プライバシーポリシー
最終更新日：2026年10月13日
本プライバシーポリシーは、EHS - StayBent（以下「当社」といいます）が、お客様がehs-staybent.com（以下「本サイト」といいます）を訪問し、当社のサービスを利用し、もしくは本サイトで商品を購入される場合、またはその他本サイトに関して当社と連絡を取られる場合（以下総称して「本サービス」といいます）に、お客様の個人情報をどのように収集、利用および開示するかについて定めるものです。本プライバシーポリシーにおいて「お客様」とは、顧客、ウェブサイトの訪問者、その他本プライバシーポリシーに従って当社が情報を収集した個人のいずれであるかを問わず、本サービスの利用者としてのお客様をいいます。
本プライバシーポリシーをよくお読みください。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、当社の業務慣行の変更を反映するため、またはその他の運営上、法律上もしくは規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。その場合、当社は、改定後のプライバシーポリシーを本サイトに掲載し、「最終更新日」を更新するとともに、適用法令が求めるその他の措置を講じます。
個人情報の収集および利用の方法
当社は、本サービスを提供するため、以下に示すさまざまな情報源から、お客様に関する個人情報を収集しています（過去12か月間においても収集しました）。当社が収集し利用する情報は、お客様と当社とのやり取りの方法によって異なります。
当社は、以下に記載する個別の利用目的のほか、お客様に関して収集した情報を、お客様との連絡、本サービスの提供または改善、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、ならびに本サービス、当社の権利および当社の利用者その他の者の権利の保護または防御のために利用することがあります。
当社が収集する個人情報
当社が取得するお客様の個人情報の種類は、お客様が本サイトとどのように関わり、本サービスをどのように利用されるかによって異なります。本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、お客様を識別し、お客様に関連し、お客様について記述し、またはお客様と関連付けることができる情報をいいます。以下では、当社が収集する個人情報のカテゴリーおよび具体的な種類について説明します。
お客様から直接収集する情報
お客様が本サービスを通じて当社に直接提供される情報には、以下が含まれることがあります。
- 連絡先情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレスなど。
- 注文情報：氏名、請求先住所、配送先住所、支払確認情報、メールアドレス、電話番号など。
- アカウント情報：ユーザー名、パスワード、秘密の質問、その他アカウントのセキュリティのために使用される情報など。
- カスタマーサポート情報：本サービスを通じてメッセージを送信される場合など、当社とのやり取りにお客様が含めることを選択された情報など。
本サービスの一部の機能では、お客様ご自身に関する特定の情報を当社に直接ご提供いただく必要があります。お客様はこれらの情報を提供しないことを選択できますが、その場合、当該機能をご利用いただけない、またはアクセスいただけないことがあります。
ご利用状況に関する情報
当社は、お客様による本サービスの利用状況に関する一定の情報（以下「利用データ」といいます）を自動的に収集することもあります。そのために、Cookie、ピクセルおよび類似の技術（以下総称して「Cookie」といいます）を使用することがあります。利用データには、お客様が本サイトおよびお客様のアカウントにどのようにアクセスし、これらをどのように利用されたかに関する情報が含まれることがあり、これにはデバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、その他本サービスの利用に関する情報が含まれます。
第三者から取得する情報
最後に、当社は、当社に代わって情報を収集する業者およびサービスプロバイダーを含む第三者から、お客様に関する情報を取得することがあります。例えば、以下のとおりです。
- Shopifyなど、本サイトおよび本サービスを支える企業。
- 当社の決済代行会社。お客様との契約を履行するため、お客様のご注文を履行し、ご依頼の商品またはサービスを提供する目的でお客様のお支払いを処理するために、支払情報（銀行口座、クレジットカードまたはデビットカードの情報、請求先住所など）を収集します。
- お客様が本サイトを訪問し、当社が送信したメールを開封もしくはクリックし、または本サービスもしくは広告とやり取りされる際に、当社または当社と提携する第三者が、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、サードパーティライブラリ、Cookieなどのオンライントラッキング技術を使用して、一定の情報を自動的に収集することがあります。
当社は、第三者から取得した情報を本プライバシーポリシーに従って取り扱います。後述の「第三者のウェブサイトおよびリンク」もご参照ください。
個人情報の利用方法
