Toimituskäytäntö

Toimituskäytäntö

Kaikki tilaukset lähetetään tehtaaltamme Heemskerkistä Alankomaista. Toimitamme kaikkialle maailmaan, ja kuljetuksista vastaa FedEx.

Toimitusmaksut

Toimituksesta veloitetaan yksi kiinteä maksu tilausta kohden kohdealueen mukaan (Alankomaat, Eurooppa, Pohjois-Amerikka, Aasia ja Tyynenmeren alue, muu maailma). Osoitteesi tarkka toimitusmaksu näytetään kassalla ennen maksamista. Vähintään 300 euron tilaukset toimitetaan ilman toimituskuluja kaikille alueille, joille toimitamme.

Käsittelyaika

Varastotuotteet lähtevät tehtaaltamme yleensä muutaman arkipäivän kuluessa. Tilauksesta valmistettavien tuotteiden ja yksilöllisten töiden valmistus kestää pidempään; niiden toimitusaika kerrotaan tuotesivulla. Saat seurantanumeron sähköpostiisi, kun pakettisi lähtee.

Verot, tuontiarvonlisävero ja tullit

• Euroopan unionissa näkemäsi hinta sisältää arvonlisäveron. Arvonlisäverokanta ja veron määrä näytetään kassalla ja tilausvahvistuksessasi. Toimituksen yhteydessä sinun ei tarvitse maksaa mitään lisää. Monacoon tehdyt tilaukset käsitellään kuten Ranskaan tehdyt tilaukset.
• Jotkin EU-maahan kuuluvat alueet ovat EU:n arvonlisäveroalueen ulkopuolella. Ahvenanmaalle, Guadeloupeen, Martiniquelle, Réunionille, Ranskan Guayanaan, Mayotteen ja Saint-Martiniin toimitettavien tilausten hinnat ovat ilman arvonlisäveroa, kuten muihinkin EU:n ulkopuolisiin maihin: tuontiarvonlisävero, tullimuodollisuudet ja paikalliset verot peritään sinulta toimituksen yhteydessä. Emme voi ottaa vastaan verkkotilauksia, joiden toimitusosoite on jollakin seuraavista alueista: Kanariansaaret, Ceuta, Melilla, Helgoland, Büsingen, Campione d'Italia, Livigno tai Athosvuori. Ota meihin yhteyttä, niin järjestämme tilauksesi.
• Yhdistyneessä kuningaskunnassa (Iso-Britannia ja Mansaari) hinnat ovat ilman arvonlisäveroa ja vähimmäistilaus on 160 euroa. Kuljetusyhtiö perii Yhdistyneen kuningaskunnan tuontiarvonlisäveron ja mahdolliset tullit toimituksen yhteydessä.
• Pohjois-Irlanti: toimitamme EU:n tavarasääntöjen mukaisesti. Toimituksen yhteydessä ei makseta tuontiarvonlisäveroa eikä tulleja, eikä 160 euron vähimmäistilaus koske Pohjois-Irlantia.
• Euroopan unionin ja Yhdistyneen kuningaskunnan ulkopuolella hinnat ovat ilman arvonlisäveroa. Tämä koskee myös Gibraltaria ja Kanaalisaaria. Toimitamme DAP-ehdolla: maasi tuontiarvonlisävero, tullit ja kuljetusyhtiön tullausmaksu peritään sinulta toimituksen yhteydessä. Ne eivät sisälly meille maksamaasi hintaan, ja vastaat niistä vastaanottajana. Jos kieltäydyt vastaanottamasta lähetystä tuontimaksujen vuoksi, sinulla ei ole oikeutta saada lähetyksen toimituskuluja takaisin.

Alankomaat: vain jälleenmyyjien kautta myytävät tuotteet

Pitkän radan teriä, pitkän radan kenkiä, pitkän radan teroitustelineitä, varaosia ja tarvikkeita myydään Alankomaissa vain valtuutettujen jälleenmyyjiemme kautta, koska ne vaativat sovitusta, kiinnitystä tai säätöä, jonka jälleenmyyjä tekee. Short track -välineitä ja StayBent Professional Tools -työkaluja voi tilata täältä toimitettavaksi kaikkialle Alankomaihin. Alankomaiden ulkopuolella koko valikoima on saatavilla suoraan meiltä. Löydät jälleenmyyjän jälleenmyyjähausta.

Nouto

Verkkotilauksia ei voi noutaa tehtaaltamme eikä esittelytilastamme. Tilaukset toimitetaan aina kuljetuksella.

Vaurioituneet tai kadonneet paketit

Tarkista pakettisi heti sen saavuttua. Ilmoita vauriosta tai puuttuvista tuotteista sähköpostitse 7 päivän kuluessa, kerro tilausnumerosi ja liitä mukaan valokuvia, niin selvitämme asian kuljetusyhtiön kanssa.