Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 13 październik 2026
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób EHS - StayBent (dalej „Sprzedawca”) zbiera, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe Użytkownika, gdy Użytkownik odwiedza sklep internetowy ehs-staybent.com (dalej „Strona”), korzysta z usług Sprzedawcy, dokonuje zakupów lub w inny sposób kontaktuje się ze Sprzedawcą w sprawach dotyczących Strony (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności „Użytkownik” oznacza każdą osobę korzystającą z Usług – klienta, osobę odwiedzającą Stronę lub inną osobę, której dane Sprzedawca zebrał zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Należy uważnie zapoznać się z niniejszą Polityką prywatności.
Zmiany Polityki prywatności
Sprzedawca może okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w tym w celu uwzględnienia zmian w swoich praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Zaktualizowaną Politykę prywatności Sprzedawca publikuje na Stronie, zmienia datę „Ostatnia aktualizacja” i podejmuje wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące prawo.
Zbieranie i wykorzystywanie danych osobowych
W celu świadczenia Usług Sprzedawca zbiera i w ciągu ostatnich 12 miesięcy zbierał dane osobowe Użytkownika z różnych źródeł wskazanych poniżej. Zakres zbieranych i wykorzystywanych danych zależy od tego, w jaki sposób Użytkownik kontaktuje się ze Sprzedawcą i korzysta z jego Usług.
Poza celami opisanymi szczegółowo poniżej Sprzedawca może wykorzystywać zebrane dane Użytkownika w celu komunikowania się z nim, świadczenia lub ulepszania Usług, wypełniania obowiązków wynikających z obowiązującego prawa, egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z Usług oraz ochrony lub obrony Usług, praw Sprzedawcy i praw jego użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe są zbierane
Rodzaje danych osobowych, które Sprzedawca uzyskuje o Użytkowniku, zależą od tego, w jaki sposób Użytkownik korzysta ze Strony i z Usług. Pojęcie „dane osobowe” oznacza w niniejszej Polityce prywatności informacje, które identyfikują Użytkownika, dotyczą go, opisują go lub mogą zostać z nim powiązane. Poniższe punkty opisują kategorie i konkretne rodzaje zbieranych danych osobowych.
Dane zbierane bezpośrednio od Użytkownika
Dane przekazywane Sprzedawcy bezpośrednio przez Użytkownika za pośrednictwem Usług mogą obejmować:
- Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
- Dane zamówienia, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
- Dane konta, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające i inne informacje służące do ochrony konta.
- Dane związane z obsługą klienta, w tym informacje, które Użytkownik zdecyduje się zawrzeć w wiadomościach do Sprzedawcy, np. wysyłanych za pośrednictwem Usług.
Korzystanie z niektórych funkcji Usług może wymagać bezpośredniego podania Sprzedawcy określonych informacji o Użytkowniku. Użytkownik może ich nie podać, jednak może to uniemożliwić mu korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.
Dane o korzystaniu z Usług
Sprzedawca może również automatycznie zbierać określone informacje o korzystaniu przez Użytkownika z Usług („Dane o korzystaniu”). W tym celu może używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Dane o korzystaniu mogą obejmować informacje o tym, w jaki sposób Użytkownik uzyskuje dostęp do Strony i swojego konta oraz z nich korzysta, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce i połączeniu sieciowym, adres IP oraz inne informacje dotyczące korzystania z Usług.
Dane uzyskiwane od podmiotów trzecich
Ponadto Sprzedawca może uzyskiwać informacje o Użytkowniku od podmiotów trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą zbierać informacje w jego imieniu, takich jak:
- Podmioty obsługujące Stronę i Usługi Sprzedawcy, np. Shopify.
- Operatorzy płatności, którzy zbierają dane płatnicze (np. dane rachunku bankowego, karty kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia płatności Użytkownika, realizacji jego zamówień oraz dostarczenia zamówionych produktów lub usług, czyli w celu wykonania umowy zawartej z Użytkownikiem.
