गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 13 अक्तूबर 2026

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप ehs-staybent.com ("साइट") पर आते हैं, हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं या वहाँ से ख़रीदारी करते हैं, या साइट के बारे में किसी अन्य तरीक़े से हमसे संपर्क करते हैं (इन सबको मिलाकर "सेवाएँ"), तब EHS - StayBent ("साइट", "हम", "हमें" या "हमारा") आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करता है, उसका उपयोग कैसे करता है और उसे कैसे प्रकट करता है। इस गोपनीयता नीति में "आप" और "आपका" का अर्थ है सेवाओं के उपयोगकर्ता के रूप में आप, चाहे आप ग्राहक हों, वेबसाइट पर आने वाले व्यक्ति हों या कोई अन्य व्यक्ति जिसकी जानकारी हमने इस गोपनीयता नीति के अनुसार एकत्र की है।

कृपया इस गोपनीयता नीति को ध्यान से पढ़ें।

इस गोपनीयता नीति में बदलाव

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं, जिसमें अपने कामकाज के तरीक़ों में हुए बदलावों को दर्शाने के लिए या अन्य परिचालन, क़ानूनी या नियामक कारणों से किए गए अपडेट भी शामिल हैं। हम संशोधित गोपनीयता नीति साइट पर प्रकाशित करेंगे, "अंतिम अपडेट" की तिथि बदलेंगे और लागू क़ानून के अनुसार आवश्यक कोई भी अन्य क़दम उठाएँगे।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं और उसका उपयोग कैसे करते हैं

सेवाएँ प्रदान करने के लिए हम नीचे बताए गए विभिन्न स्रोतों से आपके बारे में व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं और पिछले 12 महीनों में एकत्र कर चुके हैं। हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं और उसका उपयोग कैसे करते हैं, यह इस पर निर्भर करता है कि आप हमसे किस तरह जुड़ते हैं।

नीचे बताए गए विशेष उपयोगों के अलावा, हम आपके बारे में एकत्र की गई जानकारी का उपयोग आपसे संवाद करने, सेवाएँ प्रदान करने या उन्हें बेहतर बनाने, किसी भी लागू क़ानूनी दायित्व का पालन करने, सेवा की किसी भी लागू शर्त का पालन करवाने, और सेवाओं की, हमारे अधिकारों की तथा हमारे उपयोगकर्ताओं या अन्य लोगों के अधिकारों की रक्षा या बचाव करने के लिए कर सकते हैं।

हम कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं

हम आपके बारे में किस प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करते हैं, यह इस पर निर्भर करता है कि आप हमारी साइट से किस तरह जुड़ते हैं और हमारी सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं। जब हम "व्यक्तिगत जानकारी" शब्द का प्रयोग करते हैं, तो हमारा आशय ऐसी जानकारी से है जो आपकी पहचान करती है, आपसे संबंधित है, आपका वर्णन करती है या जिसे आपसे जोड़ा जा सकता है। नीचे के अनुभागों में उन श्रेणियों और विशिष्ट प्रकार की व्यक्तिगत जानकारी का वर्णन है जिन्हें हम एकत्र करते हैं।

वह जानकारी जो हम सीधे आपसे एकत्र करते हैं

आप हमारी सेवाओं के माध्यम से जो जानकारी सीधे हमें देते हैं, उसमें ये शामिल हो सकती हैं:

• संपर्क विवरण, जिनमें आपका नाम, पता, फ़ोन नंबर और ईमेल शामिल हैं।
• ऑर्डर की जानकारी, जिसमें आपका नाम, बिलिंग पता, शिपिंग पता, भुगतान की पुष्टि, ईमेल पता और फ़ोन नंबर शामिल हैं।
• अकाउंट की जानकारी, जिसमें आपका यूज़रनेम, पासवर्ड, सुरक्षा प्रश्न और अकाउंट की सुरक्षा के लिए उपयोग की जाने वाली अन्य जानकारी शामिल है।
• ग्राहक सहायता की जानकारी, जिसमें वह जानकारी शामिल है जो आप हमसे संपर्क करते समय देना चुनते हैं, उदाहरण के लिए जब आप सेवाओं के माध्यम से कोई संदेश भेजते हैं।

