서비스 약관
1. 운영자 정보
이 웹사이트 ehs-staybent.com은 다음 회사가 운영합니다.
Hagen Techniek B.V. (영업 상호: EHS StayBent)
De Trompet 2244, 1967 DD Heemskerk, The Netherlands
부가가치세(VAT) 번호 NL861009812B01 · KVK(네덜란드 상공회의소) 77446356
info@ehs-staybent.com
이 약관에서 “당사”란 Hagen Techniek B.V.를 말하며, “고객”이란 주문하는 개인 또는 회사를 말합니다.
2. 적용 범위
이 약관은 이 웹사이트를 통한 모든 주문에 적용됩니다. 고객은 주문함으로써 이 약관에 동의합니다. 당사의 개인정보처리방침, 배송 정책 및 환불 정책은 이 약관의 일부를 이룹니다.
판매점 계정 또는 공식 파트너 계정으로 구매하는 경우, 당사와 고객의 회사 사이의 계약이 이 약관과 다른 부분에서는 그 계약이 이 약관보다 우선합니다.
3. 상품 및 상품 정보
당사는 기술 사양을 포함하여 상품을 최대한 정확하게 설명합니다. 사진은 참고용이며, 마감, 색상 및 장착 부품은 생산 회차에 따라 약간 다를 수 있습니다. 또한 당사는 상품을 지속적으로 개선합니다.
스케이트 장비는 기술 장비입니다. 블레이드, 부츠, 컵, 브리지 및 장착 부품은 안전하게 사용하려면 올바르게 선택, 장착, 연마 및 관리해야 합니다. 고객의 장비 구성에 어떤 상품이 맞는지 확실하지 않으면 주문 전에 당사 또는 공식 판매점에 문의해 주시기 바랍니다.
웹사이트에 표시된 재고 여부는 참고용입니다. 고객이 주문한 상품을 공급할 수 없는 것으로 확인되면 당사는 이를 고객에게 알리고 해당 금액을 환불합니다.
4. 가격 및 부가가치세
가격은 유로로 표시됩니다.
- 유럽연합(EU) 내 소비자에게는 부가가치세(VAT)가 포함된 가격이 표시됩니다. 적용되는 부가세율과 부가세 금액은 결제 단계와 주문 확인서에 표시됩니다. 각인, 맞춤 색상 및 Bridge PRO 업그레이드는 블레이드의 일부로서 블레이드와 동일한 부가세율이 적용됩니다.
- EU 외 지역의 고객에게는 부가세가 제외된 가격이 표시됩니다. 수입 부가세, 관세 및 통관 수수료는 상품 도착 시 수령인이 부담합니다. 자세한 내용은 배송 정책을 참조하여 주시기 바랍니다.
- 사업자 계정에는 부가세가 제외된 순가격이 표시됩니다. 부가세는 결제 시 계정의 국가와 부가세 등록 상태에 따라 적용되며, 유효한 부가세 번호를 보유한 EU 역내 사업자 고객에게는 매입자 납부(reverse charge) 방식으로 인보이스가 발행됩니다.
- 계정이 없는 다른 EU 회원국의 사업자는 결제 시 회사의 부가세 번호를 입력할 수 있습니다. 그 번호가 EU의 VIES 등록부에서 유효한 것으로 확인되면 부가세가 부과되지 않으며, 해당 사업자가 자국에서 부가세를 신고·납부합니다(매입자 납부).
당사는 언제든지 가격을 변경할 수 있습니다. 주문에 적용되는 가격은 주문이 확인될 때 표시된 가격입니다. 명백한 가격 오류는 당사를 구속하지 않으며, 그러한 오류가 발생하면 당사는 고객에게 연락하여 올바른 가격을 확정하거나 주문을 취소하고 환불합니다.
5. 주문
고객의 주문은 구매 청약입니다. 계약은 당사가 고객에게 주문 확인서를 보낸 때에 성립합니다. 당사는 주문을 거절할 수 있습니다. 예를 들어 상품을 공급할 수 없는 경우, 해당 목적지로 배송할 수 없는 경우, 6번 항목에 설명된 제한이 적용되는 경우 또는 사기가 의심되는 경우가 이에 해당합니다.
6. 주문 제한
다음 주문은 이 웹사이트를 통해 접수할 수 없습니다.
- 영국: 배송 정책에 명시된 바와 같이 €160 미만의 주문은 접수할 수 없습니다. 이 최소 주문 금액은 북아일랜드에는 적용되지 않습니다.
- 네덜란드: 롱트랙 블레이드, 롱트랙 부츠, 롱트랙 날틀, 교체 부품 및 액세서리는 판매점이 직접 피팅, 장착 또는 세팅을 해야 하므로 네덜란드에서는 공식 판매점을 통해서만 판매합니다. 쇼트트랙 장비와 StayBent Professional Tools는 이 웹사이트에서 주문하여 네덜란드 어디로든 배송받을 수 있습니다.
- 제재 대상 목적지: 당사는 러시아, 벨라루스 및 EU 또는 네덜란드의 수출 제한 대상인 모든 목적지로 배송하지 않습니다.