- Gdy Użytkownik odwiedza Stronę, otwiera wiadomości e-mail od Sprzedawcy lub klika w nie albo korzysta z Usług lub reklam Sprzedawcy, Sprzedawca lub współpracujące z nim podmioty trzecie mogą automatycznie zbierać określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnalizatory WWW (web beacons), pakiety SDK dla programistów, biblioteki zewnętrzne i pliki cookie.
Wszelkie informacje uzyskane od podmiotów trzecich są traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Zob. także punkt poniżej: Strony internetowe i linki podmiotów trzecich.
Wykorzystywanie danych osobowych
- Dostarczanie produktów i świadczenie Usług. Sprzedawca wykorzystuje dane osobowe Użytkownika do świadczenia Usług w celu wykonania zawartej z nim umowy, w tym do przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, zakładania i prowadzenia konta oraz zarządzania nim, organizowania wysyłki, obsługi zwrotów i wymian oraz innych funkcji związanych z kontem. Sprzedawca może również ułatwić Użytkownikowi zakupy, umożliwiając Shopify powiązanie jego konta z innymi usługami Shopify, z których Użytkownik zdecyduje się korzystać. W takim przypadku Shopify przetwarza dane Użytkownika zgodnie ze swoją Polityką prywatności i Polityką prywatności dla konsumentów.
- Marketing i reklama. Sprzedawca może wykorzystywać dane osobowe Użytkownika w celach marketingowych i promocyjnych, np. do wysyłania informacji marketingowych, reklamowych i promocyjnych e-mailem, SMS-em lub pocztą tradycyjną oraz do wyświetlania reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie danych osobowych Użytkownika do lepszego dopasowania Usług i reklam na Stronie oraz w innych witrynach. Jeżeli Użytkownik ma miejsce zamieszkania w EOG, podstawą prawną tego przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy polegający na sprzedaży jego produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Sprzedawca wykorzystuje dane osobowe Użytkownika do wykrywania i wyjaśniania możliwych działań oszukańczych, niezgodnych z prawem lub szkodliwych oraz do przeciwdziałania im. Jeżeli Użytkownik zdecyduje się korzystać z Usług i zarejestruje konto, odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych logowania. Sprzedawca zdecydowanie zaleca, aby Użytkownik nie udostępniał nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeżeli Użytkownik podejrzewa, że ktoś uzyskał nieuprawniony dostęp do jego konta, powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą. Jeżeli Użytkownik ma miejsce zamieszkania w EOG, podstawą prawną tego przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa strony internetowej Użytkownikowi i innym klientom, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
- Komunikacja z Użytkownikiem i ulepszanie Usług. Sprzedawca wykorzystuje dane osobowe Użytkownika do obsługi klienta i ulepszania Usług. Odbywa się to w ramach prawnie uzasadnionego interesu Sprzedawcy, polegającego na sprawnym reagowaniu na potrzeby Użytkownika, skutecznym świadczeniu mu usług i utrzymywaniu z nim relacji handlowej, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Pliki cookie
Jak wiele innych stron internetowych, Strona korzysta z Plików cookie. Szczegółowe informacje o Plikach cookie związanych z działaniem sklepu na platformie Shopify są dostępne pod adresem https://www.shopify.com/legal/cookies. Sprzedawca używa Plików cookie, aby zapewnić działanie Strony i Usług oraz je ulepszać (w tym zapamiętywać działania i preferencje Użytkownika), a także aby prowadzić analizy i lepiej rozumieć sposób korzystania z Usług (w ramach prawnie uzasadnionego interesu Sprzedawcy polegającego na administrowaniu Usługami, ich ulepszaniu i optymalizacji). Sprzedawca może również zezwolić podmiotom trzecim i usługodawcom na używanie Plików cookie na Stronie w celu lepszego dopasowania usług, produktów i reklam na Stronie oraz w innych witrynach.
Większość przeglądarek domyślnie akceptuje Pliki cookie, ale Użytkownik może w ustawieniach przeglądarki wybrać ich usuwanie lub odrzucanie. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie Plików cookie może pogorszyć komfort korzystania ze Strony i spowodować, że niektóre Usługi, w tym niektóre funkcje i ogólna funkcjonalność, będą działać nieprawidłowo lub przestaną być dostępne. Ponadto zablokowanie Plików cookie może nie zapobiec całkowicie udostępnianiu informacji podmiotom trzecim, takim jak partnerzy reklamowi Sprzedawcy.
