Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 14 октябрь 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как EHS - StayBent (далее — «Продавец») собирает, использует и раскрывает персональные данные Пользователя, когда Пользователь посещает сайт ehs-staybent.com (далее — «Сайт»), пользуется услугами Продавца, совершает на Сайте покупки или иным образом связывается с Продавцом по вопросам, касающимся Сайта (вместе — «Услуги»). В настоящей Политике конфиденциальности «Пользователь» означает любое лицо, которое пользуется Услугами, будь то покупатель, посетитель Сайта или иное лицо, чьи данные Продавец собрал в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Просим внимательно ознакомиться с настоящей Политикой конфиденциальности.

Изменения Политики конфиденциальности

Продавец может время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, в том числе чтобы отразить изменения в своей работе, а также по иным операционным, правовым или регуляторным причинам. Продавец публикует обновленную Политику конфиденциальности на Сайте, меняет дату «Последнее обновление» и принимает иные меры, которых требует применимое законодательство.

Как Продавец собирает и использует персональные данные

Для оказания Услуг Продавец собирает и в течение последних 12 месяцев собирал персональные данные Пользователя из различных источников, указанных ниже. Состав собираемых и используемых данных зависит от того, как Пользователь взаимодействует с Продавцом.

Помимо целей, указанных ниже, Продавец может использовать собранные данные Пользователя, чтобы связываться с ним, оказывать и улучшать Услуги, исполнять обязанности, предусмотренные применимым законодательством, обеспечивать соблюдение применимых условий использования Услуг, а также защищать Услуги, свои права и права своих пользователей или иных лиц.

Какие персональные данные собирает Продавец

Виды персональных данных Пользователя, которые получает Продавец, зависят от того, как Пользователь взаимодействует с Сайтом и пользуется Услугами. Под «персональными данными» понимается информация, которая идентифицирует Пользователя, относится к нему, описывает его или может быть с ним связана. В следующих разделах описаны категории и конкретные виды собираемых персональных данных.

Данные, которые Пользователь предоставляет напрямую

Данные, которые Пользователь напрямую передает Продавцу через Услуги, могут включать:

• Контактные данные: имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты.
• Данные заказа: имя, платежный адрес, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты и номер телефона.
• Данные учетной записи: имя пользователя, пароль, контрольные вопросы и другая информация для защиты учетной записи.
• Данные обращений в службу поддержки: информация, которую Пользователь сам решает указать в сообщениях Продавцу, например при отправке сообщения через Услуги.

Для работы некоторых функций Услуг Пользователю может потребоваться напрямую предоставить Продавцу определенные сведения о себе. Пользователь вправе их не предоставлять, однако в этом случае он, возможно, не сможет пользоваться этими функциями или получить к ним доступ.

Данные об использовании Услуг

Продавец также может автоматически собирать определенную информацию о взаимодействии Пользователя с Услугами («Данные об использовании»). Для этого Продавец может применять файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии («Файлы cookie»). Данные об использовании могут включать сведения о том, как Пользователь заходит на Сайт и в свою учетную запись и пользуется ими, в том числе сведения об устройстве, браузере и сетевом подключении, IP-адрес и иную информацию о взаимодействии с Услугами.

Данные, получаемые от третьих лиц

Наконец, Продавец может получать информацию о Пользователе от третьих лиц, в том числе от поставщиков и исполнителей услуг, которые могут собирать информацию от его имени, например:

• Компании, обеспечивающие работу Сайта и Услуг, например Shopify.
• Платежные операторы, которые собирают платежные данные (например, данные банковского счета, кредитной или дебетовой карты, платежный адрес), чтобы обработать платеж Пользователя, выполнить его заказы и предоставить заказанные им товары или услуги в целях исполнения договора с Пользователем.
• Когда Пользователь посещает Сайт, открывает электронные письма Продавца или переходит по ссылкам в них, взаимодействует с Услугами или рекламой Продавца, Продавец или работающие с ним третьи лица могут автоматически собирать определенную информацию с помощью технологий онлайн-отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, комплекты средств разработки (SDK), сторонние библиотеки и файлы cookie.

