Termini e condizioni del servizio

1. Chi siamo

Il sito ehs-staybent.com è gestito da:

Hagen Techniek B.V., che opera con la denominazione commerciale EHS StayBent
De Trompet 2244, 1967 DD Heemskerk, Paesi Bassi
P. IVA NL861009812B01 · KVK (Camera di commercio olandese) 77446356
info@ehs-staybent.com

“Noi”, “ci” e “nostro” indicano Hagen Techniek B.V.; “il Cliente” indica la persona fisica o la società che effettua un ordine.

2. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a ogni ordine effettuato tramite questo sito. Con l'invio dell'ordine il Cliente le accetta. La nostra informativa sulla privacy, l'informativa sulla spedizione e l'informativa su resi e rimborsi costituiscono parte integrante delle presenti condizioni.

Se il Cliente acquista tramite un account da rivenditore o da distributore, l'accordo tra noi e la sua azienda prevale sulle presenti condizioni in tutti i punti in cui i due testi differiscono.

3. Prodotti e informazioni sui prodotti

Descriviamo i nostri prodotti, comprese le specifiche tecniche, con la massima accuratezza possibile. Le fotografie hanno valore illustrativo; finiture, colori e minuteria possono variare leggermente da un lotto di produzione all'altro, e miglioriamo costantemente i nostri prodotti.

L'attrezzatura da pattinaggio è attrezzatura tecnica. Per garantire la sicurezza, lame, scarpe, staffe, ponti e minuteria di montaggio devono essere scelti, montati, affilati e sottoposti a manutenzione in modo corretto. In caso di dubbi su cosa sia adatto alla propria attrezzatura, il Cliente è invitato a rivolgersi a noi o a un rivenditore autorizzato prima di ordinare.

La disponibilità mostrata sul sito è puramente indicativa. Se un articolo ordinato risulta non disponibile, lo comunicheremo al Cliente e ne rimborseremo l'importo.

4. Prezzi e IVA

I prezzi sono espressi in euro.

• Consumatori nell'Unione europea: i prezzi sono indicati IVA inclusa. L'aliquota IVA applicata e l'importo dell'IVA sono indicati al check-out e nella conferma d'ordine. Incisione, colore personalizzato e upgrade Bridge PRO fanno parte della lama e sono soggetti alla stessa aliquota IVA della lama.
• Clienti al di fuori dell'Unione europea: i prezzi sono indicati IVA esclusa. IVA all'importazione, dazi doganali e spese di sdoganamento sono a carico del destinatario e si pagano all'arrivo: si veda l'informativa sulla spedizione.
• Account aziendali: i prezzi sono indicati al netto, IVA esclusa. L'IVA viene applicata al check-out in base al paese e alla posizione IVA dell'account; ai clienti professionali intra-UE con partita IVA valida la fattura viene emessa in regime di inversione contabile (reverse charge).
• Imprese di un altro paese UE senza account: possono inserire la partita IVA della società al check-out. Se la partita IVA risulta valida nel registro VIES dell'UE, l'IVA non viene addebitata e l'impresa la assolve nel proprio paese (inversione contabile).

Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento. All'ordine si applica il prezzo indicato al momento della conferma dell'ordine. Gli errori di prezzo evidenti non ci vincolano; in tal caso contatteremo il Cliente e confermeremo il prezzo corretto oppure annulleremo l'ordine e ne rimborseremo l'importo.

5. Invio dell'ordine

L'ordine del Cliente costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si conclude nel momento in cui inviamo al Cliente la conferma d'ordine. Possiamo rifiutare un ordine, ad esempio se un articolo non è disponibile, se non possiamo spedire alla destinazione indicata, se si applica una delle limitazioni descritte nella sezione 6 o se sospettiamo una frode.

6. Limitazioni agli ordini

Alcuni ordini non possono essere accettati tramite questo sito:

• Regno Unito: non possiamo accettare ordini di importo inferiore a €160, come indicato nell'informativa sulla spedizione. Questo importo minimo non si applica all'Irlanda del Nord.
• Paesi Bassi: lame da pista lunga, scarpe da pista lunga, torchietti di affilatura per la pista lunga, ricambi e accessori sono venduti nei Paesi Bassi esclusivamente tramite i nostri rivenditori autorizzati, perché richiedono un adattamento, un montaggio o una messa a punto eseguiti dal rivenditore. L'attrezzatura da short track e gli StayBent Professional Tools possono essere ordinati qui con consegna in tutti i Paesi Bassi.
• Destinazioni soggette a sanzioni: non spediamo in Russia o in Bielorussia, né verso destinazioni soggette a restrizioni all'esportazione dell'UE o dei Paesi Bassi.
• Mercati serviti da distributori: gli ordini destinati a paesi serviti da uno dei nostri distributori possono essere inoltrati a tale distributore.