सेवाओं की कुछ सुविधाओं के लिए आपको अपने बारे में कुछ जानकारी सीधे हमें देनी पड़ सकती है। आप यह जानकारी न देने का विकल्प चुन सकते हैं, लेकिन ऐसा करने से आप इन सुविधाओं का उपयोग करने या उन तक पहुँचने से वंचित हो सकते हैं।

आपके उपयोग के बारे में हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम सेवाओं के साथ आपकी गतिविधि के बारे में कुछ जानकारी अपने-आप भी एकत्र कर सकते हैं ("उपयोग डेटा")। इसके लिए हम कुकीज़, पिक्सेल और इसी तरह की तकनीकों ("कुकीज़") का उपयोग कर सकते हैं। उपयोग डेटा में यह जानकारी शामिल हो सकती है कि आप हमारी साइट और अपने अकाउंट तक कैसे पहुँचते हैं और उनका उपयोग कैसे करते हैं, जिसमें डिवाइस की जानकारी, ब्राउज़र की जानकारी, आपके नेटवर्क कनेक्शन की जानकारी, आपका IP पता और सेवाओं के साथ आपकी गतिविधि से जुड़ी अन्य जानकारी शामिल है।

तीसरे पक्षों से हमें मिलने वाली जानकारी

अंत में, हम तीसरे पक्षों से भी आपके बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं, जिनमें ऐसे विक्रेता और सेवा प्रदाता शामिल हैं जो हमारी ओर से जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जैसे:

• हमारी साइट और सेवाओं को चलाने में सहायता करने वाली कंपनियाँ, जैसे Shopify।
• हमारे भुगतान प्रोसेसर, जो आपका भुगतान प्रोसेस करने के लिए भुगतान की जानकारी (जैसे बैंक खाता, क्रेडिट या डेबिट कार्ड की जानकारी, बिलिंग पता) एकत्र करते हैं, ताकि आपके ऑर्डर पूरे किए जा सकें और आपके द्वारा माँगे गए प्रोडक्ट या सेवाएँ आपको दी जा सकें, और इस तरह आपके साथ हमारा अनुबंध पूरा हो सके।
• जब आप हमारी साइट पर आते हैं, हमारे भेजे गए ईमेल खोलते हैं या उनमें क्लिक करते हैं, या हमारी सेवाओं या विज्ञापनों के साथ कोई गतिविधि करते हैं, तब हम या हमारे साथ काम करने वाले तीसरे पक्ष पिक्सेल, वेब बीकन, सॉफ़्टवेयर डेवलपर किट, तीसरे पक्ष की लाइब्रेरी और कुकीज़ जैसी ऑनलाइन ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करके कुछ जानकारी अपने-आप एकत्र कर सकते हैं।