Любая информация, полученная от третьих лиц, обрабатывается в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. См. также раздел ниже: Сайты третьих лиц и ссылки.

Как Продавец использует персональные данные

• Предоставление товаров и Услуг. Продавец использует персональные данные Пользователя для оказания Услуг в целях исполнения заключенного с ним договора, в том числе чтобы обрабатывать платежи, выполнять заказы, направлять уведомления об учетной записи, покупках, возвратах, обменах и иных операциях, создавать и вести учетную запись и управлять ею, организовывать доставку, обеспечивать возвраты и обмены, а также работу других функций, связанных с учетной записью. Продавец также может сделать покупки удобнее, позволив Shopify связать учетную запись Пользователя с другими сервисами Shopify, которыми Пользователь решит воспользоваться. В этом случае Shopify обрабатывает данные Пользователя в соответствии со своей Политикой конфиденциальности и Политикой конфиденциальности для потребителей.
• Маркетинг и реклама. Продавец может использовать персональные данные Пользователя в маркетинговых и рекламных целях, например для рассылки маркетинговых, рекламных и промоматериалов по электронной почте, в SMS или обычной почтой, а также для показа рекламы товаров или услуг. Это может включать использование персональных данных Пользователя, чтобы точнее подстраивать Услуги и рекламу на Сайте и на других сайтах. Если Пользователь проживает в Европейской экономической зоне (ЕЭЗ), правовым основанием такой обработки является законный интерес Продавца в продаже своих товаров согласно подп. (f) п. 1 ст. 6 GDPR.
• Безопасность и предотвращение мошенничества. Продавец использует персональные данные Пользователя, чтобы выявлять и расследовать возможную мошенническую, незаконную или вредоносную деятельность и принимать в связи с ней меры. Если Пользователь решает пользоваться Услугами и регистрирует учетную запись, он несет ответственность за сохранность своих учетных данных. Продавец настоятельно рекомендует никому не сообщать имя пользователя, пароль и другие данные для входа. Если Пользователь считает, что его учетная запись взломана, ему следует немедленно связаться с Продавцом. Если Пользователь проживает в ЕЭЗ, правовым основанием такой обработки является законный интерес Продавца в обеспечении безопасности Сайта для Пользователя и других покупателей согласно подп. (f) п. 1 ст. 6 GDPR.
• Связь с Пользователем и улучшение Услуг. Продавец использует персональные данные Пользователя для поддержки покупателей и улучшения Услуг. Это соответствует законным интересам Продавца: оперативно отвечать Пользователю, эффективно оказывать ему услуги и поддерживать с ним деловые отношения согласно подп. (f) п. 1 ст. 6 GDPR.

Файлы cookie

Как и многие сайты, Сайт использует Файлы cookie. Подробнее о Файлах cookie, связанных с работой магазина на платформе Shopify, см. https://www.shopify.com/legal/cookies. Продавец использует Файлы cookie, чтобы обеспечивать работу Сайта и Услуг и улучшать их (в том числе запоминать действия и настройки Пользователя), проводить аналитику и лучше понимать, как пользователи взаимодействуют с Услугами (в рамках законного интереса Продавца в администрировании, улучшении и оптимизации Услуг). Продавец также может разрешать третьим лицам и поставщикам услуг использовать Файлы cookie на Сайте, чтобы точнее подстраивать услуги, товары и рекламу на Сайте и на других сайтах.

Большинство браузеров по умолчанию принимают Файлы cookie, но Пользователь может настроить браузер так, чтобы удалять или отклонять их. Следует учитывать, что удаление или блокировка Файлов cookie может ухудшить работу с Сайтом, а некоторые Услуги, включая отдельные функции и общие возможности, могут работать неправильно или стать недоступными. Кроме того, блокировка Файлов cookie может не полностью предотвратить передачу информации третьим лицам, например рекламным партнерам Продавца.

