개인정보처리방침

최종 수정일: 2026년 10월 13일

본 개인정보처리방침은 이용자가 ehs-staybent.com(이하 “사이트”)에 방문하거나, 당사 서비스를 이용하거나, 사이트에서 구매하거나, 그 밖에 사이트와 관련하여 당사와 소통할 때(이하 통칭하여 “서비스”) EHS - StayBent(이하 “사이트” 또는 “당사”)에서 이용자의 개인정보를 어떻게 수집, 이용 및 제공하는지 설명합니다. 본 개인정보처리방침에서 “이용자”란 고객, 웹사이트 방문자 또는 본 개인정보처리방침에 따라 당사가 정보를 수집한 그 밖의 개인인지에 관계없이 서비스를 이용하는 분을 말합니다.

본 개인정보처리방침을 주의 깊게 읽어 주시기 바랍니다.

개인정보처리방침의 변경

당사는 운영 방식의 변경을 반영하거나 그 밖의 운영상, 법률상 또는 규제상의 이유로 본 개인정보처리방침을 수시로 변경할 수 있습니다. 변경된 개인정보처리방침은 사이트에 게시하고, “최종 수정일”을 갱신하며, 관련 법령에서 요구하는 그 밖의 조치를 취합니다.

개인정보의 수집 및 이용 방법

서비스를 제공하기 위해 당사는 아래에 설명한 다양한 출처에서 이용자의 개인정보를 지난 12개월 동안 수집해 왔으며 현재도 수집합니다. 당사가 수집하고 이용하는 정보는 이용자가 당사와 어떻게 상호작용하는지에 따라 달라집니다.

당사는 아래에 설명한 구체적인 이용 목적 외에도, 수집한 이용자의 정보를 이용자와의 연락, 서비스의 제공 또는 개선, 관련 법적 의무의 준수, 관련 이용약관의 집행, 그리고 서비스, 당사의 권리 및 당사 이용자 또는 타인의 권리를 보호하거나 방어하기 위해 이용할 수 있습니다.

수집하는 개인정보

당사가 수집하는 개인정보의 종류는 이용자가 사이트와 어떻게 상호작용하고 서비스를 어떻게 이용하는지에 따라 다릅니다. 본 방침에서 “개인정보”란 이용자를 식별하거나, 이용자와 관련되거나, 이용자를 설명하거나, 이용자와 연관될 수 있는 정보를 말합니다. 다음 항목에서는 당사가 수집하는 개인정보의 범주와 구체적인 종류를 설명합니다.

이용자로부터 직접 수집하는 정보

이용자가 서비스를 통해 당사에 직접 제출하는 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 연락처 정보: 이름, 주소, 전화번호 및 이메일
  • 주문 정보: 이름, 청구지 주소, 배송지 주소, 결제 확인 정보, 이메일 주소 및 전화번호
  • 계정 정보: 사용자 이름, 비밀번호, 보안 질문 및 계정 보안을 위해 사용되는 그 밖의 정보
  • 고객 지원 정보: 서비스를 통해 메시지를 보낼 때처럼, 이용자가 당사와 연락하면서 포함하기로 선택한 정보

서비스의 일부 기능을 이용하려면 이용자에 관한 특정 정보를 당사에 직접 제공해야 할 수 있습니다. 이용자는 이 정보를 제공하지 않기로 선택할 수 있으나, 이 경우 해당 기능을 이용하거나 해당 기능에 접속하지 못할 수 있습니다.

서비스 이용에 관해 수집하는 정보

당사는 이용자가 서비스와 상호작용한 내용에 관한 특정 정보(“이용 데이터”)를 자동으로 수집할 수도 있습니다. 이를 위해 당사는 쿠키, 픽셀 및 이와 유사한 기술(“쿠키”)을 사용할 수 있습니다. 이용 데이터에는 기기 정보, 브라우저 정보, 네트워크 연결 정보, IP 주소 및 이용자가 서비스와 상호작용한 내용에 관한 그 밖의 정보 등 이용자가 사이트와 계정에 접속하고 이를 이용하는 방식에 관한 정보가 포함될 수 있습니다.

