Kontakt
Napíšte nám. Telefonáty neprijímame.
Na každú otázku – k nožu, k tomu, ako sedí topánka, k veľkosti mostíka, nastaveniu brúsenia, objednávke či spolupráci s predajcom – odpovedáme e-mailom. Pošlite ju cez formulár na tejto stránke.
Sme malý tím v Heemskerku. Ľudia, ktorí by zdvihli telefón, sú tí istí, ktorí frézujú, montujú, brúsia a odosielajú vašu objednávku. Telefonát túto prácu preruší, e-mail nie. E-mail vám navyše dá písomnú odpoveď, ktorú si môžete uschovať – s číslom objednávky, veľkosťou a nastaveniami, na ktorých sme sa dohodli – namiesto rozhovoru, ktorý si neskôr nikto nedohľadá.
Čo uviesť v e-maile
- Číslo objednávky, ak ho máte.
- Produkt a veľkosť alebo dĺžku noža, ak ide o to, ako niečo sedí.
- Značku a veľkosť topánky a rozmiestnenie montážnych otvorov, ak ide o montáž alebo mostíky.
- Fotky, ak niečo nevyzerá v poriadku. Fotka noža alebo podrážky topánky ušetrí dni písania tam a späť.
Kedy dostanete odpoveď
Odpovedáme počas pracovnej doby dielne, od pondelka do piatka, v poradí, v akom e-maily prichádzajú. Na väčšinu otázok odpovieme v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň; technická otázka, pri ktorej sa musíme na vec pozrieť v dielni, môže trvať o niečo dlhšie.
Predajcovia: objednávky a otázky k cenám a zásobám posielajte cez formulár na tejto stránke a do správy uveďte názov svojej firmy.
Spoločnosť a adresa
Hagen Techniek B.V. – pôsobiaca pod značkou EHS StayBent
De Trompet 2244
1967 DD Heemskerk
Holandsko
IČ DPH NL861009812B01
KVK 77446356
Sklad a showroom
De Trompet 2428, Heemskerk
Sklad a showroom sú v samostatnej prevádzke na tej istej ulici a sú otvorené iba po dohode. Objednávky z e-shopu pri dverách neodovzdávame – najprv nám napíšte a potvrdíme vám čas návštevy.
Skôr než napíšete
- Kde kúpiť: predávame priamo na tejto stránke a cez našich autorizovaných predajcov. Najbližšieho nájdete na stránke siete predajcov.
- Doručenie, ceny dopravy a dovozné poplatky: pozrite si stránku doprava a vrátenie tovaru.
- Vrátenie tovaru a vady: pozrite si podmienky vrátenia peňazí. Majte poruke číslo objednávky.
- Predajcovia a distribútori: ak už máte účet, prihláste sa cez prihlásenie pre predajcov. Ak máte obchod a chceli by ste mať EHS StayBent v ponuke, použite formulár na tejto stránke a povedzte nám niečo o svojom obchode.
Pošlite nám správu
Napíšte, s čím potrebujete pomôcť. Ak ide o objednávku, uveďte jej číslo.