Условия обслуживания

1. Сведения о Продавце

Оператором сайта ehs-staybent.com является:

Hagen Techniek B.V., ведущая деятельность под наименованием EHS StayBent
De Trompet 2244, 1967 DD Heemskerk, Нидерланды
Номер НДС NL861009812B01 · KVK (Торговая палата Нидерландов) 77446356
info@ehs-staybent.com

Под «Продавцом» в настоящих условиях понимается Hagen Techniek B.V., под «Покупателем» — физическое лицо или компания, оформляющие заказ.

2. Сфера применения

Настоящие условия применяются ко всем заказам, оформленным на этом сайте. Оформляя заказ, Покупатель принимает их. Политика конфиденциальности, условия доставки и условия возврата Продавца являются частью настоящих условий.

При покупке через учетную запись дилера или дистрибьютора договор между Продавцом и компанией Покупателя имеет приоритет над настоящими условиями во всем, в чем они расходятся.

3. Товары и информация о товарах

Продавец описывает свои товары, включая их технические характеристики, максимально точно. Фотографии носят иллюстративный характер; отделка, цвета и крепеж могут немного отличаться от партии к партии, и Продавец постоянно совершенствует свою продукцию.

Конькобежное снаряжение — это техническое снаряжение. Для безопасного использования лезвия, ботинки, стойки, мосты и крепеж необходимо правильно подобрать, установить, заточить и обслуживать. Если Покупатель не уверен, что подойдет к его снаряжению, ему следует до заказа обратиться к Продавцу или к официальному дилеру.

Сведения о наличии товара на сайте носят ориентировочный характер. Если заказанный товар окажется недоступен, Продавец сообщит об этом Покупателю и вернет деньги за него.

4. Цены и НДС

Цены указаны в евро.

• Потребители в Европейском союзе видят цены с НДС. Применяемая ставка и сумма НДС указываются при оформлении заказа и в подтверждении заказа. Гравировка, индивидуальный цвет и опция Bridge PRO являются частью лезвия и облагаются НДС так же, как лезвие.
• Покупатели за пределами Европейского союза видят цены без НДС. Импортный НДС, таможенную пошлину и сборы за таможенное оформление оплачивает получатель при доставке — см. условия доставки.
• Владельцы корпоративных учетных записей видят цены нетто без НДС. НДС начисляется при оформлении заказа в зависимости от страны учетной записи и статуса плательщика НДС; корпоративным покупателям внутри ЕС с действительным номером НДС счета выставляются по механизму обратного начисления НДС (reverse charge).
• Компании из другой страны ЕС без учетной записи могут указать номер НДС компании при оформлении заказа. Если номер действителен в реестре ЕС VIES, НДС не взимается, и компания сама начисляет его в своей стране (обратное начисление).

Продавец вправе изменять цены в любое время. К заказу применяется цена, указанная на момент подтверждения заказа. Очевидные ошибки в ценах не обязывают Продавца; в таком случае Продавец свяжется с Покупателем и либо подтвердит правильную цену, либо отменит заказ и вернет деньги.

5. Оформление заказа

Заказ Покупателя является предложением (офертой) о покупке. Договор заключается в момент направления Продавцом подтверждения заказа. Продавец вправе отклонить заказ — например, если товар недоступен, если доставка в место назначения невозможна, если действует ограничение, описанное в разделе 6, или при подозрении на мошенничество.

6. Ограничения на заказы

Некоторые заказы не могут быть приняты через этот сайт:

• Соединенное Королевство: заказы на сумму менее € 160 не принимаются, как указано в условиях доставки. Требование о минимальной сумме заказа не распространяется на Северную Ирландию.
• Нидерланды: лезвия для лонг-трека, ботинки для лонг-трека, станки для заточки лезвий для лонг-трека, запчасти и аксессуары продаются в Нидерландах только через официальных дилеров, поскольку требуют подгонки, установки или настройки, которые выполняет дилер. Снаряжение для шорт-трека и StayBent Professional Tools можно заказать здесь с доставкой в любую точку Нидерландов.
• Направления под санкциями: Продавец не осуществляет доставку в Россию и Беларусь, а также в любые места назначения, на которые распространяются экспортные ограничения ЕС или Нидерландов.
• Рынки дистрибьюторов: заказы в страны, которые обслуживает один из дистрибьюторов Продавца, могут быть переданы этому дистрибьютору.