तीसरे पक्षों से प्राप्त किसी भी जानकारी के साथ इस गोपनीयता नीति के अनुसार व्यवहार किया जाएगा। नीचे दिया गया अनुभाग तीसरे पक्ष की वेबसाइटें और लिंक भी देखें।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• प्रोडक्ट और सेवाएँ प्रदान करना। हम आपके साथ अपना अनुबंध पूरा करने के लिए आपको सेवाएँ प्रदान करने में आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं, जिसमें आपके भुगतान प्रोसेस करना, आपके ऑर्डर पूरे करना, आपको आपके अकाउंट, ख़रीदारी, रिटर्न, एक्सचेंज या अन्य लेन-देन से जुड़ी सूचनाएँ भेजना, आपका अकाउंट बनाना, बनाए रखना और उसका प्रबंधन करना, शिपिंग की व्यवस्था करना, रिटर्न और एक्सचेंज में सहायता करना, और आपके अकाउंट से जुड़ी अन्य सुविधाएँ और कार्य उपलब्ध कराना शामिल है। हम Shopify को आपका अकाउंट उन अन्य Shopify सेवाओं से मिलाने की अनुमति देकर, जिनका आप उपयोग करना चुन सकते हैं, आपके ख़रीदारी के अनुभव को और बेहतर भी बना सकते हैं। ऐसे मामले में Shopify आपकी जानकारी का प्रसंस्करण अपनी गोपनीयता नीति (Privacy Policy) और उपभोक्ता गोपनीयता नीति (Consumer Privacy Policy) के अनुसार करेगा।
• मार्केटिंग और विज्ञापन। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग मार्केटिंग और प्रचार के उद्देश्यों के लिए कर सकते हैं, जैसे ईमेल, टेक्स्ट मैसेज या डाक से मार्केटिंग, विज्ञापन और प्रचार संबंधी संदेश भेजने के लिए, और आपको प्रोडक्ट या सेवाओं के विज्ञापन दिखाने के लिए। इसमें आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करके हमारी साइट और अन्य वेबसाइटों पर सेवाओं और विज्ञापनों को आपके लिए और बेहतर ढंग से अनुकूलित करना भी शामिल हो सकता है। यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (EEA) के निवासी हैं, तो इन डेटा प्रसंस्करण गतिविधियों का क़ानूनी आधार GDPR के अनुच्छेद 6 (1) (f) के अनुसार अपने प्रोडक्ट बेचने में हमारा वैध हित है।
• सुरक्षा और धोखाधड़ी की रोकथाम। हम संभावित धोखाधड़ी, अवैध या दुर्भावनापूर्ण गतिविधि का पता लगाने, उसकी जाँच करने या उस पर कार्रवाई करने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं। यदि आप सेवाओं का उपयोग करने और अकाउंट बनाने का विकल्प चुनते हैं, तो अपने अकाउंट के लॉगिन विवरण सुरक्षित रखने की ज़िम्मेदारी आपकी है। हम दृढ़ता से सलाह देते हैं कि आप अपना यूज़रनेम, पासवर्ड या अन्य एक्सेस विवरण किसी और के साथ साझा न करें। यदि आपको लगता है कि आपके अकाउंट की सुरक्षा भंग हुई है, तो कृपया तुरंत हमसे संपर्क करें। यदि आप EEA के निवासी हैं, तो इन डेटा प्रसंस्करण गतिविधियों का क़ानूनी आधार GDPR के अनुच्छेद 6 (1) (f) के अनुसार आपके और अन्य ग्राहकों के लिए अपनी वेबसाइट को सुरक्षित रखने में हमारा वैध हित है।
• आपसे संवाद और सेवाओं में सुधार। हम आपको ग्राहक सहायता देने और अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग करते हैं। यह आपको समय पर जवाब देने, आपको प्रभावी सेवाएँ देने और आपके साथ अपना व्यावसायिक संबंध बनाए रखने के हमारे वैध हितों के अनुरूप है, GDPR के अनुच्छेद 6 (1) (f) के अनुसार।

कुकीज़

कई वेबसाइटों की तरह, हम भी अपनी साइट पर कुकीज़ का उपयोग करते हैं। Shopify के साथ अपना स्टोर चलाने के लिए हम जिन कुकीज़ का उपयोग करते हैं, उनकी विशेष जानकारी के लिए https://www.shopify.com/legal/cookies देखें। हम अपनी साइट और सेवाओं को चलाने और बेहतर बनाने के लिए (जिसमें आपकी गतिविधियों और प्राथमिकताओं को याद रखना शामिल है), और एनालिटिक्स चलाने तथा यह बेहतर ढंग से समझने के लिए कि उपयोगकर्ता सेवाओं का उपयोग कैसे करते हैं, कुकीज़ का उपयोग करते हैं (सेवाओं के प्रबंधन, सुधार और उन्हें बेहतर ढंग से चलाने के हमारे वैध हितों के तहत)। हम तीसरे पक्षों और सेवा प्रदाताओं को भी अपनी साइट पर कुकीज़ का उपयोग करने की अनुमति दे सकते हैं, ताकि हमारी साइट और अन्य वेबसाइटों पर सेवाओं, प्रोडक्ट और विज्ञापनों को और बेहतर ढंग से अनुकूलित किया जा सके।