Сайт также распознает сигнал Global Privacy Control (GPC), который позволяет Пользователю отказаться от некоторых видов использования или раскрытия его данных. Если Пользователь сообщает о своем выборе через GPC, Продавец рассматривает такой сигнал как действительный запрос на отказ от передачи данных / таргетированной рекламы для соответствующего браузера или устройства, а если Продавец может связать устройство, отправившее сигнал, с учетной записью Shopify, он применяет этот запрос и к учетной записи. Подробнее о Global Privacy Control: https://globalprivacycontrol.org/. Помимо Global Privacy Control, Продавец не учитывает другие сигналы «Do Not Track» («Не отслеживать»), которые может отправлять браузер или устройство Пользователя.

Аналитика и файлы cookie

Продавец использует файлы cookie и аналогичные технологии для трех целей:

1. Строго необходимые — чтобы Пользователь оставался в своей учетной записи, корзина сохранялась, а заказ можно было оформить. Их нельзя отключить, и они устанавливаются без согласия, потому что без них Сайт не работает.
2. Аналитические — показывают, какие страницы посещают и где у посетителей возникают трудности. Аналитика используется в обобщенном виде; Продавец не использует ее, чтобы установить личность отдельных посетителей.
3. Маркетинговые — применяются, только если и когда Продавец размещает рекламу; сейчас такой рекламы нет.

Если Пользователь находится в Европейском союзе или Великобритании, при первом посещении ему показывается баннер с запросом согласия. Аналитические и маркетинговые файлы cookie устанавливаются только после того, как Пользователь их примет, и он может в любой момент изменить или отозвать свой выбор. Отказ не ограничивает возможность просматривать Сайт и совершать покупки.

Как Продавец раскрывает персональные данные

В определенных случаях Продавец может раскрывать персональные данные Пользователя третьим лицам в целях исполнения договора, в законных целях и по иным причинам в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности. Данные могут раскрываться, в частности:

• поставщикам или иным третьим лицам, которые оказывают услуги от имени Продавца (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка покупателей, облачное хранение, выполнение заказов и доставка);
• деловым и маркетинговым партнерам для оказания услуг и показа рекламы Пользователю. Деловые и маркетинговые партнеры Продавца используют данные Пользователя в соответствии со своими уведомлениями о конфиденциальности;
• когда Пользователь поручает или просит Продавца раскрыть определенную информацию третьим лицам либо иным образом дает на это согласие, например чтобы ему отправили товар, или при использовании им виджетов социальных сетей или входа через сторонние сервисы, — с его согласия;
• аффилированным лицам Продавца или иным лицам в пределах его группы компаний — в рамках законного интереса Продавца в успешном ведении бизнеса;
• в связи с деловой сделкой, например слиянием или банкротством, для исполнения обязанностей, предусмотренных применимым законодательством (в том числе для ответа на судебные запросы, ордера на обыск и аналогичные требования), для обеспечения соблюдения применимых условий использования Услуг, а также для защиты Услуг, прав Продавца и прав его пользователей или иных лиц.

За последние 12 месяцев Продавец раскрывал следующие категории персональных данных и чувствительных персональных данных пользователей в целях, указанных выше в разделах «Как Продавец собирает и использует персональные данные» и «Как Продавец раскрывает персональные данные»:

Категория

Категории получателей

Идентификаторы, например основные контактные данные и отдельные данные заказов и учетной записи Категории персональных данных, перечисленные в калифорнийском законе о записях о клиентах (California Customer Records statute), например основные контактные данные и отдельные данные заказов и учетной записи Коммерческая информация, например данные заказов, данные о покупках и данные обращений в службу поддержки Активность в интернете или иной аналогичной сети, например Данные об использовании Данные о геолокации, например местоположение, определенное по IP-адресу или иными техническими средствами

Поставщики и третьи лица, которые оказывают услуги от имени Продавца (например, интернет-провайдеры, платежные операторы, партнеры по выполнению заказов и поддержке покупателей, поставщики услуг анализа данных) Деловые и маркетинговые партнеры Аффилированные лица

Продавец не использует и не раскрывает чувствительные персональные данные без согласия Пользователя или для того, чтобы делать выводы о его характеристиках.