제3자로부터 얻는 정보

끝으로, 당사는 당사를 대신하여 정보를 수집할 수 있는 공급업체 및 서비스 제공업체를 포함한 제3자로부터 이용자에 관한 정보를 얻을 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  • Shopify 등 당사의 사이트와 서비스를 지원하는 회사
  • 이용자와의 계약을 이행하기 위해, 이용자의 주문을 처리하고 이용자가 요청한 상품 또는 서비스를 제공할 수 있도록 결제를 처리하면서 결제 정보(예: 은행 계좌, 신용카드 또는 직불카드 정보, 청구지 주소)를 수집하는 당사의 결제 대행업체
  • 이용자가 사이트를 방문하거나, 당사가 보낸 이메일을 열거나 클릭하거나, 서비스 또는 광고와 상호작용할 때 당사 또는 당사와 협력하는 제3자는 픽셀, 웹 비콘, 소프트웨어 개발 키트(SDK), 제3자 라이브러리, 쿠키 등 온라인 추적 기술을 사용하여 특정 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다.

제3자로부터 얻은 모든 정보는 본 개인정보처리방침에 따라 처리됩니다. 아래의 제3자 웹사이트 및 링크 항목도 참고해 주시기 바랍니다.

개인정보의 이용 방법

  • 상품 및 서비스 제공: 당사는 이용자와의 계약을 이행하기 위해 이용자에게 서비스를 제공하는 데 개인정보를 이용합니다. 여기에는 결제 처리, 주문 이행, 계정·구매·반품·교환 또는 그 밖의 거래와 관련된 알림 발송, 계정의 생성·유지 및 그 밖의 관리, 배송 준비, 반품 및 교환 처리, 그 밖에 계정과 관련된 기능의 제공이 포함됩니다. 또한 당사는 Shopify가 이용자의 계정을 이용자가 선택하여 사용할 수 있는 다른 Shopify 서비스와 연결할 수 있도록 하여 쇼핑 경험을 개선할 수 있습니다. 이 경우 Shopify는 자체 개인정보처리방침 및 소비자 개인정보처리방침에 따라 이용자의 정보를 처리합니다.
  • 마케팅 및 광고: 당사는 이메일, 문자 메시지 또는 우편으로 마케팅·광고·프로모션 정보를 보내고 상품 또는 서비스 광고를 보여 드리는 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 이용자의 개인정보를 이용할 수 있습니다. 여기에는 사이트와 다른 웹사이트에서 서비스와 광고를 이용자에게 더 잘 맞추기 위해 개인정보를 이용하는 것이 포함될 수 있습니다. 이용자가 유럽경제지역(EEA) 거주자인 경우, 이러한 데이터 처리 활동의 법적 근거는 GDPR(일반개인정보보호규정) 제6조 제1항 (f)호에 따른, 상품 판매에 관한 당사의 정당한 이익입니다.
  • 보안 및 사기 방지: 당사는 사기, 불법 또는 악의적인 활동으로 의심되는 행위를 탐지하거나 조사하거나 이에 대응하기 위해 이용자의 개인정보를 이용합니다. 이용자가 서비스를 이용하면서 계정을 등록하는 경우, 계정 인증 정보를 안전하게 관리할 책임은 이용자에게 있습니다. 사용자 이름, 비밀번호 또는 그 밖의 접속 정보를 다른 사람과 공유하지 않으시기를 강력히 권장합니다. 계정이 도용되었다고 생각되면 즉시 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 이용자가 유럽경제지역(EEA) 거주자인 경우, 이러한 데이터 처리 활동의 법적 근거는 GDPR 제6조 제1항 (f)호에 따른, 이용자와 다른 고객을 위해 웹사이트를 안전하게 유지하는 데 대한 당사의 정당한 이익입니다.
  • 연락 및 서비스 개선: 당사는 이용자에게 고객 지원을 제공하고 서비스를 개선하기 위해 개인정보를 이용합니다. 이는 이용자의 요청에 신속히 응대하고, 효과적인 서비스를 제공하며, 이용자와의 거래 관계를 유지하기 위한 당사의 정당한 이익에 근거합니다(GDPR 제6조 제1항 (f)호).