अधिकांश ब्राउज़र डिफ़ॉल्ट रूप से कुकीज़ अपने-आप स्वीकार कर लेते हैं, लेकिन आप अपने ब्राउज़र के नियंत्रणों के ज़रिए कुकीज़ हटाने या अस्वीकार करने का विकल्प चुन सकते हैं। कृपया ध्यान रखें कि कुकीज़ हटाने या ब्लॉक करने से आपके उपयोग के अनुभव पर बुरा असर पड़ सकता है, और कुछ सेवाएँ, जिनमें कुछ सुविधाएँ और सामान्य कार्यक्षमता शामिल हैं, ठीक से काम करना बंद कर सकती हैं या उपलब्ध नहीं रह सकती हैं। इसके अलावा, ज़रूरी नहीं कि कुकीज़ ब्लॉक करने से हमारे विज्ञापन भागीदारों जैसे तीसरे पक्षों के साथ हमारा जानकारी साझा करना पूरी तरह रुक जाए।

हमारी वेबसाइट Global Privacy Control (GPC) सिग्नल को भी पहचानती है, जिसकी मदद से आप अपनी जानकारी के कुछ उपयोगों या उसे प्रकट किए जाने से ऑप्ट-आउट कर सकते हैं। यदि आप GPC के माध्यम से हमें अपनी पसंद बताते हैं, तो हम उस सिग्नल को संबंधित ब्राउज़र या डिवाइस के लिए साझाकरण / लक्षित विज्ञापन से ऑप्ट-आउट करने का वैध अनुरोध मानेंगे, और यदि हम सिग्नल भेजने वाले डिवाइस को किसी Shopify अकाउंट से जोड़ पाते हैं, तो वह ऑप्ट-आउट अनुरोध उस अकाउंट पर भी लागू करेंगे। Global Privacy Control के बारे में अधिक जानने के लिए आप https://globalprivacycontrol.org/ पर जा सकते हैं। Global Privacy Control के अलावा, हम आपके वेब ब्राउज़र या डिवाइस से भेजे जा सकने वाले अन्य "Do Not Track" (ट्रैक न करें) सिग्नलों को नहीं पहचानते।

एनालिटिक्स और कुकीज़

हम कुकीज़ और इसी तरह की तकनीकों का उपयोग तीन उद्देश्यों के लिए करते हैं:

1. पूरी तरह आवश्यक — आपको लॉग इन रखना, आपका कार्ट याद रखना और चेकआउट पूरा करना। इन्हें बंद नहीं किया जा सकता और ये सहमति के बिना सेट की जाती हैं, क्योंकि इनके बिना साइट काम नहीं करती।
2. एनालिटिक्स — यह मापना कि कौन-से पेज इस्तेमाल होते हैं और विज़िटर्स को कहाँ कठिनाई होती है। हम एनालिटिक्स का उपयोग समग्र रूप में करते हैं; हम इसका उपयोग अलग-अलग विज़िटर्स की पहचान करने के लिए नहीं करते।
3. मार्केटिंग — केवल तभी उपयोग की जाती हैं जब हम विज्ञापन चलाते हैं; फ़िलहाल इनमें से कोई सक्रिय नहीं है।

यदि आप यूरोपीय संघ या यूनाइटेड किंगडम में हैं, तो पहली बार साइट पर आने पर आपको सहमति का बैनर दिखाया जाता है। एनालिटिक्स और मार्केटिंग कुकीज़ केवल आपके स्वीकार करने के बाद सेट की जाती हैं, और आप किसी भी समय अपनी पसंद बदल सकते हैं या वापस ले सकते हैं। अस्वीकार करने से साइट देखने या ख़रीदारी करने की आपकी सुविधा पर कोई असर नहीं पड़ता।

