Контакты
Напишите нам. На звонки мы не отвечаем.
На любой вопрос — о лезвии, посадке, размере моста, настройке заточки, заказе, а также на запросы дилеров — мы отвечаем по электронной почте. Отправьте свой вопрос через форму на этой странице.
Мы небольшая команда в Хемскерке. Те, кто снимал бы трубку, — это те же люди, которые обрабатывают на станках, собирают, затачивают и отправляют ваш заказ. Звонок прерывает эту работу, письмо — нет. К тому же по почте вы получаете письменный ответ, который можно сохранить, с номером заказа, размером и согласованными настройками, — а не разговор, который потом никто не сможет найти.
Что указать в письме
- Номер заказа, если он есть.
- Товар и размер или длину лезвия, если вопрос о посадке.
- Марку и размер ботинка и схему крепления, если вопрос об установке или мостах.
- Фото, если что-то выглядит не так. Снимок лезвия или подошвы ботинка экономит дни переписки.
Когда ждать ответа
Мы отвечаем в часы работы мастерской, с понедельника по пятницу, в порядке поступления писем. На большинство вопросов отвечаем в тот же или на следующий рабочий день; технический вопрос, для которого нужно осмотреть изделие на верстаке, может занять чуть больше времени.
Дилерам: заказы, цены и вопросы о наличии присылайте через форму на этой странице, указав в сообщении название компании.
Компания и адрес
Hagen Techniek B.V. — работает под маркой EHS StayBent
De Trompet 2244
1967 DD Heemskerk
Нидерланды
НДС NL861009812B01
KVK 77446356
Склад и шоурум
De Trompet 2428, Heemskerk
Склад и шоурум находятся в отдельном помещении на той же улице и открыты только по предварительной записи. Интернет-заказы на месте не выдаем — сначала напишите нам, и мы подтвердим время визита.
Прежде чем написать
- Где купить: мы продаем напрямую через этот сайт и через официальных дилеров. Ближайшего дилера ищите на странице дилерской сети.
- Доставка, тарифы и таможенные сборы: смотрите раздел «Доставка и возврат».
- Возврат и брак: смотрите условия возврата. Держите под рукой номер заказа.
- Дилеры и дистрибьюторы: если у вас уже есть учетная запись, войдите в личный кабинет дилера. Если у вас магазин и вы хотите продавать EHS StayBent, напишите через форму на этой странице и расскажите о нем.
Напишите нам
Расскажите, что вам нужно. Если вопрос о заказе, укажите его номер.