쿠키

많은 웹사이트와 마찬가지로 당사도 사이트에서 쿠키를 사용합니다. Shopify로 온라인 스토어를 운영하는 것과 관련하여 당사가 사용하는 쿠키에 관한 구체적인 정보는 https://www.shopify.com/legal/cookies에서 확인하실 수 있습니다. 당사는 사이트와 서비스를 운영하고 개선하기 위해(이용자의 활동과 설정을 기억하는 것 포함), 그리고 분석을 수행하고 이용자가 서비스와 상호작용하는 방식을 더 잘 이해하기 위해(서비스를 관리하고 개선하며 최적화하려는 당사의 정당한 이익에 따라) 쿠키를 사용합니다. 또한 당사는 사이트와 다른 웹사이트에서 서비스, 상품 및 광고를 더 잘 맞추기 위해 제3자 및 서비스 제공업체가 사이트에서 쿠키를 사용하도록 허용할 수 있습니다.

대부분의 브라우저는 기본적으로 쿠키를 자동으로 허용하지만, 브라우저 설정을 통해 쿠키를 삭제하거나 거부하도록 설정할 수 있습니다. 쿠키를 삭제하거나 차단하면 이용 환경에 부정적인 영향을 줄 수 있으며, 특정 기능 및 일반 기능을 포함한 서비스 일부가 제대로 작동하지 않거나 더 이상 제공되지 않을 수 있다는 점에 유의해 주시기 바랍니다. 또한 쿠키를 차단하더라도 당사가 광고 파트너 등 제3자와 정보를 공유하는 것이 완전히 막히지 않을 수 있습니다.

당사 웹사이트는 글로벌 프라이버시 컨트롤(Global Privacy Control, GPC) 신호도 인식합니다. 이용자는 이 신호를 통해 정보의 특정 이용 또는 제공을 거부할 수 있습니다. 이용자가 GPC를 통해 의사를 알리면, 당사는 해당 신호를 관련 브라우저 또는 기기에 대한 공유/타깃 광고 거부의 유효한 요청으로 처리하며, 신호를 보내는 기기를 Shopify 계정과 연결할 수 있는 경우에는 해당 계정에도 거부 요청을 적용합니다. 글로벌 프라이버시 컨트롤에 관한 자세한 내용은 https://globalprivacycontrol.org/에서 확인하실 수 있습니다. 당사는 글로벌 프라이버시 컨트롤 외에 이용자의 웹 브라우저 또는 기기에서 보낼 수 있는 그 밖의 “추적 금지(Do Not Track)” 신호는 인식하지 않습니다.

분석 및 쿠키

당사는 쿠키 및 이와 유사한 기술을 다음 세 가지 목적으로 사용합니다.

  1. 필수 — 로그인 상태 유지, 카트 내용 기억, 결제 처리에 사용됩니다. 이 쿠키가 없으면 사이트가 작동하지 않으므로 끌 수 없으며, 동의 없이 설정됩니다.
  2. 분석 — 어떤 페이지가 이용되는지, 방문자가 어디에서 어려움을 겪는지 측정합니다. 분석 데이터는 집계된 형태로 사용하며, 개별 방문자를 식별하는 데 사용하지 않습니다.
  3. 마케팅 — 당사가 광고를 진행하는 경우에만 사용됩니다. 현재 진행 중인 광고는 없습니다.

유럽연합(EU) 또는 영국에서 사이트를 처음 방문하면 동의 배너가 표시됩니다. 분석 쿠키와 마케팅 쿠키는 이용자가 동의한 후에만 설정되며, 언제든지 선택을 변경하거나 철회할 수 있습니다. 동의하지 않아도 사이트를 둘러보거나 구매하는 데 제한이 없습니다.