हम व्यक्तिगत जानकारी कैसे प्रकट करते हैं

कुछ परिस्थितियों में, हम इस गोपनीयता नीति के अधीन, अनुबंध पूरा करने के उद्देश्यों, वैध उद्देश्यों और अन्य कारणों से आपकी व्यक्तिगत जानकारी तीसरे पक्षों के सामने प्रकट कर सकते हैं। ऐसी परिस्थितियों में ये शामिल हो सकती हैं:

• ऐसे विक्रेताओं या अन्य तीसरे पक्षों के साथ जो हमारी ओर से सेवाएँ देते हैं (जैसे IT प्रबंधन, भुगतान प्रोसेसिंग, डेटा एनालिटिक्स, ग्राहक सहायता, क्लाउड स्टोरेज, ऑर्डर पूरा करना और शिपिंग)।
• व्यावसायिक और मार्केटिंग भागीदारों के साथ ताकि आपको सेवाएँ दी जा सकें और विज्ञापन दिखाए जा सकें। हमारे व्यावसायिक और मार्केटिंग भागीदार आपकी जानकारी का उपयोग अपनी गोपनीयता सूचनाओं के अनुसार करेंगे।
• जब आप हमें तीसरे पक्षों के सामने कुछ जानकारी प्रकट करने का निर्देश देते हैं, अनुरोध करते हैं या किसी अन्य तरह से सहमति देते हैं, जैसे आपको प्रोडक्ट भेजने के लिए, या सोशल मीडिया विजेट या लॉगिन इंटीग्रेशन के आपके उपयोग के ज़रिए, आपकी सहमति से।
• हमारी सहयोगी कंपनियों के साथ या हमारे कॉर्पोरेट समूह के भीतर, एक सफल व्यवसाय चलाने के हमारे वैध हितों के तहत।
• विलय या दिवालियापन जैसे किसी व्यावसायिक लेन-देन के संबंध में, किसी भी लागू क़ानूनी दायित्व का पालन करने के लिए (जिसमें सम्मन, तलाशी वारंट और इसी तरह के अनुरोधों का जवाब देना शामिल है), सेवा की किसी भी लागू शर्त का पालन करवाने के लिए, और सेवाओं की, हमारे अधिकारों की तथा हमारे उपयोगकर्ताओं या अन्य लोगों के अधिकारों की रक्षा या बचाव के लिए।

ऊपर "हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं और उसका उपयोग कैसे करते हैं" और "हम व्यक्तिगत जानकारी कैसे प्रकट करते हैं" में बताए गए उद्देश्यों के लिए हमने पिछले 12 महीनों में उपयोगकर्ताओं के बारे में व्यक्तिगत जानकारी और संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी की निम्नलिखित श्रेणियाँ प्रकट की हैं:

श्रेणी

प्राप्तकर्ताओं की श्रेणियाँ

पहचान से जुड़ी जानकारी, जैसे बुनियादी संपर्क विवरण और ऑर्डर व अकाउंट की कुछ जानकारी California Customer Records क़ानून में सूचीबद्ध व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियाँ, जैसे बुनियादी संपर्क विवरण और ऑर्डर व अकाउंट की कुछ जानकारी व्यावसायिक जानकारी, जैसे ऑर्डर की जानकारी, ख़रीदारी की जानकारी और ग्राहक सहायता की जानकारी इंटरनेट या इसी तरह की अन्य नेटवर्क गतिविधि, जैसे उपयोग डेटा भौगोलिक स्थान (जियोलोकेशन) डेटा, जैसे IP पते या अन्य तकनीकी उपायों से निर्धारित स्थान

हमारी ओर से सेवाएँ देने वाले विक्रेता और तीसरे पक्ष (जैसे इंटरनेट सेवा प्रदाता, भुगतान प्रोसेसर, ऑर्डर पूरा करने वाले भागीदार, ग्राहक सहायता भागीदार और डेटा एनालिटिक्स प्रदाता) व्यावसायिक और मार्केटिंग भागीदार सहयोगी कंपनियाँ

हम आपकी सहमति के बिना, या आपकी विशेषताओं के बारे में अनुमान लगाने के उद्देश्य से, संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग नहीं करते और उसे प्रकट नहीं करते।