Если поступит заказ, который Продавец не может принять по одной из этих причин, Продавец свяжется с Покупателем и вернет деньги.

7. Оплата

Продавец принимает способы оплаты, указанные при оформлении заказа. Заказ оплачивается полностью при его оформлении, если для корпоративной учетной записи Покупателя не согласованы с Продавцом иные условия оплаты. Товар остается собственностью Продавца до его полной оплаты.

8. Доставка

Заказы отправляются из мастерской Продавца в Хемскерке, как только товар готов; изготовление товаров на заказ и индивидуальных изделий занимает больше времени, и Продавец сообщает Покупателю, если это относится к его заказу. Сроки доставки, названные Продавцом или перевозчиком, являются ориентировочными. Риск переходит к Покупателю в момент доставки товара Покупателю или указанному им лицу. Подробности — в условиях доставки.

9. Отказ от договора, возврат и соответствие товара

Потребители в Европейском союзе имеют право отказаться от договора в течение 14 дней, а также установленное законом право на товар, соответствующий договору. Оба права описаны в условиях возврата вместе с исключениями для товаров, изготовленных на заказ, прошедших термоформовку, установленных и заточенных. Ничто в настоящих условиях не ограничивает установленные законом права потребителя.

10. Использование снаряжения

Конькобежный спорт сопряжен с неотъемлемым риском травм. Продукция Продавца разработана и изготовлена так, чтобы быть безопасной при правильном подборе, подгонке, обслуживании и использовании по назначению — в той дисциплине, для которой она предназначена.

Покупатель несет ответственность за:

• правильную установку и настройку снаряжения — самостоятельно или силами квалифицированного специалиста;
• осмотр снаряжения перед использованием и прекращение использования всего, что имеет трещины, деформацию, коррозию, износ или повреждения;
• соблюдение публикуемых Продавцом моментов затяжки крепежа;
• использование надлежащей защитной экипировки;
• соблюдение правил своей федерации или катка.

Продавец не несет ответственности за травмы или ущерб, вызванные неправильной установкой, доработкой, ненадлежащим использованием, небрежным обращением, продолжением использования изношенного или поврежденного снаряжения или использованием вне той дисциплины, для которой оно предназначено.

11. Интеллектуальная собственность

Все материалы на этом сайте — тексты, фотографии, чертежи, видео, а также наименования и логотипы EHS StayBent и Technicords — принадлежат Продавцу или его лицензиарам. Их коммерческое воспроизведение без письменного разрешения Продавца запрещено. Дилеры и дистрибьюторы могут использовать фотографии и тексты Продавца о продукции для перепродажи продукции Продавца.

12. Ответственность

Ничто в настоящих условиях не исключает и не ограничивает ответственность Продавца за смерть или вред здоровью, причиненные по его неосторожности, за мошенничество или за что-либо иное, ответственность за которое не может быть исключена по праву Нидерландов, включая права потребителя по законодательству об ответственности за продукцию и о защите прав потребителей.

С учетом изложенного ответственность Продавца, связанная с заказом, ограничивается стоимостью этого заказа, и Продавец не несет ответственности за косвенные или последующие убытки, включая потерянное время тренировок или соревнований.

13. Учетные записи

Покупатель, создавший учетную запись, отвечает за сохранность своих данных для входа и за все действия, совершенные через его учетную запись. Владельцы корпоративных учетных записей обязаны своевременно сообщать Продавцу, когда указанный в учетной записи пользователь уходит из компании. Продавец вправе приостановить или закрыть учетную запись, используемую ненадлежащим образом.

14. Изменение настоящих условий

Продавец вправе обновлять настоящие условия. К заказу применяется редакция, действующая на момент его оформления.

15. Применимое право и разрешение споров

Настоящие условия регулируются правом Нидерландов. Споры подлежат исключительной подсудности компетентного суда Нидерландов. Потребитель, проживающий в другой стране ЕС, сохраняет защиту, предоставляемую императивными нормами законодательства о защите прав потребителей своей страны, и может обратиться в суд в этой стране.

16. Претензии

Для подачи претензии Покупатель направляет Продавцу номер заказа через форму обратной связи. Продавец стремится подтвердить получение претензии в течение двух рабочих дней.

Дата последнего обновления: 7 октября 2026 г.