit être immatriculé à la TVA britannique et la facturer lors du paiement ; ce n'est pas le cas d'EHS StayBent. Au-delà de cette valeur, la TVA à l'importation est perçue à la frontière de manière habituelle. Le minimum de 160 € garantit que chaque commande vers le Royaume-Uni reste du bon côté de ce seuil. En dessous, achetez auprès d'un revendeur britannique.

Aux Pays-Bas, les chaussures longue piste, les lames longue piste, les gabarits longue piste et toutes les pièces détachées sont fournis uniquement par des revendeurs agréés, car ils nécessitent un ajustement et un réglage. Tout le reste peut être commandé directement. Trouvez votre revendeur sur la page du réseau de revendeurs.

Non. Toutes les commandes sont expédiées. Notre adresse à Heemskerk est un atelier et un entrepôt, pas un magasin ; les visites se font sur rendez-vous.

Les consommateurs de l'UE disposent de 14 jours à compter de la livraison pour changer d'avis. Les lames qui ont été montées, affûtées, cintrées ou utilisées sur la glace, les chaussures qui ont été thermoformées ou portées sur la glace, et tout article fabriqué selon vos spécifications ne peuvent pas être retournés. Détails dans la politique de remboursement.

Utilisez notre formulaire de contact pour nous présenter votre magasin : où vous êtes, ce que vous proposez et quelles disciplines pratiquent vos clients. Nous ouvrons personnellement les comptes revendeurs. Il n'existe pas de formulaire de candidature revendeur séparé.

Utilisez la connexion revendeur. Si vous ne parvenez pas à vous connecter, prévenez-nous via notre formulaire de contact.

Utilisez notre formulaire de contact. Nous répondrons volontiers à tout ce que vous devez savoir avant d'acheter.