आपकी सहमति से, हम विज्ञापन और मार्केटिंग गतिविधियों के लिए व्यक्तिगत जानकारी इस प्रकार साझा करते हैं:

पिछले 12 महीनों में हमने विज्ञापन और मार्केटिंग गतिविधियों के उद्देश्य से व्यक्तिगत जानकारी इस प्रकार "बेची" और "साझा" की है (ये शब्द लागू क़ानून में परिभाषित अर्थ में हैं):

व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणी	प्राप्तकर्ताओं की श्रेणियाँ
पहचान से जुड़ी जानकारी, जैसे नाम, ईमेल पता और फ़ोन नंबर	व्यावसायिक और मार्केटिंग भागीदार
व्यावसायिक जानकारी, जैसे ख़रीदे गए प्रोडक्ट या सेवाओं के रिकॉर्ड	व्यावसायिक और मार्केटिंग भागीदार
उपयोग डेटा	व्यावसायिक और मार्केटिंग भागीदार

तीसरे पक्ष की वेबसाइटें और लिंक

हमारी साइट पर तीसरे पक्षों द्वारा संचालित वेबसाइटों या अन्य ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्मों के लिंक हो सकते हैं। यदि आप ऐसी साइटों के लिंक पर जाते हैं जो हमसे संबद्ध नहीं हैं या हमारे नियंत्रण में नहीं हैं, तो आपको उनकी गोपनीयता और सुरक्षा नीतियाँ तथा अन्य नियम और शर्तें पढ़ लेनी चाहिए। हम ऐसी साइटों की गोपनीयता या सुरक्षा की गारंटी नहीं देते और उनके लिए उत्तरदायी नहीं हैं, जिसमें इन साइटों पर मिलने वाली जानकारी की सटीकता, पूर्णता या विश्वसनीयता भी शामिल है। सार्वजनिक या अर्ध-सार्वजनिक स्थानों पर आप जो जानकारी देते हैं, जिसमें तीसरे पक्ष के सोशल नेटवर्किंग प्लेटफ़ॉर्मों पर साझा की गई जानकारी भी शामिल है, उसे सेवाओं के अन्य उपयोगकर्ता और/या उन तीसरे पक्ष के प्लेटफ़ॉर्मों के उपयोगकर्ता भी देख सकते हैं, और हमारे या किसी तीसरे पक्ष द्वारा उसके उपयोग पर कोई सीमा नहीं होगी। ऐसे लिंक शामिल करने का अपने-आप में यह अर्थ नहीं है कि हम उन प्लेटफ़ॉर्मों की सामग्री या उनके मालिकों या संचालकों का समर्थन करते हैं, सिवाय उसके जो सेवाओं पर बताया गया हो।

बच्चों का डेटा

सेवाएँ बच्चों के उपयोग के लिए नहीं हैं, और हम जान-बूझकर बच्चों के बारे में कोई व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आप किसी ऐसे बच्चे के माता-पिता या अभिभावक हैं जिसने हमें अपनी व्यक्तिगत जानकारी दी है, तो उसे मिटवाने का अनुरोध करने के लिए आप नीचे दिए गए संपर्क विवरण के ज़रिए हमसे संपर्क कर सकते हैं।

इस गोपनीयता नीति की प्रभावी तिथि तक, हमें इस बात की वास्तविक जानकारी नहीं है कि हम 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों की व्यक्तिगत जानकारी "साझा" करते हैं या "बेचते" हैं (ये शब्द लागू क़ानून में परिभाषित अर्थ में हैं)।