С согласия Пользователя Продавец передает персональные данные для рекламной и маркетинговой деятельности, как указано ниже.

За последние 12 месяцев Продавец «продавал» и «передавал» (в значении этих терминов в применимом законодательстве) персональные данные для рекламной и маркетинговой деятельности, как указано ниже.

Категория персональных данных	Категории получателей
Идентификаторы, например имя, адрес электронной почты и номер телефона	Деловые и маркетинговые партнеры
Коммерческая информация, например сведения о купленных товарах или услугах	Деловые и маркетинговые партнеры
Данные об использовании	Деловые и маркетинговые партнеры

Сайты третьих лиц и ссылки

Сайт может содержать ссылки на сайты или иные онлайн-платформы, которыми управляют третьи лица. Если Пользователь переходит по ссылкам на сайты, не связанные с Продавцом и не контролируемые им, ему следует ознакомиться с их политиками конфиденциальности и безопасности и другими условиями. Продавец не гарантирует конфиденциальность и безопасность таких сайтов, в том числе точность, полноту и достоверность размещенной на них информации, и не несет за них ответственности. Информация, которую Пользователь размещает в публичных или полупубличных местах, в том числе в социальных сетях третьих лиц, также может быть видна другим пользователям Услуг и (или) пользователям этих платформ без каких-либо ограничений на ее использование Продавцом или третьими лицами. Само по себе размещение таких ссылок не означает, что Продавец одобряет содержание этих платформ или их владельцев и операторов, если иное не указано в Услугах.

Данные детей

Услуги не предназначены для детей, и Продавец сознательно не собирает персональные данные детей. Если ребенок передал Продавцу свои персональные данные, его родитель или законный представитель может потребовать их удаления, связавшись с Продавцом по контактным данным, указанным ниже.

На дату вступления в силу настоящей Политики конфиденциальности Продавцу достоверно не известно о том, что он «передает» или «продает» (в значении этих терминов в применимом законодательстве) персональные данные лиц младше 16 лет.

Безопасность и хранение данных

Следует учитывать, что никакие меры безопасности не являются совершенными или непреодолимыми, и Продавец не может гарантировать «абсолютную безопасность». Кроме того, информация, которую Пользователь отправляет Продавцу, может быть незащищенной при передаче. Продавец рекомендует не передавать ему чувствительную или конфиденциальную информацию по незащищенным каналам связи.

Срок хранения персональных данных Пользователя зависит от разных факторов, например от того, нужны ли эти данные для ведения учетной записи Пользователя, оказания Услуг, исполнения правовых обязанностей, разрешения споров или обеспечения соблюдения других применимых договоров и правил.

Права Пользователя

В зависимости от места проживания Пользователь может иметь некоторые или все из перечисленных ниже прав в отношении своих персональных данных. Однако эти права не являются абсолютными, могут действовать только в определенных обстоятельствах, и в некоторых случаях Продавец может отклонить запрос в пределах, допускаемых законом.

