Dopravné podmienky

Podmienky dopravy

Všetky objednávky odosielame z našej továrne v Heemskerku v Holandsku. Doručujeme do celého sveta prostredníctvom spoločnosti FedEx.

Ceny dopravy

Za dopravu účtujeme jednu paušálnu sumu za objednávku podľa zóny doručenia (Holandsko, Európa, Severná Amerika, Ázia a Tichomorie, zvyšok sveta). Presná cena pre vašu adresu sa zobrazí pri pokladni ešte pred platbou. Objednávky v hodnote 300 € a viac doručujeme bez poplatku za dopravu do všetkých zón, ktoré obsluhujeme.

Čas spracovania

Tovar skladom zvyčajne opustí našu továreň do niekoľkých pracovných dní. Výroba tovaru na objednávku a zákazkové práce trvajú dlhšie; ak sa to týka konkrétneho produktu, dodaciu lehotu uvádza jeho stránka. Keď vašu zásielku odošleme, dostanete e-mailom sledovacie číslo.

Dane, dovozná DPH a clo

• V Európskej únii zobrazená cena obsahuje DPH. Sadzba a výška DPH sa zobrazia pri pokladni a v potvrdení objednávky. Pri doručení už nič nedoplácate. Objednávky do Monaka posudzujeme ako objednávky do Francúzska.
• Niektoré územia, ktoré patria ku krajine EÚ, nepatria do daňového územia EÚ pre DPH. Pre Alandské ostrovy, Guadeloupe, Martinik, Réunion, Francúzsku Guyanu, Mayotte a Saint-Martin sú ceny bez DPH, rovnako ako pre ostatné krajiny mimo EÚ: dovozná DPH, colné formality a miestne dane sa od vás vyberajú pri doručení. Webové objednávky s doručením na Kanárske ostrovy, do Ceuty, Melilly, na Helgoland, do Büsingenu, Campione d'Italia, Livigna alebo na horu Athos prijať nemôžeme: kontaktujte nás a objednávku vybavíme individuálne.
• Pre Spojené kráľovstvo (Veľká Británia a ostrov Man) sú ceny bez DPH a minimálna hodnota objednávky je 160 €. Britskú dovoznú DPH a prípadné clo vyberá prepravca pri doručení.
• Severné Írsko: doručujeme podľa pravidiel EÚ pre tovar. Pri doručení sa neplatí dovozná DPH ani clo a minimálna hodnota objednávky 160 € sa neuplatňuje.
• Mimo Európskej únie a Spojeného kráľovstva sú ceny bez DPH. Platí to aj pre Gibraltár a Normanské ostrovy. Zasielame v režime DAP: dovoznú DPH vašej krajiny, clo a poplatok prepravcu za colné vybavenie od vás vyberú pri doručení. Nie sú zahrnuté v cene, ktorú platíte nám, a ako príjemca ich hradíte vy. Ak zásielku odmietnete pre dovozné poplatky, nemáte nárok na vrátenie nákladov na jej odoslanie.

Holandsko: produkty iba u predajcov

Long track nože, long track topánky, prípravky na brúsenie long track nožov, náhradné diely a príslušenstvo predávame v Holandsku iba cez našich autorizovaných predajcov, pretože vyžadujú prispôsobenie, montáž alebo nastavenie, ktoré vykoná predajca. Vybavenie na short track a StayBent Professional Tools si cez túto stránku môžete objednať s doručením na akúkoľvek adresu v Holandsku. Mimo Holandska je celý sortiment dostupný priamo u nás. Predajcu nájdete v zozname predajcov.

Osobný odber

Osobný odber webových objednávok v továrni ani v showroome neponúkame. Tovar iba zasielame.

Poškodené alebo chýbajúce zásielky

Zásielku pri prevzatí skontrolujte. Poškodenie alebo chýbajúce položky nám nahláste e-mailom do 7 dní; uveďte číslo objednávky a priložte fotografie. Vec s prepravcom vybavíme za vás.