Strona rozpoznaje również sygnał Global Privacy Control (GPC), który pozwala Użytkownikowi zrezygnować z niektórych sposobów wykorzystywania lub ujawniania jego danych. Jeżeli Użytkownik zgłosi swoją preferencję za pomocą GPC, Sprzedawca potraktuje ten sygnał jako ważne żądanie rezygnacji z udostępniania danych / reklamy ukierunkowanej w odniesieniu do danej przeglądarki lub urządzenia, a jeżeli będzie w stanie powiązać urządzenie wysyłające sygnał z kontem Shopify, zastosuje to żądanie również do tego konta. Więcej informacji o Global Privacy Control można znaleźć na stronie https://globalprivacycontrol.org/. Poza Global Privacy Control Sprzedawca nie uwzględnia innych sygnałów „Do Not Track” (nie śledź), które może wysyłać przeglądarka lub urządzenie Użytkownika.
Analityka i pliki cookie
Sprzedawca używa plików cookie i podobnych technologii w trzech celach:
- Niezbędne – utrzymywanie sesji zalogowanego Użytkownika, zapamiętywanie zawartości koszyka i obsługa realizacji zakupu. Nie można ich wyłączyć i są zapisywane bez zgody, ponieważ bez nich Strona nie działa.
- Analityczne – pomiar tego, które strony są odwiedzane i gdzie odwiedzający napotykają trudności. Dane analityczne są wykorzystywane w formie zbiorczej; Sprzedawca nie używa ich do identyfikowania poszczególnych odwiedzających.
- Marketingowe – używane tylko wtedy, gdy Sprzedawca prowadzi reklamy; obecnie żadne nie są aktywne.
Użytkownikowi przebywającemu w Unii Europejskiej lub Wielkiej Brytanii przy pierwszej wizycie wyświetla się baner z prośbą o zgodę. Analityczne i marketingowe pliki cookie są zapisywane dopiero po ich zaakceptowaniu, a Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać swój wybór. Odmowa nie ogranicza możliwości przeglądania Strony ani dokonywania zakupów.
Ujawnianie danych osobowych
W określonych sytuacjach Sprzedawca może ujawniać dane osobowe Użytkownika podmiotom trzecim w celu wykonania umowy, w prawnie uzasadnionych celach oraz z innych przyczyn, z zastrzeżeniem niniejszej Polityki prywatności. Dane mogą zostać ujawnione w szczególności:
- dostawcom lub innym podmiotom trzecim, które świadczą usługi w imieniu Sprzedawcy (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka);
- partnerom biznesowym i marketingowym w celu świadczenia usług i wyświetlania reklam Użytkownikowi. Partnerzy biznesowi i marketingowi Sprzedawcy wykorzystują dane Użytkownika zgodnie z własnymi informacjami o ochronie prywatności;
- gdy Użytkownik poleci Sprzedawcy ujawnienie określonych informacji podmiotom trzecim, poprosi o nie lub w inny sposób wyrazi na nie zgodę, np. w celu wysłania mu produktów albo w związku z korzystaniem przez niego z widżetów mediów społecznościowych lub logowania przez zewnętrzne serwisy – za jego zgodą;
- podmiotom powiązanym ze Sprzedawcą lub w inny sposób w ramach jego grupy kapitałowej, w ramach prawnie uzasadnionego interesu Sprzedawcy polegającego na skutecznym prowadzeniu działalności;
- w związku z transakcją handlową, taką jak połączenie spółek lub upadłość, w celu wypełnienia obowiązków wynikających z obowiązującego prawa (w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z Usług oraz ochrony lub obrony Usług, praw Sprzedawcy i praw jego użytkowników lub innych osób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy Sprzedawca ujawnił następujące kategorie danych osobowych i szczególnie chronionych danych osobowych użytkowników w celach opisanych powyżej w punktach „Zbieranie i wykorzystywanie danych osobowych” oraz „Ujawnianie danych osobowych”:
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Sprzedawca nie wykorzystuje ani nie ujawnia szczególnie chronionych danych osobowych bez zgody Użytkownika ani w celu wyciągania wniosków na temat jego cech.
