Fraktpolicy

Leveranspolicy

Alla beställningar skickas från vår fabrik i Heemskerk i Nederländerna. Vi skickar till hela världen med FedEx.

Fraktkostnader

Frakten debiteras som en fast avgift per beställning, beroende på vilken zon destinationen ligger i (Nederländerna, Europa, Nordamerika, Asien och Stillahavsområdet, övriga världen). Den exakta fraktkostnaden för din adress visas i kassan innan du betalar. Beställningar till ett värde av € 300 eller mer skickas fraktfritt till alla zoner som vi levererar till.

Hanteringstid

Varor som finns i lager lämnar normalt vår fabrik inom några arbetsdagar. Varor som tillverkas på beställning och specialarbeten tar längre tid; för dem anges leveranstiden på produktsidan. Du får ett spårningsnummer via e-post när ditt paket skickas.

Skatter, importmoms och tull

• Inom Europeiska unionen ingår moms i det pris du ser. Momssatsen och momsbeloppet visas i kassan och i din orderbekräftelse. Du har inget mer att betala vid leveransen. Beställningar till Monaco behandlas som beställningar till Frankrike.
• Vissa områden som tillhör ett EU-land ligger utanför EU:s momsområde. För Åland, Guadeloupe, Martinique, Réunion, Franska Guyana, Mayotte och Saint-Martin anges priserna exklusive moms, precis som för andra länder utanför EU: importmoms, tullformaliteter och lokala skatter tillkommer och tas ut av dig vid leveransen. Vi kan inte ta emot webbeställningar för leverans till Kanarieöarna, Ceuta, Melilla, Helgoland, Büsingen, Campione d'Italia, Livigno eller berget Athos: kontakta oss, så ordnar vi din beställning.
• För Förenade kungariket (Storbritannien och Isle of Man) anges priserna exklusive moms och minsta ordervärde är € 160. Brittisk importmoms och eventuell tull tas ut av fraktbolaget vid leveransen.
• Nordirland: vi levererar enligt EU:s regler för varor. Du betalar ingen importmoms och ingen tull vid leveransen, och det minsta ordervärdet på € 160 gäller inte.
• Utanför Europeiska unionen och Förenade kungariket anges priserna exklusive moms. Det gäller även Gibraltar och Kanalöarna. Vi skickar enligt DAP: ditt lands importmoms, tull och fraktbolagets avgift för förtullning tas ut av dig vid leveransen. De ingår inte i det pris du betalar till oss, och du som mottagare ansvarar för dem. Om du vägrar ta emot en försändelse på grund av importavgifterna har du inte rätt att få tillbaka fraktkostnaden för leveransen till dig.

Nederländerna: produkter som bara säljs via återförsäljare

Långbaneskenor, långbaneskor, slipställ för långbana, reservdelar och tillbehör säljs i Nederländerna endast via våra auktoriserade återförsäljare, eftersom de kräver anpassning, montering eller inställning som en återförsäljare utför. Utrustning för short track och StayBent Professional Tools kan beställas här för leverans var som helst i Nederländerna. Utanför Nederländerna kan du köpa hela sortimentet direkt av oss. Hitta en återförsäljare via vår återförsäljarsökning.

Upphämtning

Webbeställningar kan inte hämtas i fabriken eller i showroomet. Vi erbjuder endast leverans.

Skadade eller saknade paket

Kontrollera paketet när det kommer fram. Om något är skadat eller saknas, mejla oss inom 7 dagar med ditt ordernummer och foton, så löser vi det med fraktbolaget.