개인정보의 제3자 제공

당사는 특정한 경우 계약 이행 목적, 정당한 목적 및 본 개인정보처리방침에 따른 그 밖의 사유로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 그러한 경우는 다음과 같습니다.

  • 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 공급업체 또는 그 밖의 제3자에게 제공하는 경우(예: IT 관리, 결제 처리, 데이터 분석, 고객 지원, 클라우드 저장, 주문 처리 및 배송)
  • 이용자에게 서비스를 제공하고 광고를 하기 위해 비즈니스 및 마케팅 파트너에게 제공하는 경우. 당사의 비즈니스 및 마케팅 파트너는 각자의 개인정보 처리방침에 따라 이용자의 정보를 이용합니다.
  • 이용자가 특정 정보를 제3자에게 제공하도록 당사에 지시하거나 요청하거나 그 밖의 방법으로 동의한 경우. 예를 들어 이용자에게 상품을 배송하기 위해 제공하거나, 이용자가 소셜 미디어 위젯 또는 로그인 연동 기능을 이용함에 따라 이용자의 동의를 받아 제공하는 경우가 이에 해당합니다.
  • 성공적인 사업 운영을 위한 당사의 정당한 이익에 따라 당사의 계열사에 제공하거나 그 밖에 당사 기업 그룹 내에서 제공하는 경우
  • 합병 또는 파산 등 사업 거래와 관련하여, 관련 법적 의무를 준수하기 위해(소환장, 수색 영장 및 이와 유사한 요청에 대응하는 경우 포함), 관련 이용약관을 집행하기 위해, 그리고 서비스, 당사의 권리 및 당사 이용자 또는 타인의 권리를 보호하거나 방어하기 위해 제공하는 경우

당사는 위의 “개인정보의 수집 및 이용 방법” 및 “개인정보의 제3자 제공”에 설명된 목적을 위해 이용자에 관한 다음 범주의 개인정보 및 민감한 개인정보를 지난 12개월 동안 제공했습니다.

범주 제공받는 자의 범주
  • 기본 연락처 정보, 일부 주문 및 계정 정보 등의 식별자
  • 캘리포니아 고객 기록법(California Customer Records statute)에 열거된 개인정보 범주(기본 연락처 정보, 일부 주문 및 계정 정보 등)
  • 주문 정보, 쇼핑 정보, 고객 지원 정보 등의 상업적 정보
  • 이용 데이터 등 인터넷 또는 이와 유사한 네트워크 활동 정보
  • IP 주소 또는 그 밖의 기술적 수단으로 파악한 위치 등의 위치 정보
  • 당사를 대신하여 서비스를 수행하는 공급업체 및 제3자(인터넷 서비스 제공업체, 결제 대행업체, 주문 처리 파트너, 고객 지원 파트너, 데이터 분석 업체 등)
  • 비즈니스 및 마케팅 파트너
  • 계열사

당사는 이용자의 동의 없이, 또는 이용자의 특성을 추론할 목적으로 민감한 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

당사는 이용자의 동의를 받아 다음과 같이 광고 및 마케팅 활동을 위해 개인정보를 공유합니다.

당사는 지난 12개월 동안 광고 및 마케팅 활동을 위해 다음과 같이 개인정보를 “판매”하고 “공유”했습니다(각 용어는 관련 법령에서 정의한 의미에 따릅니다).

