ข้อกำหนดในการใช้บริการ

1. เกี่ยวกับเรา

เว็บไซต์นี้ ehs-staybent.com ดำเนินการโดย:

Hagen Techniek B.V. ซึ่งประกอบธุรกิจภายใต้ชื่อ EHS StayBent
De Trompet 2244, 1967 DD Heemskerk, The Netherlands
VAT NL861009812B01 · KVK (หอการค้าเนเธอร์แลนด์) 77446356
info@ehs-staybent.com

"เรา" และ "ของเรา" หมายถึง Hagen Techniek B.V. "ลูกค้า" หมายถึง บุคคลหรือบริษัทที่ทำการสั่งซื้อ

2. ขอบเขต

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกคำสั่งซื้อที่ทำผ่านเว็บไซต์นี้ เมื่อสั่งซื้อ ถือว่าลูกค้ายอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ นโยบายความเป็นส่วนตัว นโยบายการจัดส่ง และนโยบายการคืนสินค้าของเรา ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดเหล่านี้

หากลูกค้าซื้อผ่านบัญชีตัวแทนจำหน่ายหรือผู้จัดจำหน่าย ข้อตกลงระหว่างเรากับบริษัทของลูกค้าจะมีผลเหนือกว่าข้อกำหนดเหล่านี้ในส่วนที่ทั้งสองแตกต่างกัน

3. สินค้าและข้อมูลสินค้า

เราอธิบายสินค้าของเราอย่างถูกต้องที่สุดเท่าที่ทำได้ รวมถึงข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค รูปถ่ายใช้เพื่อประกอบการนำเสนอเท่านั้น ผิวสำเร็จ สี และอุปกรณ์ยึดอาจแตกต่างกันเล็กน้อยในแต่ละล็อตการผลิต และเราพัฒนาสินค้าของเราอย่างต่อเนื่อง

อุปกรณ์สเก็ตเป็นอุปกรณ์ทางเทคนิค ใบมีด รองเท้าสเก็ต คัพ ฐานยึด (bridge) และอุปกรณ์ยึดสำหรับติดตั้ง ต้องได้รับการเลือก ติดตั้ง ลับคม และดูแลรักษาอย่างถูกต้องจึงจะปลอดภัย หากลูกค้าไม่แน่ใจว่าสินค้าใดเข้ากับชุดอุปกรณ์ของตน กรุณาสอบถามเราหรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตก่อนสั่งซื้อ

สถานะสินค้าคงคลังที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นข้อมูลโดยประมาณ หากภายหลังพบว่าไม่มีสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อ เราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบและคืนเงินสำหรับสินค้านั้น

4. ราคาและภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT)

ราคาแสดงเป็นสกุลเงินยูโร

• ผู้บริโภคในสหภาพยุโรป จะเห็นราคาที่รวม VAT แล้ว อัตรา VAT ที่ใช้และจำนวน VAT จะแสดงในขั้นตอนชำระเงินและในใบยืนยันคำสั่งซื้อ การแกะสลัก สีสั่งทำพิเศษ และการอัปเกรด Bridge PRO ถือเป็นส่วนหนึ่งของใบมีด และมีอัตรา VAT เดียวกับใบมีด
• ลูกค้านอกสหภาพยุโรป จะเห็นราคาที่ไม่รวม VAT ผู้รับสินค้าต้องชำระ VAT นำเข้า อากรศุลกากร และค่าผ่านพิธีการศุลกากรเมื่อสินค้ามาถึง ดูนโยบายการจัดส่ง
• บัญชีธุรกิจ จะเห็นราคาสุทธิที่ไม่รวม VAT โดย VAT จะคิดในขั้นตอนชำระเงินตามประเทศและสถานะ VAT ของบัญชี ลูกค้าธุรกิจภายในสหภาพยุโรปที่มีหมายเลข VAT ที่ถูกต้อง จะได้รับใบแจ้งหนี้ตามระบบกลับภาระภาษี (reverse charge)
• ธุรกิจในประเทศอื่นของสหภาพยุโรปที่ไม่มีบัญชี สามารถกรอกหมายเลข VAT ของบริษัทในขั้นตอนชำระเงินได้ หากเลขดังกล่าวถูกต้องในฐานข้อมูล VIES ของสหภาพยุโรป จะไม่มีการเรียกเก็บ VAT และธุรกิจนั้นจะเป็นผู้ยื่นชำระ VAT ในประเทศของตนเอง (reverse charge)

เราอาจเปลี่ยนแปลงราคาได้ตลอดเวลา ราคาที่ใช้กับคำสั่งซื้อของลูกค้าคือราคาที่แสดงเมื่อคำสั่งซื้อได้รับการยืนยัน ความผิดพลาดด้านราคาที่เห็นได้ชัดไม่มีผลผูกพันเรา หากเกิดกรณีดังกล่าว เราจะติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันราคาที่ถูกต้อง หรือยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงิน

5. การสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อของลูกค้าเป็นคำเสนอซื้อ สัญญาจะเกิดขึ้นเมื่อเราส่งการยืนยันคำสั่งซื้อให้ลูกค้า เราอาจปฏิเสธคำสั่งซื้อได้ เช่น เมื่อไม่มีสินค้า เมื่อเราไม่สามารถจัดส่งไปยังปลายทางได้ เมื่อมีข้อจำกัดตามที่ระบุในข้อ 6 หรือเมื่อเราสงสัยว่ามีการฉ้อโกง

6. ข้อจำกัดในการสั่งซื้อ

คำสั่งซื้อบางรายการไม่สามารถรับผ่านเว็บไซต์นี้ได้:

• สหราชอาณาจักร: ไม่สามารถรับคำสั่งซื้อที่มียอดต่ำกว่า €160 ได้ ตามที่ระบุในนโยบายการจัดส่ง ยอดขั้นต่ำนี้ไม่ใช้บังคับกับไอร์แลนด์เหนือ
• เนเธอร์แลนด์: ใบมีดลองแทร็ก รองเท้าสเก็ตลองแทร็ก จิ๊กลับคมลองแทร็ก อะไหล่ และอุปกรณ์เสริม จำหน่ายในเนเธอร์แลนด์ผ่านตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของเราเท่านั้น เนื่องจากต้องมีการปรับให้พอดี การติดตั้ง หรือการตั้งค่า ซึ่งตัวแทนจำหน่ายเป็นผู้ดำเนินการ อุปกรณ์ชอร์ตแทร็กและ StayBent Professional Tools สั่งซื้อได้ที่นี่ โดยจัดส่งได้ทุกที่ในเนเธอร์แลนด์
• ปลายทางที่อยู่ภายใต้มาตรการคว่ำบาตร: เราไม่จัดส่งไปยังรัสเซียหรือเบลารุส หรือปลายทางใด ๆ ที่อยู่ภายใต้ข้อจำกัดการส่งออกของสหภาพยุโรปหรือเนเธอร์แลนด์
• ตลาดของผู้จัดจำหน่าย: คำสั่งซื้อไปยังประเทศที่มีผู้จัดจำหน่ายของเราดูแลอยู่ อาจส่งต่อให้ผู้จัดจำหน่ายรายนั้นดำเนินการ

หากเราได้รับคำสั่งซื้อที่ไม่สามารถรับได้ด้วยเหตุผลข้อใดข้อหนึ่งข้างต้น เราจะติดต่อลูกค้าและคืนเงิน

7. การชำระเงิน

เรารับชำระเงินด้วยวิธีที่แสดงในขั้นตอนชำระเงิน โดยเรียกเก็บเงินเต็มจำนวนเมื่อทำการสั่งซื้อ เว้นแต่บัญชีธุรกิจของลูกค้ามีเงื่อนไขการชำระเงินที่ตกลงไว้กับเรา สินค้ายังคงเป็นกรรมสิทธิ์ของเราจนกว่าจะได้รับชำระเงินครบถ้วน

8. การจัดส่ง

คำสั่งซื้อจะจัดส่งจากโรงงานของเราที่ Heemskerk ทันทีที่สินค้าพร้อม สินค้าที่ผลิตตามคำสั่งซื้อและสินค้าสั่งทำพิเศษใช้เวลานานกว่า และเราจะแจ้งให้ลูกค้าทราบหากคำสั่งซื้อของลูกค้าเข้ากรณีนี้ ระยะเวลาจัดส่งที่เราหรือบริษัทขนส่งแจ้งไว้เป็นเพียงการประมาณการ ความเสี่ยงในสินค้าจะโอนไปยังลูกค้าเมื่อสินค้าส่งมอบถึงลูกค้าหรือบุคคลที่ลูกค้ากำหนด ดูรายละเอียดได้ในนโยบายการจัดส่ง

9. การยกเลิก การคืนสินค้า และความสอดคล้องของสินค้า

ผู้บริโภคในสหภาพยุโรปมีสิทธิในการเลิกสัญญาภายใน 14 วัน และมีสิทธิตามกฎหมายที่จะได้รับสินค้าที่สอดคล้องกับสัญญา ทั้งสองสิทธิระบุไว้ในนโยบายการคืนสินค้า พร้อมข้อยกเว้นสำหรับสินค้าที่ผลิตตามคำสั่งซื้อ อบขึ้นรูปแล้ว ติดตั้งแล้ว และลับคมแล้ว ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดเหล่านี้จำกัดสิทธิตามกฎหมายของผู้บริโภค

