배송 정책
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모든 주문은 네덜란드 Heemskerk의 공장에서 발송됩니다. FedEx로 전 세계에 배송합니다.
요금
배송비는 배송 지역(네덜란드, 유럽, 북미, 아시아·태평양, 기타 국가)에 따라 주문당 정액 요금으로 부과됩니다. 주소별 정확한 요금은 결제 전에 결제 화면에 표시됩니다. €300 이상 주문은 당사가 배송하는 모든 지역으로 배송비 없이 무료 배송됩니다.
처리 시간
재고 상품은 보통 영업일 기준 며칠 이내에 공장에서 출고됩니다. 주문 제작 품목과 맞춤 작업은 더 오래 걸리며, 해당하는 경우 상품 페이지에 소요 기간이 안내되어 있습니다. 소포가 발송되면 이메일로 운송장 번호를 받으십니다.
세금, 수입 부가세 및 관세
- 유럽연합에서는 보시는 가격에 부가세가 포함되어 있습니다. 부가세율과 금액은 결제 화면과 주문 확인서에 표시됩니다. 배송 시 추가로 지불할 금액은 없습니다. 모나코로의 주문은 프랑스로의 주문으로 처리됩니다.
- EU 국가에 속하지만 EU 부가세 지역 밖에 있는 곳이 있습니다. 올란드 제도, 과들루프, 마르티니크, 레위니옹, 프랑스령 기아나, 마요트, 생마르탱의 경우 다른 EU 외 국가와 마찬가지로 가격에 부가세가 포함되지 않으며, 수입 부가세, 통관 절차 비용, 현지 세금은 배송 시 고객에게 징수됩니다. 카나리아 제도, 세우타, 멜리야, 헬골란트, 뷔징겐, 캄피오네 디탈리아, 리비뇨, 아토스산으로 배송되는 웹 주문은 받을 수 없습니다. 연락 주시면 주문을 처리해 드리겠습니다.
- 영국(그레이트브리튼 및 맨섬)의 경우 가격에 부가세가 포함되지 않으며 최소 주문 금액은 €160입니다. 영국 수입 부가세와 관세는 배송 시 운송사가 징수합니다.
- 북아일랜드: 상품에 대한 EU 규정에 따라 배송합니다. 배송 시 지불할 수입 부가세와 관세가 없으며, €160 최소 주문 금액도 적용되지 않습니다.
- 유럽연합과 영국 밖에서는 가격에 부가세가 포함되지 않습니다. 지브롤터와 채널 제도도 포함됩니다. DAP 조건으로 배송하므로 해당 국가의 수입 부가세, 관세, 운송사 통관 수수료는 배송 시 고객에게 징수됩니다. 이 비용은 당사에 지불하시는 가격에 포함되어 있지 않으며 수령인인 귀하가 부담합니다. 수입 관련 비용 때문에 화물 수령을 거부하셔도 발송 배송비는 환불되지 않습니다.
네덜란드: 딜러 전용 상품
롱트랙 블레이드, 롱트랙 부츠, 롱트랙 연마 지그, 스페어 부품, 액세서리는 딜러가 해 주는 피팅, 장착 또는 세팅이 필요하기 때문에 네덜란드에서는 공식 딜러를 통해서만 판매됩니다. 쇼트트랙 장비와 StayBent 프로페셔널 도구는 여기에서 주문하여 네덜란드 어디로든 배송받으실 수 있습니다. 네덜란드 밖에서는 전 제품을 직접 구매하실 수 있습니다. 딜러 찾기에서 딜러를 찾으십시오.
직접 수령
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파손 또는 분실된 소포
도착 시 소포를 확인하십시오. 파손이나 누락을 신고하시려면 7일 이내에 주문 번호와 사진을 이메일로 보내 주십시오. 운송사와 함께 해결해 드리겠습니다.