联系我们
请写信给我们。我们不接听电话。
每个问题——冰刀、尺码、刀桥尺寸、磨刀设置、订单、经销商咨询——都通过电子邮件回复。请使用本页面上的表单发送。
我们是海姆斯凯克的一支小团队。接电话的人，也正是加工、组装、磨刀和寄送您订单的人。一通电话会打断这些工作，一封邮件则不会。电子邮件还能给您一份可以保存的书面答复，写明订单号、尺码和我们商定的设置，而不是一段事后谁也查不到的对话。
邮件中请写明
- 您的订单号（如有）。
- 如果问题与尺码有关，请写明产品以及尺码或冰刀长度。
- 如果问题与安装或刀桥有关，请写明冰鞋品牌和尺码，以及安装孔位。
- 如果看起来有问题，请附上照片。一张冰刀或鞋底的照片可以省去好几天的来回沟通。
何时回复
我们在工坊工作时间（周一至周五）按收到邮件的顺序回复。大多数问题当天或下一个工作日即可得到答复；需要在工作台上查看的技术问题可能稍久一些。
经销商： 请使用本页面上的表单发送经销商订单、价格和库存问题，并在留言中注明贵公司名称。
公司与地址
Hagen Techniek B.V. ——以 EHS StayBent 名义经营
De Trompet 2244
1967 DD Heemskerk
荷兰
增值税号 NL861009812B01
KVK 77446356
仓库与展厅
De Trompet 2428, Heemskerk
我们的仓库和展厅位于同一条街上的另一处单元， 仅限预约开放。我们不在门口交付网上订单——请先发送电子邮件，我们会与您确认来访时间。
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