10. การใช้อุปกรณ์

สปีดสเก็ตมีความเสี่ยงต่อการบาดเจ็บโดยธรรมชาติของกีฬา สินค้าของเราได้รับการออกแบบและผลิตให้ปลอดภัย เมื่อมีการเลือก ปรับให้พอดี ดูแลรักษา และใช้งานอย่างถูกต้องตามวัตถุประสงค์ ในประเภทกีฬาที่สินค้านั้นผลิตขึ้นมาเพื่อใช้

ลูกค้ามีหน้าที่รับผิดชอบในการ:

• ติดตั้งและตั้งค่าอุปกรณ์อย่างถูกต้อง โดยลูกค้าเองหรือช่างที่มีความชำนาญ
• ตรวจสอบอุปกรณ์ก่อนใช้งาน และเลิกใช้อุปกรณ์ใด ๆ ที่แตกร้าว งอ เป็นสนิม สึกหรอ หรือเสียหาย
• ปฏิบัติตามค่าแรงบิดที่เราเผยแพร่สำหรับน็อตและอุปกรณ์ยึด
• สวมอุปกรณ์ป้องกันที่เหมาะสม
• ปฏิบัติตามกฎของสหพันธ์หรือลานสเก็ตของลูกค้า

เราไม่รับผิดต่อการบาดเจ็บหรือความเสียหายที่เกิดจากการติดตั้งไม่ถูกต้อง การดัดแปลง การใช้งานผิดวิธี การละเลยการดูแล การใช้อุปกรณ์ที่สึกหรอหรือเสียหายต่อไป หรือการใช้งานนอกประเภทกีฬาที่สินค้านั้นผลิตขึ้นมาเพื่อใช้

11. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดบนเว็บไซต์นี้ ได้แก่ ข้อความ รูปถ่าย ภาพลายเส้น วิดีโอ รวมถึงชื่อและโลโก้ EHS StayBent และ Technicords เป็นของเราหรือของผู้อนุญาตให้ใช้สิทธิแก่เรา ห้ามทำซ้ำเพื่อการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเรา ตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่ายสามารถใช้รูปถ่ายและข้อความเกี่ยวกับสินค้าของเราเพื่อวัตถุประสงค์ในการจำหน่ายสินค้าของเราต่อ

12. ความรับผิด

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดเหล่านี้ยกเว้นหรือจำกัดความรับผิดของเราต่อการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บต่อร่างกายที่เกิดจากความประมาทเลินเล่อของเรา ต่อการฉ้อโกง หรือต่อเรื่องอื่นใดที่ไม่อาจยกเว้นได้ตามกฎหมายเนเธอร์แลนด์ รวมถึงสิทธิของผู้บริโภคตามกฎหมายความรับผิดต่อความเสียหายที่เกิดจากสินค้าและกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

ภายใต้เงื่อนไขข้างต้น ความรับผิดของเราที่เกิดจากคำสั่งซื้อใด ๆ จำกัดไม่เกินมูลค่าของคำสั่งซื้อนั้น และเราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายต่อเนื่อง รวมถึงการสูญเสียเวลาฝึกซ้อมหรือเวลาแข่งขัน

13. บัญชีผู้ใช้

หากลูกค้าสร้างบัญชี ลูกค้ามีหน้าที่รักษาข้อมูลการเข้าสู่ระบบให้ปลอดภัย และรับผิดชอบต่อทุกการกระทำที่ทำผ่านบัญชีของลูกค้า ผู้ถือบัญชีธุรกิจต้องแจ้งให้เราทราบโดยเร็วเมื่อผู้ใช้ที่มีชื่ออยู่ในบัญชีออกจากบริษัท เราอาจระงับหรือปิดบัญชีที่มีการใช้งานในทางที่ผิด

14. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้ได้ ฉบับที่ใช้กับคำสั่งซื้อคือฉบับที่มีผลบังคับใช้ ณ เวลาที่ลูกค้าสั่งซื้อ

15. กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายเนเธอร์แลนด์ ข้อพิพาทให้อยู่ในอำนาจพิจารณาของศาลที่มีเขตอำนาจในเนเธอร์แลนด์แต่เพียงผู้เดียว ผู้บริโภคที่มีถิ่นที่อยู่ในประเทศอื่นของสหภาพยุโรปยังคงได้รับความคุ้มครองตามบทบัญญัติที่เป็นกฎหมายบังคับด้านการคุ้มครองผู้บริโภคของประเทศตน และสามารถฟ้องคดีในประเทศนั้นได้

16. การร้องเรียน

กรุณาส่งหมายเลขคำสั่งซื้อถึงเราผ่านแบบฟอร์มติดต่อของเรา เรามีเป้าหมายที่จะแจ้งตอบรับเรื่องร้องเรียนภายใน 2 วันทำการ

ปรับปรุงล่าสุด: 7 ตุลาคม ค.ศ. 2026