Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 13 oktober 2026

Dit privacybeleid beschrijft hoe EHS - StayBent (de "Site", "wij", "ons" of "onze") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en verstrekt wanneer u ehs-staybent.com (de "Site") bezoekt, onze diensten gebruikt of er een aankoop doet, of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de "Diensten"). In dit privacybeleid verwijzen "u" en "uw" naar u als gebruiker van de Diensten, ongeacht of u klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij op grond van dit privacybeleid gegevens hebben verzameld.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen, onder meer om veranderingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren het herziene privacybeleid op de Site, passen de datum "Laatst bijgewerkt" aan en nemen alle overige maatregelen die de toepasselijke wetgeving voorschrijft.

Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij, en hebben wij in de afgelopen 12 maanden verzameld, persoonsgegevens over u uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. Welke gegevens wij verzamelen en gebruiken, hangt af van uw interactie met ons.

Naast de hieronder genoemde specifieke doeleinden kunnen wij de gegevens die wij over u verzamelen gebruiken om met u te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Welke soorten persoonsgegevens wij over u verkrijgen, hangt af van uw interactie met onze Site en van uw gebruik van onze Diensten. Met de term "persoonsgegevens" bedoelen wij gegevens die u identificeren, op u betrekking hebben, u beschrijven of met u in verband kunnen worden gebracht. In de volgende paragrafen worden de categorieën en de specifieke soorten persoonsgegevens beschreven die wij verzamelen.

Gegevens die wij rechtstreeks van u verzamelen

Gegevens die u via onze Diensten rechtstreeks aan ons verstrekt, kunnen onder meer zijn:

• Contactgegevens, waaronder uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelgegevens, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountgegevens, waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere gegevens die worden gebruikt voor de beveiliging van uw account.
• Klantenservicegegevens, waaronder de informatie die u zelf opneemt in uw communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer u via de Diensten een bericht stuurt.

Voor sommige functies van de Diensten kan het nodig zijn dat u ons rechtstreeks bepaalde gegevens over uzelf verstrekt. U kunt ervoor kiezen deze gegevens niet te verstrekken, maar dan kunt u deze functies mogelijk niet gebruiken of krijgt u er mogelijk geen toegang toe.

Gegevens die wij over uw gebruik verzamelen

Wij kunnen ook automatisch bepaalde gegevens verzamelen over uw interactie met de Diensten ("Gebruiksgegevens"). Daarvoor kunnen wij cookies, pixels en vergelijkbare technologieën gebruiken ("Cookies"). Gebruiksgegevens kunnen informatie omvatten over hoe u toegang krijgt tot onze Site en uw account en hoe u deze gebruikt, waaronder apparaatgegevens, browsergegevens, gegevens over uw netwerkverbinding, uw IP-adres en andere gegevens over uw interactie met de Diensten.

Gegevens die wij van derden verkrijgen

Ten slotte kunnen wij gegevens over u verkrijgen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die namens ons gegevens kunnen verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betaalgegevens verzamelen (bijv. bankrekening-, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om uw betaling te verwerken, zodat wij uw bestellingen kunnen uitvoeren en u de producten of diensten kunnen leveren die u hebt aangevraagd, ter uitvoering van onze overeenkomst met u.
• Wanneer u onze Site bezoekt, e-mails die wij u sturen opent of erop klikt, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij, of derden met wie wij samenwerken, automatisch bepaalde gegevens verzamelen met behulp van online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelingskits, bibliotheken van derden en cookies.