- 商品およびサービスの提供：当社は、お客様との契約を履行するため、本サービスを提供する目的でお客様の個人情報を利用します。これには、お支払いの処理、ご注文の履行、アカウント、ご購入、返品、交換その他の取引に関する通知の送信、アカウントの作成、維持その他の管理、配送の手配、返品および交換の対応、その他アカウントに関連する機能の提供が含まれます。また、お客様がご利用を選択される他のShopifyのサービスとお客様のアカウントをShopifyが照合できるようにすることにより、お客様のショッピング体験を向上させることがあります。この場合、Shopifyは、同社のプライバシーポリシーおよび消費者向けプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を処理します。
- マーケティングおよび広告：当社は、メール、SMSまたは郵便によるマーケティング、広告および販促のご案内の送信や、商品またはサービスの広告の表示など、マーケティングおよび販促の目的でお客様の個人情報を利用することがあります。これには、本サイトおよびその他のウェブサイトにおいて、本サービスおよび広告をお客様により適したものにするためにお客様の個人情報を利用することが含まれる場合があります。お客様が欧州経済領域（EEA）の居住者である場合、これらのデータ処理の法的根拠は、EU一般データ保護規則（GDPR）第6条第1項(f)に基づく、当社の商品を販売するという当社の正当な利益です。
- セキュリティおよび不正防止：当社は、不正、違法または悪意のある行為の可能性を検知し、調査し、またはこれに対処するために、お客様の個人情報を利用します。お客様が本サービスを利用してアカウントを登録される場合、アカウントの認証情報を安全に管理する責任はお客様にあります。ユーザー名、パスワードその他のアクセス情報を他人と共有されないよう、強くお勧めいたします。アカウントが不正に利用されたと思われる場合は、直ちに当社までご連絡ください。お客様がEEAの居住者である場合、これらのデータ処理の法的根拠は、GDPR第6条第1項(f)に基づく、お客様および他のお客様のために当社のウェブサイトを安全に保つという当社の正当な利益です。
- お客様とのコミュニケーションおよびサービスの改善：当社は、お客様へのカスタマーサポートの提供および本サービスの改善のために、お客様の個人情報を利用します。これは、お客様に迅速に対応し、効果的なサービスを提供し、お客様との取引関係を維持するという当社の正当な利益に基づくものです（GDPR第6条第1項(f)）。
Cookie
多くのウェブサイトと同様に、本サイトでもCookieを使用しています。Shopifyによる当ストアの運営に関連して当社が使用するCookieの詳細については、https://www.shopify.com/legal/cookiesをご覧ください。当社は、本サイトおよび本サービスを稼働させ、改善するため（お客様の操作や設定を記憶することを含みます）、ならびにアクセス解析を行い、本サービスの利用状況をより深く理解するため（本サービスの管理、改善および最適化という当社の正当な利益に基づきます）にCookieを使用します。また、本サイトおよびその他のウェブサイトにおけるサービス、商品および広告をお客様により適したものにするため、第三者およびサービスプロバイダーが本サイトでCookieを使用することを許可する場合があります。
ほとんどのブラウザは初期設定でCookieを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定により、Cookieを削除または拒否することを選択できます。Cookieを削除またはブロックすると、お客様のユーザー体験が損なわれ、本サービスの一部（特定の機能および全般的な機能を含みます）が正しく動作しなくなり、またはご利用いただけなくなる場合がありますので、ご留意ください。また、Cookieをブロックしても、広告パートナーなどの第三者と当社との情報の共有を完全に防げるとは限りません。
本サイトは、Global Privacy Control（GPC）のシグナルにも対応しています。GPCは、お客様の情報の特定の利用または開示をオプトアウトできるようにする仕組みです。お客様がGPCにより意思を表示された場合、当社は、当該シグナルを、関連するブラウザまたはデバイスについての共有／ターゲティング広告のオプトアウトの有効な請求として取り扱い、シグナルを送信したデバイスをShopifyアカウントと関連付けることができる場合には、当該アカウントにもオプトアウトの請求を適用します。Global Privacy Controlの詳細については、https://globalprivacycontrol.org/をご覧ください。当社は、Global Privacy Controlを除き、お客様のウェブブラウザまたはデバイスから送信されるその他の「Do Not Track」シグナルには対応していません。
アクセス解析とCookie
当社は、Cookieおよび類似の技術を次の3つの目的で使用しています。
- 必須のCookie：ログイン状態の維持、カートの内容の保持、購入手続きの処理に使用します。これらがなければ本サイトが機能しないため、無効にすることはできず、同意なしに設定されます。
- アクセス解析：どのページが利用されているか、訪問者がどこで操作に困っているかを把握するために使用します。アクセス解析は集計した形でのみ利用し、個々の訪問者の特定には使用しません。
- マーケティング：当社が広告を行う場合にのみ使用します。現在、実施中の広告はありません。
