Warunki świadczenia usług

1. Informacje o Sprzedawcy

Stronę internetową ehs-staybent.com prowadzi:

Hagen Techniek B.V., działająca pod nazwą handlową EHS StayBent
De Trompet 2244, 1967 DD Heemskerk, Holandia
VAT NL861009812B01 · KVK (holenderska Izba Handlowa) 77446356
info@ehs-staybent.com

„Sprzedawca” oznacza Hagen Techniek B.V. „Klient” oznacza osobę lub firmę składającą zamówienie.

2. Zakres stosowania

Niniejszy regulamin ma zastosowanie do każdego zamówienia złożonego za pośrednictwem tej strony internetowej. Składając zamówienie, Klient akceptuje regulamin. Polityka prywatności, polityka wysyłki i polityka zwrotów Sprzedawcy stanowią część niniejszego regulaminu.

Jeżeli Klient kupuje za pośrednictwem konta dealera lub dystrybutora, umowa między Sprzedawcą a firmą Klienta ma pierwszeństwo przed niniejszym regulaminem w zakresie, w jakim oba dokumenty się od siebie różnią.

3. Produkty i informacje o produktach

Sprzedawca opisuje swoje produkty, w tym ich specyfikację techniczną, możliwie najdokładniej. Zdjęcia mają charakter poglądowy; wykończenie, kolory i elementy montażowe mogą się nieznacznie różnić między seriami produkcyjnymi, a produkty są stale ulepszane.

Sprzęt łyżwiarski jest sprzętem technicznym. Aby był bezpieczny, płozy, buty, kominki, mostki i elementy montażowe muszą być prawidłowo dobrane, zamontowane, naostrzone i konserwowane. Jeżeli Klient nie ma pewności, co pasuje do jego sprzętu, przed złożeniem zamówienia powinien zapytać Sprzedawcę lub autoryzowanego dealera.

Dostępność podana na stronie ma charakter orientacyjny. Jeżeli zamówiony produkt okaże się niedostępny, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i zwróci zapłaconą za niego kwotę.

4. Ceny i VAT

Ceny podawane są w euro.

• Konsumenci z Unii Europejskiej widzą ceny z VAT. Zastosowana stawka VAT i kwota podatku są widoczne podczas składania zamówienia oraz w potwierdzeniu zamówienia. Grawer, kolor na zamówienie i ulepszenie Bridge PRO stanowią część płozy i są objęte taką samą stawką VAT jak płoza.
• Klienci spoza Unii Europejskiej widzą ceny bez VAT. VAT importowy, cło i opłaty za odprawę celną ponosi odbiorca przy dostawie — zob. politykę wysyłki.
• Posiadacze kont firmowych widzą ceny netto, bez VAT. VAT jest naliczany podczas składania zamówienia zgodnie z krajem i statusem VAT konta; klienci biznesowi z innych krajów UE posiadający ważny numer VAT otrzymują fakturę w procedurze odwrotnego obciążenia.
• Firmy z innego kraju UE nieposiadające konta mogą podać numer VAT firmy podczas składania zamówienia. Jeżeli numer jest ważny w unijnym rejestrze VIES, VAT nie jest naliczany, a firma rozlicza podatek we własnym kraju (odwrotne obciążenie).

Sprzedawca może w każdej chwili zmienić ceny. Dla zamówienia wiążąca jest cena widoczna w chwili jego potwierdzenia. Oczywiste błędy w cenach nie wiążą Sprzedawcy; w razie takiego błędu Sprzedawca skontaktuje się z Klientem i potwierdzi prawidłową cenę albo anuluje zamówienie i zwróci płatność.

5. Składanie zamówienia

Zamówienie Klienta stanowi ofertę zakupu. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia zamówienia. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zamówienia — na przykład gdy produkt jest niedostępny, gdy wysyłka do danego miejsca nie jest możliwa, gdy zachodzi ograniczenie opisane w punkcie 6 lub gdy istnieje podejrzenie oszustwa.

6. Ograniczenia dotyczące zamówień

Niektórych zamówień nie można przyjąć za pośrednictwem tej strony:

• Zjednoczone Królestwo: zamówienia o wartości poniżej 160 € nie mogą zostać przyjęte, zgodnie z polityką wysyłki. Ta minimalna wartość nie dotyczy Irlandii Północnej.
• Holandia: płozy long track, buty long track, przyrządy do ostrzenia płóz long track, części zamienne i akcesoria są sprzedawane w Holandii wyłącznie przez autoryzowanych dealerów, ponieważ wymagają dopasowania, montażu lub ustawienia, które wykonuje dealer. Sprzęt do short tracku i narzędzia StayBent Professional Tools można zamówić w tym sklepie z dostawą na terenie całej Holandii.
• Kraje objęte sankcjami: Sprzedawca nie wysyła towarów do Rosji ani na Białoruś, ani do żadnego miejsca objętego unijnymi lub holenderskimi ograniczeniami eksportowymi.
• Rynki dystrybutorów: zamówienia do krajów obsługiwanych przez jednego z dystrybutorów Sprzedawcy mogą zostać przekazane temu dystrybutorowi.