Za zgodą Użytkownika Sprzedawca udostępnia dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, jak opisano poniżej.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy Sprzedawca „sprzedawał” i „udostępniał” (w rozumieniu obowiązującego prawa) dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych, jak opisano poniżej.
| Kategoria danych osobowych | Kategorie odbiorców |
|---|---|
| Identyfikatory, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail i numer telefonu | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Informacje handlowe, takie jak historia zakupionych produktów lub usług | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
| Dane o korzystaniu | Partnerzy biznesowi i marketingowi |
Strony internetowe i linki podmiotów trzecich
Strona może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform internetowych prowadzonych przez podmioty trzecie. Jeżeli Użytkownik przechodzi pod linki do stron, które nie są powiązane ze Sprzedawcą ani przez niego kontrolowane, powinien zapoznać się z ich politykami prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi regulaminami. Sprzedawca nie gwarantuje prywatności ani bezpieczeństwa takich stron, w tym prawdziwości, kompletności ani wiarygodności zamieszczonych na nich informacji, i nie ponosi za nie odpowiedzialności. Informacje, które Użytkownik podaje w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być widoczne także dla innych użytkowników Usług lub użytkowników tych platform, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez Sprzedawcę lub podmioty trzecie. Umieszczenie takich linków nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści na tych platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, chyba że wskazano to w Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i Sprzedawca świadomie nie zbiera danych osobowych dzieci. Rodzic lub opiekun prawny dziecka, które przekazało Sprzedawcy swoje dane osobowe, może zażądać ich usunięcia, kontaktując się ze Sprzedawcą za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności Sprzedawca nie ma faktycznej wiedzy o tym, aby „udostępniał” lub „sprzedawał” (w rozumieniu obowiązującego prawa) dane osobowe osób, które nie ukończyły 16 lat.
Bezpieczeństwo i przechowywanie danych
Należy pamiętać, że żadne zabezpieczenia nie są doskonałe ani niemożliwe do obejścia i Sprzedawca nie może zagwarantować „pełnego bezpieczeństwa”. Ponadto dane przesyłane Sprzedawcy mogą nie być bezpieczne w trakcie przesyłania. Sprzedawca zaleca, aby nie przekazywać mu informacji wrażliwych lub poufnych przez niezabezpieczone kanały komunikacji.
Okres przechowywania danych osobowych Użytkownika zależy od różnych czynników, np. od tego, czy są one potrzebne do prowadzenia konta Użytkownika, świadczenia Usług, wypełniania obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.
Prawa Użytkownika
W zależności od miejsca zamieszkania Użytkownikowi mogą przysługiwać niektóre lub wszystkie z wymienionych poniżej praw dotyczących jego danych osobowych. Prawa te nie mają jednak charakteru bezwzględnego, mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach Sprzedawca może odmówić spełnienia żądania w zakresie dozwolonym przez prawo.
- Prawo dostępu / prawo do informacji: Użytkownik może mieć prawo żądać dostępu do danych osobowych, które Sprzedawca o nim przechowuje, w tym informacji o sposobach ich wykorzystywania i udostępniania.
- Prawo do usunięcia danych: Użytkownik może mieć prawo żądać usunięcia danych osobowych, które Sprzedawca o nim przechowuje.
- Prawo do sprostowania danych: Użytkownik może mieć prawo żądać sprostowania nieprawidłowych danych osobowych, które Sprzedawca o nim przechowuje.