개인정보의 범주 제공받는 자의 범주
이름, 이메일 주소, 전화번호 등의 식별자 비즈니스 및 마케팅 파트너
구매한 상품 또는 서비스 기록 등의 상업적 정보 비즈니스 및 마케팅 파트너
이용 데이터 비즈니스 및 마케팅 파트너

제3자 웹사이트 및 링크

당사 사이트는 제3자가 운영하는 웹사이트 또는 그 밖의 온라인 플랫폼으로 연결되는 링크를 제공할 수 있습니다. 당사와 제휴하지 않았거나 당사가 관리하지 않는 사이트로 연결되는 링크를 따라가는 경우, 해당 사이트의 개인정보 보호 및 보안 정책과 그 밖의 이용약관을 확인하시기 바랍니다. 당사는 해당 사이트에 있는 정보의 정확성, 완전성 또는 신뢰성을 포함하여 해당 사이트의 개인정보 보호 또는 보안을 보장하지 않으며 이에 대해 책임지지 않습니다. 제3자 소셜 네트워크 플랫폼에서 공유하는 정보를 포함하여 이용자가 공개 또는 반공개 장소에서 제공하는 정보는 다른 서비스 이용자 및/또는 해당 제3자 플랫폼의 이용자도 볼 수 있으며, 당사 또는 제3자의 해당 정보 이용에는 제한이 없습니다. 서비스에서 별도로 밝힌 경우를 제외하고, 당사가 이러한 링크를 포함한다고 해서 그 자체로 해당 플랫폼의 콘텐츠나 그 소유자 또는 운영자를 보증하는 것은 아닙니다.

아동의 개인정보

서비스는 아동이 이용하도록 만들어진 것이 아니며, 당사는 아동에 관한 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 이용자가 당사에 개인정보를 제공한 아동의 부모 또는 보호자인 경우, 아래에 안내된 연락처로 당사에 연락하여 해당 정보의 삭제를 요청할 수 있습니다.

본 개인정보처리방침의 시행일 현재, 당사는 16세 미만 개인의 개인정보를 “공유”하거나 “판매”한다는 사실을 실제로 알고 있지 않습니다(각 용어는 관련 법령에서 정의한 의미에 따릅니다).

정보의 보안 및 보관

완벽하거나 결코 뚫리지 않는 보안 조치는 없으며, 당사는 “완벽한 보안”을 보장할 수 없다는 점에 유의해 주시기 바랍니다. 또한 이용자가 당사에 보내는 정보는 전송 중에 안전하지 않을 수 있습니다. 민감하거나 기밀인 정보를 당사에 전달할 때에는 안전하지 않은 경로를 이용하지 않으시기를 권장합니다.

당사가 이용자의 개인정보를 보관하는 기간은 계정 유지, 서비스 제공, 법적 의무 준수, 분쟁 해결 또는 그 밖의 관련 계약 및 정책의 집행을 위해 해당 정보가 필요한지 여부 등 여러 요인에 따라 달라집니다.

이용자의 권리

거주 지역에 따라 이용자는 자신의 개인정보와 관련하여 아래에 열거된 권리의 전부 또는 일부를 가질 수 있습니다. 다만 이러한 권리는 절대적인 것이 아니며, 특정한 상황에서만 적용될 수 있고, 경우에 따라 당사는 법률이 허용하는 범위에서 이용자의 요청을 거절할 수 있습니다.