- 공식 파트너 담당 국가: 당사의 공식 파트너가 담당하는 국가로 들어오는 주문은 해당 공식 파트너에게 전달될 수 있습니다.
이러한 사유로 접수할 수 없는 주문이 들어온 경우, 당사는 고객에게 연락하여 환불합니다.
7. 결제
당사는 결제 단계에 표시된 결제 수단을 지원합니다. 사업자 계정에 당사와 합의한 결제 조건이 있는 경우를 제외하고, 대금은 주문 시 전액 결제됩니다. 상품의 소유권은 대금이 전액 지급될 때까지 당사에 있습니다.
8. 배송
주문 상품은 준비되는 대로 헤임스케르크(Heemskerk)에 있는 당사 작업장에서 발송됩니다. 주문 제작 상품과 맞춤 상품은 시간이 더 걸리며, 고객의 주문이 이에 해당하는 경우 당사가 알려 드립니다. 당사 또는 운송사가 안내하는 배송 기간은 예상 기간입니다. 위험은 상품이 고객 또는 고객이 지정한 사람에게 인도된 때에 고객에게 이전됩니다. 자세한 내용은 배송 정책에 안내되어 있습니다.
9. 청약철회, 반품 및 적합성
유럽연합 내 소비자는 14일의 청약철회권과 계약에 적합한 상품을 받을 법정 권리를 가집니다. 두 권리는 주문 제작, 열성형, 장착 및 연마된 상품에 대한 예외와 함께 환불 정책에 안내되어 있습니다. 이 약관의 어떤 내용도 소비자의 법정 권리를 제한하지 않습니다.
10. 장비의 사용
스피드 스케이팅에는 본질적으로 부상 위험이 따릅니다. 당사 상품은 올바르게 선택, 피팅 및 관리되고, 해당 상품이 만들어진 종목에서 본래 용도에 맞게 사용될 때 안전하도록 설계 및 제조됩니다.
고객은 다음 사항에 대한 책임이 있습니다.
- 고객 본인이 직접 또는 숙련된 기술자를 통해 장비를 올바르게 장착하고 세팅하는 것
- 사용 전에 장비를 점검하고, 균열, 휨, 부식, 마모 또는 손상이 있는 장비는 사용을 중단하는 것
- 당사가 공개하는 체결 부품의 토크 값을 준수하는 것
- 적절한 보호 장비를 착용하는 것
- 소속 연맹 또는 빙상장의 규정을 준수하는 것
당사는 잘못된 피팅, 개조, 오용, 관리 소홀, 마모되거나 손상된 장비의 계속 사용, 또는 본래 종목 외의 사용으로 인한 부상이나 손해에 대해 책임지지 않습니다.
11. 지식재산권
이 웹사이트의 모든 콘텐츠(텍스트, 사진, 도면, 동영상 및 EHS StayBent, Technicords 명칭과 로고)는 당사 또는 당사에 사용을 허락한 라이선스 제공자에게 귀속됩니다. 당사의 서면 허락 없이 이를 상업적으로 복제할 수 없습니다. 판매점과 공식 파트너는 당사 상품을 재판매할 목적으로 당사의 상품 사진과 텍스트를 사용할 수 있습니다.
12. 책임
이 약관의 어떤 내용도 당사의 과실로 인한 사망 또는 신체 상해, 사기, 또는 네덜란드 법률상 배제할 수 없는 그 밖의 사항(제조물 책임법 및 소비자 보호법에 따른 소비자의 권리 포함)에 대한 당사의 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다.
위의 경우를 제외하고, 주문과 관련하여 발생하는 당사의 책임은 해당 주문의 금액으로 제한되며, 당사는 훈련 또는 대회 시간의 손실을 포함한 간접 손해 또는 결과적 손해에 대해 책임지지 않습니다.
13. 계정
계정을 만든 고객은 로그인 정보를 안전하게 관리해야 하며, 계정을 통해 이루어지는 모든 행위에 대해 책임을 집니다. 사업자 계정 보유자는 등록된 사용자가 회사를 떠나는 경우 즉시 당사에 알려야 합니다. 당사는 부정하게 사용되는 계정을 정지하거나 해지할 수 있습니다.
14. 약관의 변경
당사는 이 약관을 변경할 수 있습니다. 주문에는 그 주문을 할 때 시행 중인 약관이 적용됩니다.
15. 준거법 및 분쟁 해결
이 약관의 준거법은 네덜란드 법률입니다. 분쟁은 네덜란드의 관할 법원이 전속적으로 관할합니다. 다른 EU 회원국에 거주하는 소비자는 자국의 강행 소비자법에 따른 보호를 그대로 받으며, 자국에서 소송을 제기할 수 있습니다.
16. 불만 접수
당사의 문의 양식을 통해 주문번호를 보내 주시기 바랍니다. 당사는 영업일 기준 2일 이내에 불만 접수를 확인해 드리는 것을 목표로 합니다.
최종 수정일: 2026년 10월 7일