Kontaktujte nás
Napíšte nám. Telefonáty neprijímame.
Na každú otázku — čepeľ, veľkosť, veľkosť mostíka, nastavenie brúsenia, objednávka, otázka predajcu — odpovedáme e-mailom:
Sme malý tím v Heemskerku. Ľudia, ktorí by zdvihli telefón, sú tí istí ľudia, ktorí vašu objednávku obrábajú, montujú, brúsia a odosielajú. Telefonát túto prácu zastaví; e-mail nie. E-mail vám navyše dá písomnú odpoveď, ktorú si môžete odložiť, s číslom objednávky, veľkosťou a nastaveniami, na ktorých sme sa dohodli, namiesto rozhovoru, ktorý si už nikto nevyhľadá.
Čo uviesť v e-maile
- Číslo objednávky, ak ho máte.
- Produkt a veľkosť alebo dĺžku čepele, ak sa otázka týka veľkosti.
- Značku a veľkosť topánky a montážny vzor, ak sa otázka týka montáže alebo mostíkov.
- Fotografie, ak niečo vyzerá zle. Fotografia čepele alebo podrážky topánky ušetrí dni dopisovania.
Kedy dostanete odpoveď
Odpovedáme počas pracovných hodín dielne, od pondelka do piatka, v poradí, v akom e-maily prichádzajú. Väčšina otázok dostane odpoveď v ten istý alebo nasledujúci pracovný deň; technická otázka, ktorá si vyžaduje pohľad na dielenský stôl, môže trvať o niečo dlhšie.
Predajcovia: objednávky predajcov, ceny a otázky o skladových zásobách posielajte na orders@ehs-staybent.com s názvom vašej spoločnosti v predmete.
Spoločnosť a adresa
Hagen Techniek B.V. — podnikajúca pod obchodným menom EHS StayBent
De Trompet 2244
1967 DD Heemskerk
Holandsko
IČ DPH NL861009812B01
KVK 77446356
Sklad a showroom
De Trompet 2428, Heemskerk
Náš sklad a showroom sú v samostatnej budove na tej istej ulici a sú otvorené len na základe dohody. Webové objednávky pri dverách neodovzdávame — najprv nám napíšte a potvrdíme vám čas návštevy.
Skôr než napíšete
- Kde nakúpiť: predávame priamo cez túto webovú stránku a cez našich autorizovaných predajcov. Najbližšieho nájdete na stránke siete predajcov.
- Doručenie, sadzby a dovozné poplatky: pozri doprava a vrátenie tovaru.
- Vrátenie tovaru a chyby: pozri podmienky vrátenia tovaru. Majte pripravené číslo objednávky.
- Predajcovia a distribútori: ak už máte účet, prihláste sa cez prihlásenie pre predajcov. Ak ste predajca, ktorý by chcel mať EHS StayBent v ponuke, napíšte na info@ehs-staybent.com a povedzte nám o svojom obchode.
Pošlite nám správu
Napíšte nám, čo potrebujete. Ak ide o objednávku, pridajte číslo objednávky.