Personvernerklæring

Sist oppdatert: 14. oktober 2026

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan EHS - StayBent («nettstedet», «vi», «oss» eller «vår») samler inn, bruker og utleverer personopplysningene dine når du besøker eller bruker tjenestene våre, handler hos ehs-staybent.com («nettstedet») eller på annen måte er i kontakt med oss om nettstedet (samlet kalt «tjenestene»). I denne personvernerklæringen betyr «du» og «din» deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person vi har samlet inn opplysninger om i samsvar med denne personvernerklæringen.

Les denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet når vi endrer måten vi arbeider på, eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske grunner. Vi publiserer den reviderte personvernerklæringen på nettstedet, oppdaterer datoen ved «Sist oppdatert» og tar alle andre skritt som gjeldende lov krever.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine

For å levere tjenestene samler vi inn og har vi de siste 12 månedene samlet inn personopplysninger om deg fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker, avhenger av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de konkrete formålene nedenfor kan vi bruke opplysningene vi samler inn om deg, til å kommunisere med deg, levere eller forbedre tjenestene, oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser, håndheve gjeldende tjenestevilkår og beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi får om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet og bruker tjenestene. Med «personopplysninger» mener vi opplysninger som identifiserer, gjelder, beskriver eller kan knyttes til deg. Avsnittene nedenfor beskriver kategoriene og de konkrete typene personopplysninger vi samler inn.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger du selv sender oss gjennom tjenestene, kan omfatte:

• Kontaktopplysninger, blant annet navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Bestillingsopplysninger, blant annet navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
• Kontoopplysninger, blant annet brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og andre opplysninger som brukes for å sikre kontoen.
• Kundeserviceopplysninger, blant annet opplysningene du velger å ta med når du er i kontakt med oss, for eksempel når du sender en melding gjennom tjenestene.

Enkelte funksjoner i tjenestene kan kreve at du selv gir oss visse opplysninger om deg. Du kan velge å la være, men da kan det hende at du ikke kan bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Opplysninger vi samler inn om bruken din

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om hvordan du samhandler med tjenestene («bruksdata»). Til dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («informasjonskapsler»). Bruksdata kan omfatte opplysninger om hvordan du går inn på og bruker nettstedet og kontoen din, blant annet opplysninger om enheten, nettleseren og nettverkstilkoblingen din, IP-adressen din og andre opplysninger om hvordan du samhandler med tjenestene.

Opplysninger vi får fra tredjeparter

Til slutt kan vi få opplysninger om deg fra tredjeparter, blant annet fra leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn opplysninger på våre vegne, for eksempel:

• Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, for eksempel Shopify.
• Betalingsformidlerne våre, som samler inn betalingsopplysninger (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortopplysninger og fakturaadresse) for å behandle betalingen din, slik at vi kan gjennomføre bestillingene dine og levere produktene eller tjenestene du har bedt om, og dermed oppfylle avtalen vår med deg.
• Når du besøker nettstedet, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av sporingsteknologier på nett, som piksler, web beacons, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

Alle opplysninger vi får fra tredjeparter, behandles i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også avsnittet nedenfor, Tredjeparts nettsteder og lenker.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