欧州連合（EU）または英国からアクセスされた場合、初回の訪問時に同意を求めるバナーが表示されます。アクセス解析用およびマーケティング用のCookieは、お客様が同意された後にのみ設定され、お客様はいつでも選択内容を変更し、または同意を撤回することができます。同意されない場合でも、本サイトの閲覧や商品のご購入が制限されることはありません。
個人情報の開示
当社は、一定の場合に、契約の履行、正当な目的その他の理由により、本プライバシーポリシーに従ってお客様の個人情報を第三者に開示することがあります。これには、以下の場合が含まれます。
- 当社に代わってサービスを提供する業者その他の第三者（IT管理、決済処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、注文処理および配送など）に開示する場合。
- お客様にサービスを提供し、広告を配信するため、ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーに開示する場合。当社のビジネスパートナーおよびマーケティングパートナーは、各社のプライバシー通知に従ってお客様の情報を利用します。
- お客様が当社に対し、第三者への特定の情報の開示を指示し、依頼し、またはその他の方法で同意された場合に、お客様の同意を得て開示する場合（商品の配送のため、またはお客様によるソーシャルメディアのウィジェットもしくはログイン連携のご利用を通じて開示する場合など）。
- 事業を円滑に運営するという当社の正当な利益のため、当社の関連会社に、またはその他当社グループ内で開示する場合。
- 合併や破産などの事業取引に関連する場合、適用される法的義務を遵守する場合（召喚状、捜索令状その他これらに類する要請への対応を含みます）、適用される利用規約を執行する場合、ならびに本サービス、当社の権利および当社の利用者その他の者の権利を保護または防御する場合。
当社は、上記の「個人情報の収集および利用の方法」および「個人情報の開示」に記載の目的のため、利用者に関する以下のカテゴリーの個人情報および機微な個人情報を過去12か月間に開示しました。
| カテゴリー | 提供先のカテゴリー |
|---|---|
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当社は、お客様の同意なく、またはお客様の特徴を推測する目的で、機微な個人情報を利用または開示することはありません。
当社は、お客様の同意を得たうえで、広告およびマーケティング活動を行う目的で、以下のとおり個人情報を共有します。
当社は、過去12か月間に、広告およびマーケティング活動を行う目的で、以下のとおり個人情報を「販売」および「共有」（いずれも適用法令に定義される意味によります）しました。
| 個人情報のカテゴリー | 提供先のカテゴリー |
|---|---|
| 氏名、メールアドレス、電話番号などの識別子 | ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー |
| 購入された商品またはサービスの記録などの商業情報 | ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー |
| 利用データ | ビジネスパートナーおよびマーケティングパートナー |
第三者のウェブサイトおよびリンク
本サイトには、第三者が運営するウェブサイトその他のオンラインプラットフォームへのリンクが含まれる場合があります。当社と提携していない、または当社が管理していないサイトへのリンクをたどられる場合は、当該サイトのプライバシーおよびセキュリティに関するポリシーその他の利用条件をご確認ください。当社は、当該サイトのプライバシーまたはセキュリティ（当該サイトに掲載された情報の正確性、完全性または信頼性を含みます）について保証せず、責任を負いません。公開または半公開の場（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームを含みます）でお客様が提供された情報は、本サービスの他の利用者および／または当該第三者プラットフォームの利用者も閲覧できる場合があり、当社または第三者によるその利用について制限はありません。当社がこれらのリンクを掲載していることは、本サービス上で開示している場合を除き、それ自体で、当該プラットフォーム上のコンテンツまたはその所有者もしくは運営者を当社が推奨することを意味するものではありません。
子どもの個人情報
本サービスは子どもによる利用を想定しておらず、当社は子どもに関する個人情報を故意に収集することはありません。当社に個人情報を提供したお子様の親権者または保護者の方は、下記の連絡先から当社にご連絡いただくことにより、当該情報の削除をご請求いただけます。
本プライバシーポリシーの施行日の時点において、当社は、16歳未満の個人の個人情報を「共有」または「販売」（いずれも適用法令に定義される意味によります）していることを現に認識していません。
情報の安全管理と保存期間
いかなるセキュリティ対策も完全または不可侵ではなく、当社は「完全なセキュリティ」を保証することはできませんので、ご承知おきください。また、お客様が当社に送信される情報は、送信中に安全でない場合があります。機密性の高い情報や秘密情報を当社にお送りになる際は、安全でない通信手段を使用されないようお勧めいたします。