Gegevens die wij van derden verkrijgen, worden behandeld in overeenstemming met dit privacybeleid. Zie ook de paragraaf hieronder, Websites en links van derden.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

• Levering van producten en diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de Diensten te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst met u, onder meer om uw betalingen te verwerken, uw bestellingen uit te voeren, u meldingen te sturen over uw account, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties, uw account aan te maken, te onderhouden en anderszins te beheren, de verzending te regelen, en retouren, ruilingen en andere functies en mogelijkheden van uw account te faciliteren. Wij kunnen uw winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen uw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die u eventueel gebruikt. In dat geval verwerkt Shopify uw gegevens zoals beschreven in het privacybeleid en het consumentenprivacybeleid van Shopify.
• Marketing en reclame. Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing-, reclame- en promotieberichten te sturen per e-mail, sms of post, en om u advertenties voor producten of diensten te tonen. Dit kan inhouden dat wij uw persoonsgegevens gebruiken om de Diensten en de advertenties op onze Site en op andere websites beter op u af te stemmen. Als u in de EER woont, is de grondslag voor deze verwerkingen ons gerechtvaardigd belang bij de verkoop van onze producten, op grond van art. 6 lid 1 onder f AVG.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om mogelijk frauduleuze, illegale of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daartegen maatregelen te nemen. Als u ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account te registreren, bent u er zelf verantwoordelijk voor dat uw inloggegevens veilig blijven. Wij raden u sterk aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen. Als u denkt dat uw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als u in de EER woont, is de grondslag voor deze verwerkingen ons gerechtvaardigd belang bij het beveiligen van onze website voor u en andere klanten, op grond van art. 6 lid 1 onder f AVG.
• Communicatie met u en verbetering van de dienstverlening. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit dient ons gerechtvaardigd belang om op u te kunnen reageren, u effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden, op grond van art. 6 lid 1 onder f AVG.

Cookies

Zoals veel websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken omdat onze winkel op Shopify draait, vindt u op https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten te laten werken en te verbeteren (onder meer om uw handelingen en voorkeuren te onthouden), en om analyses uit te voeren en de interactie van gebruikers met de Diensten beter te begrijpen (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en advertenties op onze Site en op andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar u kunt via de instellingen van uw browser Cookies laten verwijderen of weigeren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies uw gebruikservaring negatief kan beïnvloeden en ertoe kan leiden dat sommige onderdelen van de Diensten, waaronder bepaalde functies en de algemene werking, niet goed werken of niet langer beschikbaar zijn. Bovendien voorkomt het blokkeren van Cookies mogelijk niet volledig dat wij gegevens delen met derden, zoals onze advertentiepartners.

Onze website herkent ook het Global Privacy Control-signaal (GPC), waarmee u zich kunt afmelden voor bepaalde vormen van gebruik of verstrekking van uw gegevens. Als u ons via GPC op de hoogte stelt van uw voorkeur, behandelen wij dat signaal als een geldig verzoek om u af te melden voor delen / gerichte reclame voor de betreffende browser of het betreffende apparaat, en als wij het apparaat dat het signaal verstuurt aan een Shopify-account kunnen koppelen, passen wij het afmeldverzoek ook op dat account toe. Meer informatie over Global Privacy Control vindt u op https://globalprivacycontrol.org/. Afgezien van Global Privacy Control herkennen wij geen andere “Do Not Track”-signalen die uw webbrowser of apparaat mogelijk verstuurt.

Analyse en cookies

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën voor drie doeleinden:

1. Strikt noodzakelijk — om u ingelogd te houden, uw winkelwagen te onthouden en het afrekenen af te handelen. Deze cookies kunnen niet worden uitgeschakeld en worden zonder toestemming geplaatst, omdat de site zonder deze cookies niet werkt.
2. Analyse — om te meten welke pagina's worden gebruikt en waar bezoekers op problemen stuiten. Wij gebruiken analysegegevens in geaggregeerde vorm; wij gebruiken ze niet om individuele bezoekers te identificeren.
3. Marketing — worden alleen gebruikt indien en zodra wij reclame maken; op dit moment zijn er geen actief.

Als u zich in de Europese Unie of het Verenigd Koninkrijk bevindt, ziet u bij uw eerste bezoek een banner waarin om uw toestemming wordt gevraagd. Analytische cookies en marketingcookies worden pas geplaatst nadat u ze hebt geaccepteerd, en u kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken. Ook als u weigert, kunt u de site zonder beperking bekijken en er aankopen doen.