• Право на доступ / информацию: Пользователь может иметь право запросить доступ к персональным данным, которые Продавец хранит о нем, включая сведения о том, как Продавец их использует и передает.
• Право на удаление: Пользователь может иметь право потребовать удалить персональные данные, которые Продавец хранит о нем.
• Право на исправление: Пользователь может иметь право потребовать исправить неточные персональные данные, которые Продавец хранит о нем.
• Право на переносимость данных: Пользователь может иметь право получить копию персональных данных, которые Продавец хранит о нем, и потребовать передать их третьему лицу — в определенных обстоятельствах и с определенными исключениями.
• Право на отказ от продажи или передачи данных и от таргетированной рекламы: Пользователь может иметь право потребовать, чтобы Продавец не «продавал» и не «передавал» его персональные данные, или отказаться от обработки своих персональных данных в целях, которые считаются «таргетированной рекламой» по смыслу применимого законодательства о защите персональных данных. Если Пользователь посещает Сайт с включенным сигналом отказа Global Privacy Control, Продавец, в зависимости от местонахождения Пользователя, автоматически расценит это как запрос на отказ от «продажи» или «передачи» информации для устройства и браузера, с которых Пользователь посещает Сайт.
• Ограничение обработки: Пользователь может иметь право потребовать, чтобы Продавец прекратил или ограничил обработку его персональных данных.
• Отзыв согласия: если Продавец обрабатывает персональные данные Пользователя на основании согласия, Пользователь может иметь право отозвать это согласие.
• Обжалование: Пользователь может иметь право обжаловать решение Продавца, если тот отказывается выполнить запрос. Для этого можно ответить непосредственно на письмо с отказом.
• Управление рассылками: Продавец может отправлять Пользователю рекламные письма; Пользователь может в любой момент отказаться от них с помощью функции отписки в этих письмах. После отказа Продавец может по-прежнему отправлять Пользователю нерекламные письма, например об учетной записи или оформленных заказах.

Пользователь вправе подать жалобу в надзорный орган. В Нидерландах это Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Если Пользователь находится в другой стране ЕС, он может подать жалобу в надзорный орган своей страны.

Пользователь может осуществлять эти права способами, указанными на Сайте, или связавшись с Продавцом по контактным данным, указанным ниже.

Продавец не допускает дискриминации Пользователя за осуществление этих прав. Прежде чем ответить на запрос по существу, Продавцу может потребоваться информация для проверки личности Пользователя, например адрес электронной почты или данные учетной записи. В соответствии с применимым законодательством Пользователь может назначить уполномоченного представителя для подачи запросов от его имени. Прежде чем принять такой запрос от представителя, Продавец потребует от него подтверждения того, что Пользователь уполномочил его действовать от своего имени, и может попросить Пользователя подтвердить свою личность непосредственно Продавцу. Продавец ответит на запрос в сроки, установленные применимым законодательством.

Жалобы

Если у Пользователя есть жалобы на то, как Продавец обрабатывает его персональные данные, ему следует связаться с Продавцом по контактным данным, указанным ниже. Если ответ на жалобу не удовлетворяет Пользователя, то в зависимости от места проживания он может иметь право обжаловать решение Продавца, связавшись с ним по контактным данным, указанным ниже, или подать жалобу в местный орган по защите данных. Список компетентных надзорных органов по защите данных в ЕЭЗ приведен здесь.

Пользователи из других стран

Продавец может передавать, хранить и обрабатывать персональные данные Пользователя за пределами страны его проживания. Персональные данные Пользователя также обрабатываются сотрудниками, сторонними поставщиками услуг и партнерами в этих странах.

При передаче персональных данных Пользователя за пределы Европы Продавец использует признанные механизмы передачи, например стандартные договорные условия Европейской комиссии или равнозначные договоры, утвержденные компетентным органом Великобритании, если применимо, за исключением случаев, когда данные передаются в страну, в отношении которой признано, что она обеспечивает надлежащий уровень защиты.

Контакты

Если у Пользователя есть вопросы о том, как Продавец обращается с его персональными данными, или он хочет воспользоваться любым из описанных выше прав, ему следует связаться с Продавцом через форму обратной связи или написать по адресу:

Hagen Techniek B.V.
De Trompet 2244
1967 DD Heemskerk
Нидерланды

Номер НДС NL861009812B01 · KVK 77446356

Оператором персональных данных, обрабатываемых через этот сайт, является Hagen Techniek B.V.