当社がお客様の個人情報を保存する期間は、アカウントの維持、本サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、またはその他の適用される契約およびポリシーの執行のために当該情報が必要かどうかなど、さまざまな要素によって異なります。
お客様の権利
お住まいの地域によっては、お客様は、ご自身の個人情報に関して以下に記載する権利の一部またはすべてを有する場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況においてのみ適用される場合があり、また場合によっては、法令で認められる範囲で当社がお客様の請求をお断りすることがあります。
- アクセス権／知る権利：当社が保有するお客様の個人情報へのアクセスを請求する権利を有する場合があります。これには、当社がお客様の情報を利用し共有する方法に関する詳細が含まれます。
- 削除権：当社が保持するお客様の個人情報の削除を請求する権利を有する場合があります。
- 訂正権：当社が保持するお客様の不正確な個人情報の訂正を請求する権利を有する場合があります。
- データポータビリティの権利：一定の状況において、一定の例外を除き、当社が保有するお客様の個人情報の写しを受け取り、当該情報を第三者に移転するよう当社に請求する権利を有する場合があります。
- 販売・共有・ターゲティング広告をオプトアウトする権利：適用されるプライバシー関連法令に定義される意味において、お客様の個人情報を「販売」または「共有」しないよう当社に指示し、または「ターゲティング広告」とみなされる目的でのお客様の個人情報の処理をオプトアウトする権利を有する場合があります。なお、Global Privacy Controlのオプトアウト設定を有効にした状態で本サイトにアクセスされた場合、お住まいの地域によっては、当社はこれを、お客様が本サイトへのアクセスに使用されたデバイスおよびブラウザについての情報の「販売」または「共有」をオプトアウトする請求として自動的に取り扱います。
- 処理の制限：個人情報の処理の停止または制限を当社に求める権利を有する場合があります。
- 同意の撤回：当社が同意に基づいてお客様の個人情報を処理している場合、その同意を撤回する権利を有する場合があります。
- 異議申立て：当社がお客様の請求への対応をお断りした場合、その決定に対して異議を申し立てる権利を有する場合があります。異議申立ては、当社からのお断りの連絡に直接ご返信いただくことにより行うことができます。
- 連絡設定の管理：当社は販促メールをお送りすることがありますが、お客様は、メールに記載された配信停止の方法により、いつでも受信を停止することができます。配信を停止された場合でも、アカウントやご注文に関するメールなど、販促以外のメールをお送りすることがあります。
お客様は、監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。オランダにおける監督機関は、Autoriteit Persoonsgegevens（オランダ個人データ保護機関、autoriteitpersoonsgegevens.nl）です。その他のEU加盟国にお住まいの場合は、お住まいの国の監督機関に苦情を申し立てることができます。
これらの権利は、本サイト上の該当箇所から、または下記の連絡先から当社にご連絡いただくことにより、行使することができます。
当社は、お客様がこれらの権利を行使されたことを理由に、お客様を差別的に取り扱うことはありません。当社は、請求に対して実質的な回答を行う前に、ご本人確認のため、メールアドレスやアカウント情報などの情報をお客様から収集する必要がある場合があります。お客様は、適用法令に従い、お客様に代わって権利行使の請求を行う代理人を指定することができます。代理人からの請求を受け付ける前に、当社は、お客様が当該代理人にお客様を代理する権限を与えたことの証明を代理人に求めるとともに、お客様ご自身による当社への直接のご本人確認をお願いする場合があります。当社は、適用法令の定めに従い、お客様の請求に適時に対応いたします。
苦情
当社によるお客様の個人情報の処理について苦情がある場合は、下記の連絡先から当社にご連絡ください。苦情に対する当社の回答にご満足いただけない場合、お住まいの地域によっては、下記の連絡先から当社にご連絡いただくことにより当社の決定に異議を申し立て、またはお住まいの地域のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利を有する場合があります。EEAにおける所管のデータ保護監督機関の一覧は、こちらでご確認いただけます。
海外からご利用のお客様
当社は、お客様の個人情報を、お客様がお住まいの国以外の国に移転し、当該国で保存および処理する場合がありますので、ご了承ください。お客様の個人情報は、これらの国において、当社の従業員ならびに第三者のサービスプロバイダーおよびパートナーによっても処理されます。
当社がお客様の個人情報を欧州域外に移転する場合、移転先が十分なレベルの保護を提供していると認定された国であるときを除き、欧州委員会の標準契約条項、または該当する場合には英国の所管当局が定める同等の契約など、承認された移転の仕組みに依拠します。
お問い合わせ
当社による個人情報の取扱いについてご質問がある場合、または上記の権利の行使を希望される場合は、お問い合わせフォームからご連絡いただくか、下記宛てに書面でお送りください。
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