Hoe wij persoonsgegevens verstrekken

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens aan derden verstrekken ter uitvoering van een overeenkomst, voor gerechtvaardigde doeleinden en om andere redenen, met inachtneming van dit privacybeleid. Daarbij kan het onder meer om de volgende situaties gaan:

• Aan leveranciers of andere derden die namens ons diensten verrichten (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Aan zakelijke partners en marketingpartners om diensten te verlenen en u advertenties te tonen. Onze zakelijke partners en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer u ons daartoe opdracht geeft, ons daarom verzoekt of anderszins instemt met het verstrekken van bepaalde gegevens aan derden, bijvoorbeeld om producten naar u te verzenden of doordat u socialemediawidgets of inlogkoppelingen gebruikt, met uw toestemming.
• Aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen ons concern, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvolle onderneming te voeren.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (onder meer om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Wij hebben in de afgelopen 12 maanden de volgende categorieën persoonsgegevens en gevoelige persoonsgegevens over gebruikers verstrekt voor de doeleinden die hierboven zijn beschreven onder "Hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonsgegevens verstrekken":

Categorie

Categorieën ontvangers

Identificatiegegevens, zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens Categorieën persoonsgegevens die zijn opgenomen in de Californische wet inzake klantgegevens (California Customer Records statute), zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountgegevens Commerciële gegevens, zoals bestelgegevens, winkelgegevens en klantenservicegegevens Internetactiviteit of andere vergelijkbare netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens Geolocatiegegevens, zoals locaties die zijn bepaald aan de hand van een IP-adres of andere technische middelen

Leveranciers en derden die namens ons diensten verrichten (zoals internetproviders, betalingsverwerkers, fulfilmentpartners, klantenservicepartners en aanbieders van data-analyse) Zakelijke partners en marketingpartners Gelieerde ondernemingen

Wij gebruiken of verstrekken geen gevoelige persoonsgegevens zonder uw toestemming of met het doel kenmerken over u af te leiden.

Met uw toestemming delen wij persoonsgegevens ten behoeve van reclame- en marketingactiviteiten, zoals hieronder vermeld.

Wij hebben in de afgelopen 12 maanden persoonsgegevens “verkocht” en “gedeeld” (zoals die begrippen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd) ten behoeve van reclame- en marketingactiviteiten, zoals hieronder vermeld.

Categorie persoonsgegevens	Categorieën ontvangers
Identificatiegegevens, zoals naam, e-mailadres en telefoonnummer	Zakelijke partners en marketingpartners
Commerciële gegevens, zoals overzichten van gekochte producten of diensten	Zakelijke partners en marketingpartners
Gebruiksgegevens	Zakelijke partners en marketingpartners

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden geëxploiteerd. Als u links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of niet onder onze zeggenschap staan, doet u er goed aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun overige voorwaarden door te nemen. Wij bieden geen garantie voor en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, met inbegrip van de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op die sites. Informatie die u verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door een derde. Dat wij zulke links opnemen, houdt op zichzelf geen goedkeuring in van de inhoud op die platforms of van de eigenaren of exploitanten ervan, behalve voor zover dit in de Diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens over kinderen. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u via de hieronder vermelde contactgegevens contact met ons opnemen en verzoeken deze gegevens te verwijderen.

Op de ingangsdatum van dit privacybeleid is ons niet daadwerkelijk bekend dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (zoals die begrippen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en bewaring van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en dat wij geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien zijn gegevens die u naar ons verstuurt tijdens de overdracht mogelijk niet beveiligd. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons door te geven.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals de vraag of wij de gegevens nodig hebben om uw account te onderhouden, de Diensten te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen te beslechten of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk enkele of alle hieronder genoemde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden, en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek afwijzen voor zover de wet dat toestaat.