आपकी जानकारी की सुरक्षा और उसे रखने की अवधि

कृपया ध्यान रखें कि कोई भी सुरक्षा उपाय पूर्ण या अभेद्य नहीं होता, और हम "पूर्ण सुरक्षा" की गारंटी नहीं दे सकते। इसके अलावा, आप हमें जो भी जानकारी भेजते हैं, वह भेजे जाने के दौरान सुरक्षित न भी हो। हम सलाह देते हैं कि संवेदनशील या गोपनीय जानकारी हमें भेजने के लिए असुरक्षित माध्यमों का उपयोग न करें।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कितने समय तक रखते हैं, यह अलग-अलग बातों पर निर्भर करता है, जैसे क्या हमें आपका अकाउंट बनाए रखने, सेवाएँ प्रदान करने, क़ानूनी दायित्वों का पालन करने, विवाद सुलझाने या अन्य लागू अनुबंधों और नीतियों को लागू करवाने के लिए उस जानकारी की आवश्यकता है।

आपके अधिकार

आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर अपनी व्यक्तिगत जानकारी के संबंध में आपको नीचे दिए गए कुछ या सभी अधिकार प्राप्त हो सकते हैं। हालाँकि, ये अधिकार असीमित नहीं हैं, केवल कुछ परिस्थितियों में लागू हो सकते हैं, और कुछ मामलों में हम क़ानून द्वारा अनुमत सीमा तक आपका अनुरोध अस्वीकार कर सकते हैं।

• पहुँच / जानने का अधिकार: आपको हमारे पास मौजूद अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुँच का अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है, जिसमें यह विवरण भी शामिल है कि हम आपकी जानकारी का उपयोग और साझाकरण किन तरीक़ों से करते हैं।
• मिटाने का अधिकार: आपको यह अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है कि हम आपके बारे में रखी गई व्यक्तिगत जानकारी मिटा दें।
• सुधार का अधिकार: आपको यह अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है कि हम आपके बारे में रखी गई ग़लत व्यक्तिगत जानकारी को सुधारें।
• पोर्टेबिलिटी का अधिकार: कुछ परिस्थितियों में और कुछ अपवादों के साथ, आपको हमारे पास मौजूद अपनी व्यक्तिगत जानकारी की एक प्रति प्राप्त करने और यह अनुरोध करने का अधिकार हो सकता है कि हम उसे किसी तीसरे पक्ष को स्थानांतरित करें।
• बिक्री, साझाकरण या लक्षित विज्ञापन से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार: आपको हमें यह निर्देश देने का अधिकार हो सकता है कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को "बेचें" या "साझा" न करें, या लागू गोपनीयता क़ानूनों में परिभाषित "लक्षित विज्ञापन" के उद्देश्यों के लिए आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण से ऑप्ट-आउट करने का अधिकार हो सकता है। कृपया ध्यान दें कि यदि आप Global Privacy Control ऑप्ट-आउट प्राथमिकता सिग्नल चालू रखकर हमारी साइट पर आते हैं, तो आप कहाँ हैं इसके आधार पर, हम इसे अपने-आप उस डिवाइस और ब्राउज़र के लिए जानकारी की "बिक्री" या "साझाकरण" से ऑप्ट-आउट करने का अनुरोध मानेंगे, जिसका उपयोग आप साइट पर आने के लिए करते हैं।
• प्रसंस्करण पर प्रतिबंध: आपको हमसे यह कहने का अधिकार हो सकता है कि हम व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण बंद करें या सीमित करें।
• सहमति वापस लेना: जहाँ हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण के लिए आपकी सहमति पर निर्भर हैं, वहाँ आपको यह सहमति वापस लेने का अधिकार हो सकता है।
• अपील: यदि हम आपके अनुरोध पर कार्रवाई करने से इनकार करते हैं, तो आपको हमारे निर्णय के विरुद्ध अपील करने का अधिकार हो सकता है। आप ऐसा हमारे इनकार के जवाब में सीधे उत्तर भेजकर कर सकते हैं।
• संचार प्राथमिकताओं का प्रबंधन: हम आपको प्रचार संबंधी ईमेल भेज सकते हैं, और आप हमारे ईमेल में दिखाए गए अनसब्सक्राइब विकल्प का उपयोग करके किसी भी समय इन्हें पाना बंद कर सकते हैं। यदि आप ऑप्ट-आउट करते हैं, तब भी हम आपको गैर-प्रचार ईमेल भेज सकते हैं, जैसे आपके अकाउंट या आपके द्वारा दिए गए ऑर्डर के बारे में ईमेल।