- Prawo do przenoszenia danych: Użytkownik może mieć prawo otrzymać kopię danych osobowych, które Sprzedawca o nim przechowuje, oraz żądać ich przesłania podmiotowi trzeciemu – w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
- Prawo do rezygnacji ze sprzedaży lub udostępniania danych albo z reklamy ukierunkowanej: Użytkownik może mieć prawo zażądać, aby Sprzedawca nie „sprzedawał” ani nie „udostępniał” jego danych osobowych, lub zrezygnować z przetwarzania swoich danych osobowych w celach uznawanych za „reklamę ukierunkowaną” w rozumieniu obowiązujących przepisów o ochronie prywatności. Jeżeli Użytkownik odwiedza Stronę z włączonym sygnałem preferencji Global Privacy Control, Sprzedawca – w zależności od miejsca, w którym Użytkownik się znajduje – automatycznie potraktuje to jako żądanie rezygnacji ze „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji w odniesieniu do urządzenia i przeglądarki, z których Użytkownik odwiedza Stronę.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: Użytkownik może mieć prawo żądać, aby Sprzedawca zaprzestał przetwarzania jego danych osobowych lub je ograniczył.
- Wycofanie zgody: jeżeli Sprzedawca przetwarza dane osobowe Użytkownika na podstawie zgody, Użytkownik może mieć prawo ją wycofać.
- Odwołanie: Użytkownik może mieć prawo odwołać się od decyzji Sprzedawcy, jeżeli ten odmówi rozpatrzenia jego żądania. Może to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na wiadomość z odmową.
- Zarządzanie preferencjami komunikacji: Sprzedawca może wysyłać Użytkownikowi promocyjne wiadomości e-mail, z których Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować, korzystając z opcji wypisania się z subskrypcji zamieszczonej w tych wiadomościach. Po rezygnacji Sprzedawca może nadal wysyłać Użytkownikowi wiadomości e-mail o charakterze niepromocyjnym, np. dotyczące konta lub złożonych zamówień.
Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego. W Holandii jest nim Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Użytkownik przebywający w innym państwie UE może złożyć skargę do krajowego organu nadzorczego w swoim państwie.
Użytkownik może wykonywać powyższe prawa w sposób wskazany na Stronie lub kontaktując się ze Sprzedawcą za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.
Sprzedawca nie będzie dyskryminował Użytkownika z powodu wykonywania tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na żądanie Sprzedawca może potrzebować informacji pozwalających zweryfikować tożsamość Użytkownika, takich jak adres e-mail lub dane konta. Zgodnie z obowiązującym prawem Użytkownik może wyznaczyć upoważnionego pełnomocnika do składania żądań w jego imieniu. Przed przyjęciem takiego żądania od pełnomocnika Sprzedawca będzie wymagał od niego dowodu upoważnienia przez Użytkownika i może poprosić Użytkownika o bezpośrednie potwierdzenie swojej tożsamości. Sprzedawca odpowie na żądanie w odpowiednim terminie, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.
Skargi
W przypadku zastrzeżeń co do sposobu przetwarzania danych osobowych Użytkownik może złożyć skargę, kontaktując się ze Sprzedawcą za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej. Jeżeli Użytkownik nie jest zadowolony z odpowiedzi na skargę, w zależności od miejsca zamieszkania może mieć prawo odwołać się od decyzji Sprzedawcy, kontaktując się z nim za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej, lub wnieść skargę do lokalnego organu ochrony danych. Listę właściwych organów nadzorczych ds. ochrony danych w EOG można znaleźć tutaj.
Użytkownicy z innych krajów
Sprzedawca może przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe Użytkownika poza krajem jego zamieszkania. Dane osobowe Użytkownika są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych usługodawców i partnerów w tych krajach.
Jeżeli Sprzedawca przekazuje dane osobowe Użytkownika poza Europę, stosuje uznane mechanizmy przekazywania danych, takie jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii (w stosownych przypadkach), chyba że dane są przekazywane do państwa, w odniesieniu do którego stwierdzono odpowiedni stopień ochrony.
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących postępowania z danymi osobowymi lub w celu wykonania któregokolwiek z opisanych powyżej praw należy skontaktować się ze Sprzedawcą za pomocą formularza kontaktowego lub listownie pod adresem:
Hagen Techniek B.V.
De Trompet 2244
1967 DD Heemskerk
Holandia
Nr VAT UE NL861009812B01 · KVK 77446356
Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem tej strony internetowej jest Hagen Techniek B.V.