Jeżeli do Sprzedawcy wpłynie zamówienie, którego z jednego z tych powodów nie można przyjąć, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem i zwróci płatność.

7. Płatność

Sprzedawca akceptuje metody płatności wskazane podczas składania zamówienia. Płatność jest pobierana w całości w chwili złożenia zamówienia, chyba że dla konta firmowego Klienta uzgodniono ze Sprzedawcą terminy płatności. Towar pozostaje własnością Sprzedawcy do chwili zapłaty całej ceny.

8. Dostawa

Zamówienia są wysyłane z warsztatu Sprzedawcy w Heemskerk, gdy tylko towar jest gotowy; realizacja produktów wykonywanych na zamówienie i wykonań indywidualnych trwa dłużej, o czym Sprzedawca informuje Klienta, jeżeli dotyczy to jego zamówienia. Terminy dostawy podawane przez Sprzedawcę lub przewoźnika są szacunkowe. Ryzyko przechodzi na Klienta z chwilą dostarczenia towaru Klientowi lub wskazanej przez niego osobie. Szczegóły zawiera polityka wysyłki.

9. Odstąpienie od umowy, zwroty i zgodność towaru z umową

Konsumentom z Unii Europejskiej przysługuje 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy oraz ustawowe prawo do towaru zgodnego z umową. Oba uprawnienia opisano w polityce zwrotów, wraz z wyjątkami dotyczącymi produktów wykonywanych na zamówienie, termoformowanych, zamontowanych i naostrzonych. Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.

10. Użytkowanie sprzętu

Łyżwiarstwo szybkie wiąże się z nieodłącznym ryzykiem urazu. Produkty Sprzedawcy są projektowane i wytwarzane tak, aby były bezpieczne, gdy są prawidłowo dobrane, dopasowane, konserwowane i używane zgodnie z przeznaczeniem, w dyscyplinie, do której zostały wykonane.

Klient odpowiada za:

• prawidłowy montaż i ustawienie sprzętu, wykonane samodzielnie lub przez kompetentnego technika;
• sprawdzanie sprzętu przed użyciem i wycofanie z użytku wszystkiego, co jest pęknięte, wygięte, skorodowane, zużyte lub uszkodzone;
• przestrzeganie podanych przez Sprzedawcę momentów dokręcania elementów złącznych;
• używanie odpowiedniego sprzętu ochronnego;
• przestrzeganie przepisów swojego związku sportowego lub regulaminu lodowiska.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za obrażenia ani szkody spowodowane nieprawidłowym dopasowaniem, modyfikacją, niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem, dalszym używaniem zużytego lub uszkodzonego sprzętu albo używaniem go poza dyscypliną, do której jest przeznaczony.

11. Własność intelektualna

Wszelkie treści na tej stronie — teksty, zdjęcia, rysunki, filmy oraz nazwy i logotypy EHS StayBent i Technicords — należą do Sprzedawcy lub jego licencjodawców. Ich komercyjne powielanie bez pisemnej zgody Sprzedawcy jest zabronione. Dealerzy i dystrybutorzy mogą korzystać ze zdjęć i tekstów produktowych Sprzedawcy w celu odsprzedaży jego produktów.

12. Odpowiedzialność

Żadne postanowienie niniejszego regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy za śmierć lub uszkodzenie ciała spowodowane jego niedbalstwem, za oszustwo ani za cokolwiek innego, czego nie można wyłączyć na gruncie prawa holenderskiego — w tym praw konsumenta wynikających z przepisów o odpowiedzialności za produkt i o ochronie konsumentów.

Z zastrzeżeniem powyższego odpowiedzialność Sprzedawcy wynikająca z zamówienia jest ograniczona do wartości tego zamówienia, a Sprzedawca nie odpowiada za szkody pośrednie ani następcze, w tym za utracony czas treningów lub zawodów.

13. Konta

Klient, który zakłada konto, odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych logowania i za wszystkie działania wykonane za pośrednictwem swojego konta. Posiadacze kont firmowych muszą niezwłocznie poinformować Sprzedawcę, gdy imiennie wskazany użytkownik odejdzie z firmy. Sprzedawca może zawiesić lub zamknąć konto wykorzystywane niezgodnie z przeznaczeniem.

14. Zmiany regulaminu

Sprzedawca może aktualizować niniejszy regulamin. Do zamówienia stosuje się wersję regulaminu obowiązującą w chwili jego złożenia.

15. Prawo właściwe i spory

Niniejszy regulamin podlega prawu holenderskiemu. Spory podlegają wyłącznej jurysdykcji właściwego sądu w Holandii. Konsument mający miejsce zamieszkania w innym kraju UE zachowuje ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa konsumenckiego swojego kraju i może wnieść powództwo w tym kraju.

16. Skargi

Skargę wraz z numerem zamówienia należy przesłać za pośrednictwem formularza kontaktowego. Sprzedawca stara się potwierdzić otrzymanie skargi w ciągu dwóch dni roboczych.

Ostatnia aktualizacja: 7 października 2026 r.