आपको किसी पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। नीदरलैंड में यह Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl) है। यदि आप यूरोपीय संघ के किसी अन्य देश में हैं, तो आप अपने देश के राष्ट्रीय प्राधिकरण के पास शिकायत कर सकते हैं।

आप इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग हमारी साइट पर जहाँ बताया गया है वहाँ से, या नीचे दिए गए संपर्क विवरण के ज़रिए हमसे संपर्क करके कर सकते हैं।

इनमें से किसी भी अधिकार का उपयोग करने पर हम आपके साथ कोई भेदभाव नहीं करेंगे। अनुरोध का ठोस जवाब देने से पहले, आपकी पहचान की पुष्टि के लिए हमें आपसे कुछ जानकारी लेनी पड़ सकती है, जैसे आपका ईमेल पता या अकाउंट की जानकारी। लागू क़ानूनों के अनुसार, आप अपने अधिकारों के उपयोग के लिए अपनी ओर से अनुरोध करने हेतु किसी अधिकृत एजेंट को नियुक्त कर सकते हैं। किसी एजेंट से ऐसा अनुरोध स्वीकार करने से पहले, हम एजेंट से इस बात का प्रमाण माँगेंगे कि आपने उसे अपनी ओर से कार्य करने के लिए अधिकृत किया है, और हमें आपसे सीधे अपनी पहचान की पुष्टि करवानी पड़ सकती है। हम लागू क़ानून की अपेक्षा के अनुसार आपके अनुरोध का समय पर जवाब देंगे।

शिकायतें

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण जिस तरह करते हैं, यदि उसके बारे में आपकी कोई शिकायत है, तो कृपया नीचे दिए गए संपर्क विवरण के ज़रिए हमसे संपर्क करें। यदि आप अपनी शिकायत पर हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप कहाँ रहते हैं इसके आधार पर, आपको नीचे दिए गए संपर्क विवरण के ज़रिए हमसे संपर्क करके हमारे निर्णय के विरुद्ध अपील करने, या अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार हो सकता है। EEA के लिए, ज़िम्मेदार डेटा संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरणों की सूची आपको यहाँ मिलेगी।

अंतरराष्ट्रीय उपयोगकर्ता

कृपया ध्यान दें कि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को आपके निवास वाले देश के बाहर स्थानांतरित, संग्रहीत और प्रसंस्कृत कर सकते हैं। इन देशों में कर्मचारी तथा तीसरे पक्ष के सेवा प्रदाता और भागीदार भी आपकी व्यक्तिगत जानकारी का प्रसंस्करण करते हैं।

यदि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी यूरोप से बाहर स्थानांतरित करते हैं, तो हम मान्यता प्राप्त हस्तांतरण व्यवस्थाओं पर निर्भर करेंगे, जैसे यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड (Standard Contractual Clauses), या जहाँ लागू हो, यूनाइटेड किंगडम के संबंधित सक्षम प्राधिकरण द्वारा जारी कोई समकक्ष अनुबंध, जब तक कि डेटा का हस्तांतरण ऐसे देश में न हो जिसके बारे में यह निर्धारित किया गया है कि वह पर्याप्त स्तर की सुरक्षा प्रदान करता है।

संपर्क

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालते हैं, इस बारे में यदि आपका कोई प्रश्न है, या आप ऊपर बताए गए किसी भी अधिकार का उपयोग करना चाहते हैं, तो हमारे संपर्क फ़ॉर्म के ज़रिए हमसे संपर्क करें या इस पते पर लिखें:

Hagen Techniek B.V.
De Trompet 2244
1967 DD Heemskerk
The Netherlands

वैट (VAT) NL861009812B01 · KVK 77446356

Hagen Techniek B.V. इस वेबसाइट के ज़रिए प्रसंस्कृत किए जाने वाले व्यक्तिगत डेटा का नियंत्रक (controller) है।