• Levering av produkter og tjenester. Vi bruker personopplysningene dine til å levere tjenestene til deg og oppfylle avtalen vår med deg, blant annet til å behandle betalingene dine, gjennomføre bestillingene dine, sende deg varsler om kontoen din, kjøp, returer, bytter eller andre transaksjoner, opprette, vedlikeholde og ellers administrere kontoen din, ordne frakt og legge til rette for returer og bytter og andre funksjoner knyttet til kontoen din. Vi kan også gjøre handleopplevelsen din bedre ved å la Shopify koble kontoen din til andre Shopify-tjenester du kan velge å bruke. Da behandler Shopify opplysningene dine slik det står i Shopifys personvernerklæring og personvernerklæring for forbrukere.
• Markedsføring og reklame. Vi kan bruke personopplysningene dine til markedsførings- og reklameformål, for eksempel til å sende markedsføring, reklame og tilbud på e-post, SMS eller vanlig post, og til å vise deg annonser for produkter eller tjenester. Dette kan omfatte å bruke personopplysningene dine til å tilpasse tjenestene og annonsene på nettstedet vårt og andre nettsteder bedre. Hvis du bor i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen vår berettigede interesse i å selge produktene våre, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å oppdage, undersøke eller gripe inn mot mulig svindel og ulovlig eller ondsinnet aktivitet. Hvis du velger å bruke tjenestene og registrere en konto, er du ansvarlig for å holde påloggingsopplysningene dine trygge. Vi anbefaler sterkt at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med andre. Hvis du tror at kontoen din er kompromittert, må du kontakte oss umiddelbart. Hvis du bor i EØS, er det rettslige grunnlaget for denne behandlingen vår berettigede interesse i å holde nettstedet vårt sikkert for deg og andre kunder, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f.
• Kommunikasjon med deg og forbedring av tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine til å gi deg kundeservice og forbedre tjenestene. Dette gjør vi ut fra vår berettigede interesse i å svare deg, levere gode tjenester til deg og opprettholde forretningsforholdet med deg, jf. GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav f.

Informasjonskapsler

Som mange andre nettsteder bruker vi informasjonskapsler på nettstedet vårt. Hvilke informasjonskapsler vi bruker fordi nettbutikken vår kjører på Shopify, kan du lese om på https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruker informasjonskapsler til å drive og forbedre nettstedet og tjenestene (blant annet for å huske handlingene og innstillingene dine) og til å kjøre analyser og bedre forstå hvordan brukerne samhandler med tjenestene (ut fra vår berettigede interesse i å administrere, forbedre og optimalisere tjenestene). Vi kan også la tredjeparter og tjenesteleverandører bruke informasjonskapsler på nettstedet vårt for bedre å tilpasse tjenestene, produktene og annonsene på nettstedet vårt og andre nettsteder.

De fleste nettlesere godtar informasjonskapsler automatisk som standard, men du kan stille inn nettleseren til å fjerne eller avvise informasjonskapsler. Vær oppmerksom på at hvis du fjerner eller blokkerer informasjonskapsler, kan det gå ut over brukeropplevelsen, og noen av tjenestene, blant annet enkelte funksjoner og generell funksjonalitet, kan slutte å virke som de skal eller bli utilgjengelige. Dessuten er det ikke sikkert at blokkering av informasjonskapsler helt hindrer at vi deler opplysninger med tredjeparter, for eksempel annonsepartnerne våre.

Nettstedet vårt gjenkjenner også GPC-signalet (Global Privacy Control), som lar deg reservere deg mot visse former for bruk eller utlevering av opplysningene dine. Hvis du gir oss beskjed om ønsket ditt gjennom GPC, behandler vi signalet som en gyldig forespørsel om å reservere deg mot deling / målrettet annonsering for den aktuelle nettleseren eller enheten, og hvis vi kan knytte enheten som sender signalet, til en Shopify-konto, gjelder reservasjonen også for kontoen. Du kan lese mer om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Utover Global Privacy Control gjenkjenner vi ingen andre «Do Not Track»-signaler som nettleseren eller enheten din kan sende.

Analyse og informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier til tre formål:

1. Strengt nødvendige — holder deg innlogget, husker handlekurven din og gjennomfører kjøpet i kassen. Disse kan ikke slås av, og de settes uten samtykke, fordi nettstedet ikke fungerer uten dem.
2. Analyse — måler hvilke sider som brukes, og hvor besøkende får problemer. Vi bruker analysedata bare på samlet nivå; vi bruker dem ikke til å identifisere enkeltbesøkende.
3. Markedsføring — brukes bare hvis og når vi annonserer; ingen er i bruk nå.

