Usein kysytyt kysymykset
Mistä voin ostaa EHS StayBent -varusteita?
Suoraan tältä verkkosivustolta ja valtuutetuilta jälleenmyyjiltämme. Lähimmän jälleenmyyjän löydät jälleenmyyjäsivulta. Jälleenmyyjä voi sovittaa kengät, kiinnittää terät ja säätää ne sinulle valmiiksi. Se kannattaa ensimmäisiä varusteita hankkiessa tai lajia vaihtaessa.
Luistelenko näillä varusteilla nopeammin?
Varusteemme on suunniteltu niin, että saat jo osaamastasi tekniikasta enemmän irti: parempi tuntuma jäähän, vakaampi alusta ja terät, jotka pitävät kanttinsa. Kuinka paljon tämä vaikuttaa, riippuu kunnostasi, tekniikastasi ja siitä, kuinka hyvin varusteet sopivat sinulle. Luistelija, joka on valmis jäykempään tai herkemmin reagoivaan terään, huomaa yleensä eron; luistelijaa, joka ei vielä ole, se voi hidastaa. Jos et ole varma, mikä malli sopii sinulle, kysy meiltä tai jälleenmyyjältä ennen ostoa.
Mikä terä kannattaa valita?
Pitkällä radalla valikoima ulottuu harrasteluisteluun tarkoitetuista EHS Stainless-steel (Chrome) -malleista Synergy- ja Xplorer-mallien kautta kilpaluistelijoiden Superior-, Cosmic- ja Alba-malleihin. Ratkaisevia tekijöitä ovat jäykkyys ja ohjautuvuus. Short trackissa X-sarja sekä valmiiksi taivutetut ACS-, QCS- ja JaeBee-mallit kattavat koko skaalan suurimmasta pidosta suurimpaan joustoon ja tuntumaan.
Kerro lajisi, tasosi, painosi ja nykyiset varusteesi yhteydenottolomakkeellamme, niin suosittelemme sinulle sopivaa.
Toimitetaanko tilauksia maahani?
Toimitamme kaikkialle maailmaan muutamin poikkeuksin: emme voi toimittaa Venäjälle tai Valko-Venäjälle emmekä pakotteiden alaisiin kohteisiin, ja Koreaan, Kiinaan ja Kanadaan menevät tilaukset voidaan ohjata siellä toimivalle maahantuojallemme. Lue toimituskäytäntö.
Paljonko toimitus maksaa?
Yksi kiinteä toimitusmaksu tilausta kohden, vyöhykkeen mukaan – ja ilmainen toimitus vähintään 300 euron tilauksille kaikkialle, minne toimitamme. Osoitteesi toimitusmaksu näkyy kassalla. Katso sivu Toimitus ja palautukset.
Joudunko maksamaan tullia tai arvonlisäveroa?
EU:n sisällä et joudu: arvonlisävero sisältyy jo näkemääsi hintaan, eikä toimituksen yhteydessä tarvitse maksaa mitään lisää. Poikkeuksia ovat muutamat EU:n arvonlisäveroalueen ulkopuoliset alueet, kuten Kanariansaaret ja Ranskan merentakaiset departementit; katso kohta ”Arvonlisävero ja tuontimaksut” sivulla Toimitus ja palautukset. EU:n ulkopuolella joudut: toimitamme DAP-ehdolla, joten kuljetusliike perii sinulta maasi tuonnin arvonlisäveron, tullin ja oman tullausmaksunsa. Emme pysty kertomaan summaa etukäteen.
Miksi Isoon-Britanniaan toimitettavilla tilauksilla on vähimmäissumma?
Syy on Ison-Britannian tuonnin arvonlisäveron säännöissä. Kun lähetyksen arvo on enintään 135 £, ulkomaisen myyjän on oltava rekisteröity Ison-Britannian arvonlisäverovelvolliseksi ja veloitettava vero kassalla – EHS StayBent ei ole rekisteröitynyt. Tätä suuremmista lähetyksistä tuonnin arvonlisävero peritään rajalla tavalliseen tapaan. 160 euron vähimmäistilaus pitää jokaisen Isoon-Britanniaan menevän tilauksen tämän rajan yläpuolella. Sitä pienemmät ostokset kannattaa tehdä brittiläiseltä jälleenmyyjältä.
Miksi en voi tilata joitakin tuotteita alankomaalaiseen osoitteeseen?
Alankomaissa pitkän radan kenkiä, pitkän radan teriä, pitkän radan teroitustelineitä ja kaikkia varaosia myydään vain valtuutettujen jälleenmyyjien kautta, koska ne vaativat sovitusta ja säätöä. Kaiken muun voi tilata suoraan. Löydät jälleenmyyjäsi jälleenmyyjäsivulta.
Voinko noutaa tilaukseni?
Et. Kaikki tilaukset lähetetään. Heemskerkin osoitteemme on verstas ja varasto, ei myymälä; käynnit vain ajanvarauksella.
Voinko palauttaa tuotteen?
EU:n kuluttajilla on toimituksesta 14 päivää aikaa muuttaa mielensä. Palauttaa ei voi teriä, jotka on kiinnitetty, teroitettu tai taivutettu tai joilla on luisteltu, kenkiä, jotka on lämpömuotoiltu tai joilla on luisteltu, eikä mitään toiveidesi mukaan valmistettua. Lisätiedot löydät palautuskäytännöstä.
Olen jälleenmyyjä – mistä kirjaudun sisään?
Kirjaudu sisään jälleenmyyjien kirjautumissivulla. Jos et pysty kirjautumaan, kerro siitä yhteydenottolomakkeellamme.
Onko sinulla muuta kysyttävää?
Käytä yhteydenottolomakettamme. Vastaamme mielellämme kaikkeen, mitä haluat tietää ennen ostoa.

Asiakaspalvelumme palvelee maanantaista perjantaihin klo 08:00–17:00 (GMT+1).
Keskimääräinen vastausaika: 48 h