  • 열람권/알 권리: 이용자는 당사가 보유한 이용자의 개인정보에 대한 열람을 요청할 권리를 가질 수 있으며, 여기에는 당사가 해당 정보를 이용하고 공유하는 방식에 관한 세부 사항이 포함됩니다.
  • 삭제권: 이용자는 당사가 보유한 이용자의 개인정보의 삭제를 요청할 권리를 가질 수 있습니다.
  • 정정권: 이용자는 당사가 보유한 이용자의 부정확한 개인정보의 정정을 요청할 권리를 가질 수 있습니다.
  • 이동권: 이용자는 특정한 상황에서 일정한 예외에 따라, 당사가 보유한 이용자의 개인정보 사본을 받고 이를 제3자에게 전송하도록 요청할 권리를 가질 수 있습니다.
  • 판매·공유 또는 타깃 광고 거부권: 이용자는 관련 개인정보 보호 법령에서 정의하는 바에 따라, 당사가 이용자의 개인정보를 “판매”하거나 “공유”하지 않도록 지시하거나 “타깃 광고”로 간주되는 목적의 개인정보 처리를 거부할 권리를 가질 수 있습니다. 글로벌 프라이버시 컨트롤(GPC) 거부 신호를 활성화한 상태로 사이트를 방문하는 경우, 이용자가 있는 지역에 따라 당사는 이를 사이트 방문에 사용한 기기와 브라우저에 대한 정보 “판매” 또는 “공유”의 거부 요청으로 자동 처리한다는 점에 유의해 주시기 바랍니다.
  • 처리 제한권: 이용자는 당사에 개인정보 처리를 중단하거나 제한하도록 요청할 권리를 가질 수 있습니다.
  • 동의 철회권: 당사가 동의에 근거하여 이용자의 개인정보를 처리하는 경우, 이용자는 그 동의를 철회할 권리를 가질 수 있습니다.
  • 이의 제기권: 당사가 이용자의 요청 처리를 거절한 경우, 이용자는 그 결정에 이의를 제기할 권리를 가질 수 있습니다. 이의 제기는 당사의 거절 통지에 직접 회신하는 방법으로 할 수 있습니다.
  • 수신 설정 관리: 당사는 프로모션 이메일을 보낼 수 있으며, 이용자는 당사가 보내는 이메일에 표시된 수신 거부 옵션을 이용하여 언제든지 수신을 거부할 수 있습니다. 수신을 거부하더라도 당사는 계정이나 주문 관련 이메일 등 프로모션 목적이 아닌 이메일은 계속 보낼 수 있습니다.

이용자는 감독기관에 민원을 제기할 권리가 있습니다. 네덜란드의 감독기관은 Autoriteit Persoonsgegevens(autoriteitpersoonsgegevens.nl)입니다. 다른 EU 국가에 있는 경우 해당 국가의 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다.

이용자는 사이트에 안내된 방법으로, 또는 아래에 안내된 연락처로 당사에 연락하여 이러한 권리를 행사할 수 있습니다.

당사는 이용자가 이러한 권리를 행사했다는 이유로 이용자를 차별하지 않습니다. 당사는 요청에 실질적으로 답변하기 전에 이메일 주소나 계정 정보 등 본인 확인을 위한 정보를 수집해야 할 수 있습니다. 이용자는 관련 법령에 따라 대리인을 지정하여 이용자를 대신해 권리 행사를 요청하게 할 수 있습니다. 당사는 대리인의 요청을 받아들이기 전에 대리인에게 이용자로부터 위임받았다는 증빙을 제출하도록 요구하며, 이용자에게 당사에 직접 본인 확인을 하도록 요청할 수 있습니다. 당사는 관련 법령이 요구하는 바에 따라 지체 없이 요청에 응답합니다.

민원 제기

당사의 개인정보 처리 방식에 불만이 있는 경우 아래에 안내된 연락처로 당사에 연락해 주시기 바랍니다. 민원에 대한 당사의 답변에 만족하지 못하는 경우, 거주 지역에 따라 아래에 안내된 연락처로 당사에 연락하여 당사의 결정에 이의를 제기하거나, 관할 개인정보 보호 감독기관에 민원을 제기할 권리가 있을 수 있습니다. 유럽경제지역(EEA)의 관할 개인정보 보호 감독기관 목록은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

해외 이용자

당사는 이용자의 개인정보를 이용자가 거주하는 국가 밖으로 이전하여 보관하고 처리할 수 있다는 점에 유의해 주시기 바랍니다. 이용자의 개인정보는 이러한 국가에 있는 직원과 제3자 서비스 제공업체 및 파트너에 의해서도 처리됩니다.

당사가 이용자의 개인정보를 유럽 밖으로 이전하는 경우, 적정한 수준의 보호를 제공한다고 인정된 국가로 이전하는 경우가 아니라면, 유럽연합 집행위원회의 표준계약조항 또는 해당되는 경우 영국 관할 당국이 발행한 이에 상응하는 계약 등 인정된 이전 메커니즘에 근거합니다.

연락처

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