Er du i EU eller Storbritannia, får du se et samtykkebanner første gang du besøker nettstedet. Informasjonskapsler for analyse og markedsføring settes først etter at du har godtatt dem, og du kan når som helst endre eller trekke tilbake valget ditt. Takker du nei, kan du fortsatt se deg rundt og handle som vanlig.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

I visse tilfeller kan vi utlevere personopplysningene dine til tredjeparter for å oppfylle avtaler, for berettigede formål og av andre grunner i samsvar med denne personvernerklæringen. Slike tilfeller kan være:

• Til leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordrehåndtering og frakt).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for å levere tjenester og vise deg annonser. Forretnings- og markedsføringspartnerne våre bruker opplysningene dine i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
• Når du ber oss om det, gir oss beskjed om det eller på annen måte samtykker i at vi utleverer visse opplysninger til tredjeparter, for eksempel for å sende deg produkter eller når du bruker widgeter for sosiale medier eller innlogging, med ditt samtykke.
• Til tilknyttede selskaper eller ellers innenfor konsernet vårt, ut fra vår berettigede interesse i å drive en vellykket virksomhet.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som en fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende rettslige forpliktelser (blant annet for å svare på stevninger, ransakingsbeslutninger og lignende anmodninger), for å håndheve gjeldende tjenestevilkår og for å beskytte eller forsvare tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre eller andre.

De siste 12 månedene har vi utlevert følgende kategorier av personopplysninger og sensitive personopplysninger om brukere for formålene som er beskrevet ovenfor under «Hvordan vi samler inn og bruker personopplysningene dine» og «Hvordan vi utleverer personopplysninger»:

Kategori

Kategorier av mottakere

Identifikatorer som grunnleggende kontaktopplysninger og visse bestillings- og kontoopplysninger Kategorier av personopplysninger som er oppført i California Customer Records-loven, som grunnleggende kontaktopplysninger og visse bestillings- og kontoopplysninger Kommersielle opplysninger som bestillingsopplysninger, handleopplysninger og kundeserviceopplysninger Aktivitet på internett eller lignende nettverk, som bruksdata Geolokaliseringsdata, som posisjoner bestemt ut fra en IP-adresse eller andre tekniske metoder

Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (som internettleverandører, betalingsformidlere, ordrehåndteringspartnere, kundeservicepartnere og leverandører av dataanalyse) Forretnings- og markedsføringspartnere Tilknyttede selskaper

Vi bruker eller utleverer ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke eller for å utlede egenskaper om deg.

Med ditt samtykke deler vi personopplysninger for reklame- og markedsføringsformål, som følger.

Vi har de siste 12 månedene «solgt» og «delt» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger for reklame- og markedsføringsformål, som følger.

Kategori av personopplysninger	Kategorier av mottakere
Identifikatorer som navn, e-postadresse og telefonnummer	Forretnings- og markedsføringspartnere
Kommersielle opplysninger som oversikt over kjøpte produkter eller tjenester	Forretnings- og markedsføringspartnere
Bruksdata	Forretnings- og markedsføringspartnere

Tredjeparts nettsteder og lenker

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese gjennom personvern- og sikkerhetsreglene deres og andre vilkår. Vi gir ingen garanti for og er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten på slike nettsteder, heller ikke for at informasjonen der er riktig, fullstendig eller pålitelig. Opplysninger du gir på offentlige eller delvis offentlige steder, blant annet opplysninger du deler på tredjeparters sosiale medier, kan også bli synlige for andre brukere av tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene, uten begrensninger på hvordan vi eller en tredjepart bruker dem. At vi tar med slike lenker, betyr ikke i seg selv at vi går god for innholdet på disse plattformene eller for eierne eller driverne av dem, med mindre det er opplyst i tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn. Er du forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysningene sine, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor og be om at de slettes.

Per ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kjennskap til at vi «deler» eller «selger» (slik disse begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av opplysningene dine

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere «perfekt sikkerhet». I tillegg er opplysninger du sender oss, ikke nødvendigvis sikre mens de overføres. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler når du sender oss sensitive eller fortrolige opplysninger.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysningene dine, avhenger av ulike forhold, for eksempel om vi trenger opplysningene for å opprettholde kontoen din, levere tjenestene, oppfylle rettslige forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen av eller alle rettighetene nedenfor når det gjelder personopplysningene dine. Disse rettighetene er likevel ikke absolutte, de kan gjelde bare i visse situasjoner, og i enkelte tilfeller kan vi avslå forespørselen din slik loven tillater.