Se riceviamo un ordine che non possiamo accettare per uno di questi motivi, contatteremo il Cliente e ne rimborseremo l'importo.

7. Pagamento

Accettiamo i metodi di pagamento indicati al check-out. Il pagamento viene addebitato per intero al momento dell'ordine, salvo termini di pagamento diversi concordati con noi per l'account aziendale del Cliente. La merce resta di nostra proprietà fino al completo pagamento.

8. Consegna

Gli ordini vengono spediti dalla nostra officina di Heemskerk non appena la merce è pronta; gli articoli realizzati su ordinazione e personalizzati richiedono più tempo, e lo comunichiamo al Cliente quando ciò riguarda il suo ordine. I tempi di consegna indicati da noi o dal corriere sono stime. Il rischio passa al Cliente al momento della consegna della merce al Cliente stesso o a una persona da lui indicata. I dettagli sono riportati nell'informativa sulla spedizione.

9. Recesso, resi e conformità

I Consumatori dell'Unione europea hanno un diritto di recesso di 14 giorni e il diritto, previsto dalla legge, a ricevere beni conformi al contratto. Entrambi sono illustrati nell'informativa su resi e rimborsi, insieme alle eccezioni per gli articoli realizzati su ordinazione, termoformati, montati e affilati. Nessuna disposizione delle presenti condizioni limita i diritti riconosciuti dalla legge al Consumatore.

10. Utilizzo dell'attrezzatura

Il pattinaggio di velocità comporta un rischio intrinseco di infortuni. I nostri prodotti sono progettati e fabbricati per essere sicuri se correttamente scelti, adattati, sottoposti a manutenzione e utilizzati per lo scopo previsto, nella disciplina per cui sono realizzati.

Il Cliente è responsabile di:

• montare e regolare correttamente l'attrezzatura, personalmente o tramite un tecnico competente;
• controllare l'attrezzatura prima dell'uso e smettere di utilizzare ogni elemento incrinato, deformato, corroso, usurato o danneggiato;
• rispettare le coppie di serraggio da noi pubblicate per gli elementi di fissaggio;
• indossare dispositivi di protezione adeguati;
• rispettare i regolamenti della propria federazione o del proprio impianto.

Non rispondiamo di lesioni o danni causati da adattamento errato, modifiche, uso improprio, negligenza, uso continuato di attrezzatura usurata o danneggiata o uso al di fuori della disciplina prevista.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti di questo sito (testi, fotografie, disegni, video e i nomi e i loghi EHS StayBent e Technicords) appartengono a noi o ai nostri licenzianti. Non è consentito riprodurli a fini commerciali senza il nostro consenso scritto. Rivenditori e distributori possono utilizzare le nostre fotografie e i nostri testi di prodotto allo scopo di rivendere i nostri prodotti.

12. Responsabilità

Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza, per frode o per qualsiasi altro caso in cui la responsabilità non può essere esclusa ai sensi del diritto olandese, compresi i diritti del consumatore derivanti dalla normativa sulla responsabilità per danno da prodotti difettosi e sulla tutela dei consumatori.

Fatto salvo quanto precede, la nostra responsabilità derivante da un ordine è limitata al valore dell'ordine stesso e non rispondiamo di danni indiretti o consequenziali, compresa la perdita di tempo di allenamento o di gara.

13. Account

Il Cliente che crea un account è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le operazioni effettuate tramite il proprio account. I titolari di account aziendali devono comunicarci tempestivamente quando un utente nominativo lascia l'azienda. Possiamo sospendere o chiudere un account utilizzato in modo improprio.

14. Modifiche alle presenti condizioni

Possiamo aggiornare le presenti condizioni. A ciascun ordine si applica la versione in vigore al momento dell'invio dell'ordine.

15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge dei Paesi Bassi. Le controversie sono riservate alla giurisdizione esclusiva del giudice competente nei Paesi Bassi. Il Consumatore residente in un altro paese dell'UE conserva la tutela delle norme imperative a protezione dei consumatori del proprio paese e può agire in giudizio in tale paese.

16. Reclami

Per presentare un reclamo, il Cliente ci invia il numero d'ordine tramite il nostro modulo di contatto. Cerchiamo di confermare la ricezione dei reclami entro due giorni lavorativi.

Ultimo aggiornamento: 7 ottobre 2026