배송비, 배송 및 반품

요약

네덜란드 Heemskerk의 공장에서 FedEx로 전 세계에 배송합니다.
지역별로 주문당 정액 배송비. 배송 가능한 모든 지역에서 €300 이상 주문 시 무료 배송.
이 웹사이트의 가격은 유럽연합 고객에게는 부가세 포함 가격입니다. EU 밖에서는 표시 가격에 부가세가 포함되지 않으며, 수입 관련 비용은 도착 시 지불합니다.
EU 소비자는 배송 후 14일 이내에 마음을 바꿀 수 있습니다. 장착, 연마, 열성형한 제품과 주문 제작 제품은 제외됩니다.
직접 수령은 제공하지 않으며, 모든 질문에 이메일로 답변합니다. 문의 양식을 이용해 주십시오.

배송비

배송비는 장바구니에 표시된 주문 상품 금액을 기준으로 계산됩니다. 주소별 요금은 결제 전에 항상 결제 화면에 표시됩니다.

배송지	€300 미만 주문	€300 이상 주문
네덜란드	€12.00	무료
유럽연합 (네덜란드 제외)	€20.00	무료
영국 (€160 이상 주문, 북아일랜드는 최소 금액 없음)	€20.00	무료
기타 국가, 소포 2 kg 이하	€45.00	무료
기타 국가, 소포 5 kg 이하	€70.00	무료
기타 국가, 소포 15 kg 이하	€90.00	무료
기타 국가, 소포 15 kg 초과	€120.00	무료

기타 국가에는 미국, 캐나다, 일본, 한국, 중국을 포함하여 EU와 영국 이외의 모든 배송 가능 국가가 해당하며, 무게는 포장된 소포의 무게입니다. 웹사이트에서는 특급 또는 익일 배송 업그레이드를 제공하지 않습니다. 대회 때문에 더 빠른 배송이 필요하시면 주문 전에 이메일로 연락 주십시오. 별도로 견적을 드리겠습니다.

부가세 및 수입 관련 비용

유럽연합에서는 보시는 가격에 부가세가 포함되어 있습니다. 부가세율과 금액은 결제 화면과 주문 확인서에 표시됩니다. 배송 시 추가로 지불할 금액은 없습니다. 모나코로의 주문은 프랑스로의 주문으로 처리됩니다.

다른 EU 국가의 사업자로 구매하시나요? 결제 시 회사의 부가세 번호를 입력하십시오. EU의 VIES 등록부에서 유효하면 부가세가 부과되지 않으며, 고객의 국가에서 직접 신고합니다(역과세). 딜러 계정: 확인된 부가세 번호를 계정에 보관합니다.

EU 국가에 속하지만 EU 부가세 지역 밖에 있는 곳이 있습니다. 올란드 제도, 과들루프, 마르티니크, 레위니옹, 프랑스령 기아나, 마요트, 생마르탱의 경우 다른 EU 외 국가와 마찬가지로 가격에 부가세가 포함되지 않으며, 수입 부가세, 통관 절차 비용, 현지 세금은 배송 시 고객에게 징수됩니다. 카나리아 제도, 세우타, 멜리야, 헬골란트, 뷔징겐, 캄피오네 디탈리아, 리비뇨, 아토스산으로 배송되는 웹 주문은 받을 수 없습니다. 연락 주시면 주문을 처리해 드리겠습니다.

유럽연합과 영국 밖에서는 가격에 부가세가 포함되지 않습니다. 지브롤터와 채널 제도도 포함됩니다. DAP 조건으로 배송하므로 해당 국가의 수입 부가세, 관세, 운송사 통관 수수료는 배송 시 고객에게 징수됩니다. 금액은 미리 알려 드릴 수 없으며, 모든 화물은 전액 가치로 신고합니다. 수입 관련 비용 때문에 소포 수령을 거부하셔도 발송 배송비는 환불되지 않습니다.

대한민국에서는 세관 통관 전에 소포를 받는 분의 개인통관고유부호(Personal Customs Code)가 필요합니다. 이 부호는 영문자 P와 숫자 12자리로 이루어져 있으며, 관세청 unipass.customs.go.kr에서 무료로 발급받을 수 있습니다. 결제 시 배송 주소와 함께 입력을 요청합니다. 주문 전에 미리 준비해 주십시오.

영국에서 주문하기

영국(그레이트브리튼 및 맨섬)의 경우 가격에 부가세가 포함되지 않으며 최소 주문 금액은 €160입니다. 영국 수입 부가세와 관세는 배송 시 운송사가 징수합니다. 소액 주문은 영국의 공식 딜러에게서 구매하십시오.

북아일랜드: 상품에 대한 EU 규정에 따라 배송합니다. 배송 시 지불할 수입 부가세와 관세가 없으며, €160 최소 주문 금액도 적용되지 않습니다.

네덜란드에서 주문하기

롱트랙 블레이드, 롱트랙 부츠, 롱트랙 연마 지그, 스페어 부품, 액세서리는 딜러가 해 주는 피팅, 장착 또는 세팅이 필요하기 때문에 네덜란드에서는 공식 딜러를 통해서만 판매됩니다. 쇼트트랙 장비와 StayBent 프로페셔널 도구는 여기에서 주문하여 네덜란드 어디로든 배송받으실 수 있습니다.

배송하지 않는 지역

러시아, 벨라루스, 그리고 EU 또는 네덜란드 제재 대상 지역으로는 배송할 수 없습니다. 한국, 중국, 캐나다 주문은 해당 국가의 유통사가 처리할 수 있습니다. 결제 화면에서 주소가 받아들여지지 않으면 이메일로 연락 주십시오. 유통사와 연결해 드리겠습니다.

발송 및 배송 조회

재고 상품은 보통 결제 후 영업일 기준 며칠 이내에 공장에서 출고됩니다. 주문 제작 및 맞춤 작업(지정한 벤드나 로커, 각인, 커스텀 컬러 마감)은 더 오래 걸리며, 해당하는 경우 상품 페이지에 안내되어 있습니다. 운송장이 생성되는 즉시 이메일로 운송장 번호를 받으십니다. 결제 시 입력하신 주소를 확인해 주십시오. 소포가 출발한 후에는 경로를 바꿀 수 없으며, 주소 불충분으로 반송된 소포는 고객 부담으로 재발송합니다.

단순 변심

유럽연합의 소비자라면 상품 수령 후 14일 이내에 이유 없이 주문을 취소할 수 있으며, 그 후 다시 14일 이내에 상품을 반송하시면 됩니다. 문의 양식으로 주문 번호를 보내 주시면 반품 주소와 반품 참조 번호를 회신해 드립니다. 상품에 결함이 있거나 저희가 잘못 보낸 경우가 아니라면 반품 배송비는 고객 부담입니다. 추적 가능한 배송 서비스를 이용하시고 발송 증빙을 보관해 주십시오.

상품은 사용하지 않은 상태로 구성품을 모두 갖추어 포장째 반송해 주십시오. 상품을 돌려받은 후 14일 이내에 기본 발송 배송비를 포함한 결제 금액을 결제하신 수단으로 환불해 드립니다.

반품할 수 없는 상품

장착, 연마, 벤딩, 로킹했거나 빙판에서 사용한 블레이드.
열성형, 펀칭, 드릴 가공했거나 신고 스케이팅한 부츠.
고객 사양에 맞춰 제작한 모든 제품 — 맞춤 벤드나 로커, 각인, 커스텀 컬러 마감.
개봉한 밀봉 위생용품.

이러한 작업은 장비를 한 선수에게 영구적으로 맞추는 것이므로 되돌릴 수 없습니다. 부츠는 성형하기 전에 실내의 깨끗한 바닥에서 신어 보시고, 블레이드는 드릴 가공 전에 부츠에 대 보십시오. 법적 효력이 있는 문서는 환불 정책입니다.

상품에 결함이 있거나 배송 중 파손된 경우

도착 시 소포를 확인하십시오. 파손이나 누락을 신고하시려면 포장재를 버리기 전에 7일 이내에 주문 번호와 포장 및 상품 사진을 이메일로 보내 주십시오. 저희가 운송사에 클레임을 제기하고 주문을 교환 또는 환불해 드립니다. 나중에 나타난 결함은 주문 번호, 설명, 사진을 이메일로 보내 주십시오. 정상적인 마모는 결함이 아닙니다. 블레이드는 무뎌지고, 코팅은 벗겨지고, 코드는 늘어납니다. 충돌로 인한 손상이나 장착 또는 연마 실수도 결함이 아닙니다.

딜러에게서 구매하셨나요?

계약은 딜러와 맺어진 것입니다. 상품을 딜러에게 가져가십시오. 모든 보증 청구에 대해 저희가 딜러를 지원합니다.

딜러 및 유통사

사업자 계정은 계정 계약 조건에 따라 배송 및 반품됩니다. 위의 무료 배송 기준은 딜러 및 유통사 주문에는 적용되지 않으며, 계정에 적용되는 요금은 결제 시 표시됩니다.

문의

모든 문의는 접수된 순서대로 이메일로 답변드립니다. 문의 양식을 이용해 주십시오. 법적 전문은 배송 정책과 환불 정책입니다.