• Rett til innsyn / informasjon: Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysningene vi har om deg, blant annet i hvordan vi bruker og deler opplysningene dine.
• Rett til sletting: Du kan ha rett til å be om at vi sletter personopplysninger vi har om deg.
• Rett til retting: Du kan ha rett til å be om at vi retter uriktige personopplysninger vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet: Du kan ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg, og til å be om at vi overfører dem til en tredjepart, i visse tilfeller og med visse unntak.
• Rett til å reservere deg mot salg, deling eller målrettet annonsering: Du kan ha rett til å kreve at vi ikke «selger» eller «deler» personopplysningene dine, eller til å reservere deg mot behandling av personopplysningene dine for formål som regnes som «målrettet annonsering» etter gjeldende personvernlovgivning. Merk at hvis du besøker nettstedet vårt med reservasjonssignalet Global Privacy Control slått på, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle dette som en forespørsel om å reservere deg mot «salg» eller «deling» av opplysninger for enheten og nettleseren du bruker til å besøke nettstedet.
• Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss om å stanse eller begrense behandlingen av personopplysningene dine.
• Tilbaketrekking av samtykke: Når vi behandler personopplysningene dine på grunnlag av samtykke, kan du ha rett til å trekke samtykket tilbake.
• Klage på avgjørelse: Du kan ha rett til å klage på avgjørelsen vår hvis vi avslår å behandle forespørselen din. Det gjør du ved å svare direkte på avslaget vårt.
• Innstillinger for kommunikasjon: Vi kan sende deg reklame på e-post, og du kan når som helst reservere deg mot dette med avmeldingsmuligheten i e-postene vi sender deg. Melder du deg av, kan vi fortsatt sende deg e-poster som ikke er reklame, for eksempel om kontoen din eller bestillinger du har lagt inn.

Du har rett til å klage til en tilsynsmyndighet. I Nederland er dette Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Er du i et annet EU-land, kan du klage til tilsynsmyndigheten i ditt eget land.

Du kan utøve disse rettighetene der det er angitt på nettstedet, eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor.

Vi forskjellsbehandler deg ikke fordi du utøver noen av disse rettighetene. Vi kan måtte samle inn opplysninger fra deg for å bekrefte identiteten din, for eksempel e-postadressen din eller kontoopplysninger, før vi gir et realitetssvar på forespørselen. I samsvar med gjeldende lov kan du utpeke en fullmektig som fremmer forespørsler på dine vegne for å utøve rettighetene dine. Før vi godtar en slik forespørsel fra en fullmektig, krever vi at fullmektigen dokumenterer at du har gitt fullmakt til å handle på dine vegne, og vi kan måtte be deg om å bekrefte identiteten din direkte overfor oss. Vi svarer på forespørselen din innen de fristene gjeldende lov setter.

Klager

Har du klager på hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Er du ikke fornøyd med svaret vårt på klagen, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor, eller sende klagen din til tilsynsmyndigheten for personvern der du bor. For EØS finner du en liste over de ansvarlige tilsynsmyndighetene for personvern her.

Internasjonale brukere

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle personopplysningene dine utenfor landet du bor i. Personopplysningene dine behandles også av ansatte og av eksterne tjenesteleverandører og partnere i disse landene.

Hvis vi overfører personopplysningene dine ut av Europa, bruker vi anerkjente overføringsmekanismer, som EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser, eller tilsvarende avtaler fra den relevante kompetente myndigheten i Storbritannia, der det er aktuelt, med mindre overføringen går til et land som er funnet å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Kontakt

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine, eller vil du utøve noen av rettighetene som er beskrevet ovenfor, kan du kontakte oss via kontaktskjemaet vårt eller skrive til:

Hagen Techniek B.V.
De Trompet 2244
1967 DD Heemskerk
Nederland

Mva-nr. NL861009812B01 · KVK 77446356

Hagen Techniek B.V. er behandlingsansvarlig for personopplysningene som behandles via dette nettstedet.