Kontakt
Schreiben Sie uns. Telefonisch sind wir nicht erreichbar.
Jede Frage – zu einer Kufe, zur Passform, zur Brückengröße, zum Schleif-Setup, zu einer Bestellung oder als Händleranfrage – beantworten wir per E-Mail:
Wir sind ein kleines Team in Heemskerk. Wer ans Telefon ginge, ist dieselbe Person, die Ihre Bestellung fräst, montiert, schleift und verschickt. Ein Anruf unterbricht diese Arbeit, eine E-Mail nicht. Außerdem erhalten Sie per E-Mail eine schriftliche Antwort, die Sie aufbewahren können – mit Bestellnummer, Größe und den vereinbarten Einstellungen –, statt eines Gesprächs, das später niemand mehr nachlesen kann.
Was in Ihre E-Mail gehört
- Ihre Bestellnummer, falls vorhanden.
- Das Produkt und die Größe oder Kufenlänge, wenn es um die Passform geht.
- Schuhmarke und -größe sowie das Montagebild, wenn es um Montage oder Brücken geht.
- Fotos, wenn etwas nicht stimmt. Ein Bild der Kufe oder der Schuhsohle erspart Tage mit Rückfragen.
Wann Sie von uns hören
Wir antworten während der Werkstattzeiten, Montag bis Freitag, in der Reihenfolge des Eingangs. Die meisten Fragen beantworten wir am selben oder am nächsten Werktag; eine technische Frage, für die wir etwas an der Werkbank prüfen müssen, kann etwas länger dauern.
Händler: Händlerbestellungen, Preis- und Lagerfragen bitte an orders@ehs-staybent.com, mit Ihrem Firmennamen im Betreff.
Firma und Adresse
Hagen Techniek B.V. — handelnd als EHS StayBent
De Trompet 2244
1967 DD Heemskerk
Niederlande
USt-IdNr. NL861009812B01
KVK 77446356
Lager und Showroom
De Trompet 2428, Heemskerk
Unser Lager und Showroom befinden sich in einer separaten Einheit in derselben Straße und sind nur nach Terminvereinbarung geöffnet. Online-Bestellungen geben wir nicht an der Tür aus – schreiben Sie uns vorher eine E-Mail, dann bestätigen wir Ihnen einen Termin für Ihren Besuch.
Bevor Sie schreiben
- Wo kaufen: Wir verkaufen direkt über diese Website und über unsere autorisierten Händler. Den nächstgelegenen finden Sie auf der Seite mit unserem Händlernetz.
- Lieferung, Versandkosten und Einfuhrabgaben: siehe Versand und Rückgabe.
- Rückgaben und Mängel: siehe die Rückerstattungsrichtlinie. Halten Sie Ihre Bestellnummer bereit.
- Händler und Vertriebspartner: Wenn Sie bereits ein Konto haben, melden Sie sich über den Händler-Login an. Wenn Sie als Händler EHS StayBent ins Sortiment aufnehmen möchten, schreiben Sie an info@ehs-staybent.com und erzählen Sie uns von Ihrem Geschäft.
Schreiben Sie uns
Schreiben Sie uns, was Sie brauchen. Geht es um eine Bestellung, geben Sie bitte die Bestellnummer an.