• Recht op inzage / informatie: u hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, met inbegrip van informatie over de manieren waarop wij uw gegevens gebruiken en delen.
• Recht op verwijdering: u hebt mogelijk het recht ons te verzoeken persoonsgegevens die wij over u bewaren te verwijderen.
• Recht op rectificatie: u hebt mogelijk het recht ons te verzoeken onjuiste persoonsgegevens die wij over u bewaren te corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid: u hebt mogelijk het recht een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u bewaren en ons te verzoeken deze aan een derde over te dragen, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Recht om u af te melden voor verkoop, delen of gerichte reclame: u hebt mogelijk het recht ons opdracht te geven uw persoonsgegevens niet te "verkopen" of te "delen", of u af te melden voor de verwerking van uw persoonsgegevens voor doeleinden die als "gerichte reclame" worden beschouwd, zoals gedefinieerd in de toepasselijke privacywetgeving. Houd er rekening mee dat als u onze Site bezoekt terwijl het afmeldsignaal Global Privacy Control is ingeschakeld, wij dit, afhankelijk van waar u zich bevindt, automatisch behandelen als een verzoek om u af te melden voor de "verkoop" of het "delen" van gegevens voor het apparaat en de browser waarmee u de Site bezoekt.
• Beperking van de verwerking: u hebt mogelijk het recht ons te vragen de verwerking van persoonsgegevens te staken of te beperken.
• Intrekking van toestemming: als wij de verwerking van uw persoonsgegevens baseren op uw toestemming, hebt u mogelijk het recht deze toestemming in te trekken.
• Beroep: u hebt mogelijk het recht tegen ons besluit in beroep te gaan als wij weigeren uw verzoek in behandeling te nemen. U kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze afwijzing.
• Beheer van communicatievoorkeuren: wij kunnen u promotionele e-mails sturen, en u kunt zich op elk moment voor deze e-mails afmelden via de afmeldoptie in de e-mails die wij u sturen. Als u zich afmeldt, kunnen wij u nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of over bestellingen die u hebt geplaatst.

U hebt het recht een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Als u zich in een ander EU-land bevindt, kunt u een klacht indienen bij uw eigen nationale toezichthouder.

U kunt elk van deze rechten uitoefenen waar dat op onze Site is aangegeven, of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens.

Wij zullen u niet discrimineren omdat u een van deze rechten uitoefent. Mogelijk moeten wij gegevens van u verzamelen om uw identiteit te verifiëren, zoals uw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij inhoudelijk op het verzoek reageren. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kunt u een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde aanvaarden, verlangen wij dat de gemachtigde aantoont dat u hem of haar hebt gemachtigd om namens u op te treden, en mogelijk moeten wij u vragen uw identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. Wij reageren tijdig op uw verzoek, zoals de toepasselijke wetgeving vereist.

Klachten

Als u klachten hebt over de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de hieronder vermelde contactgegevens. Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, hebt u, afhankelijk van waar u woont, mogelijk het recht tegen ons besluit in beroep te gaan door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde contactgegevens, of uw klacht in te dienen bij uw plaatselijke toezichthouder voor gegevensbescherming. Voor de EER vindt u hier een lijst van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens buiten het land waarin u woont kunnen doorgeven, opslaan en verwerken. Uw persoonsgegevens worden ook verwerkt door medewerkers en door externe dienstverleners en partners in deze landen.

Als wij uw persoonsgegevens doorgeven naar landen buiten Europa, baseren wij ons op erkende doorgiftemechanismen, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of, voor zover van toepassing, gelijkwaardige contracten die zijn vastgesteld door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden doorgegeven naar een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Contact

Hebt u vragen over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, of wilt u een van de hierboven beschreven rechten uitoefenen, neem dan contact met ons op via ons contactformulier of schrijf naar:

Hagen Techniek B.V.
De Trompet 2244
1967 DD Heemskerk
Nederland

Btw-nummer NL861009812B01 · KVK 77446356

Hagen Techniek B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt.